Atlas-Glen-mor Огляд

Жахливий досвід. Ми використовуємо автоматичну оплату та автоматичну заливку, але тут ми стоїмо під час найхолоднішого періоду за останні десятиліття з порожнім нафтовим баком. Це можна було повністю контролювати. Через 73 хвилини очікування в 440 ранку нам сказали, що минуло шість тижнів з моменту останнього заповнення, і що нам доставили видатний квиток. Однак вони не зобов'язуватимуться, коли це настане. Може завтра або наступного дня. У моїй спальні для малюків 47. На даний момент у нас немає віри та довіри до цієї компанії, і ми будемо купувати хорошого місцевого постачальника, який піклується про нас як про клієнта. Рекомендація полягала в тому, щоб вийти і залити в бак 10 літрів дизельного палива. Хоча це працює, це не те, за що ми платимо за контрактом на обслуговування. Йдіть туди.

Цього тижня компанія Petro встановила нову систему перетворення пропану. Техніки були точними, чистими та добре обізнаними. Система ввімкнена і функціонує, як очікувалося.

Наразі це був справді чудовий досвід. У січні я перейшов з іншої компанії (дуже поганої) на Петро. Вони були настільки чуйними. Я зателефонував за проблемою обслуговування о 21:00. і вони прийшли виправити це о 22:15. Це дивовижно. І це може бути абсолютно психологічно, але я відчуваю, що нафта, яку я отримую від Petro, триває довше порівняно з іншими компаніями.

Зателефонував у понеділок близько 8 ранку. Технік був тут до 10.30. Проблема виправлена ​​до обіду, яка включала необхідність виїзду, щоб отримати участь!

Протягом останніх кількох років я залучав послуги Petro Home як для кондиціонерів, так і для опалення та обслуговування. Найкраще рішення, яке я міг прийняти. Нещодавно було 3 візити для діагностики проблеми змінного струму ... третій технік насправді був розісланий у неділю ... після годин усунення несправностей із довгими годинами (один візит розпочався рано вдень, і технік залишився до 730 !!!), а потім у неділю, чудеса !!! Дуже рекомендую !!

Чудова компанія. Ввічливі співробітники. Дуже швидка служба доставки. Дуже рекомендується.

Я був повністю задоволений послугою від Petro! Я почуваюся дуже захищеним, знаючи, що вони доступні цілодобово та без вихідних.

Петро активізувався і зробив гарну роботу з обслуговування моєї печі!

Компанія Petro Home Services уклала контракт на щорічний візуальний огляд трьох печей, трьох нагрівачів гарячої води та газопроводів у нашій багатосімейній сім’ї та, при необхідності, надає рекомендації щодо ремонту, щоб переконатися, що ці три системи працювали ефективно та безпечно. Через декілька годин технік з компанії «Петро Хоум Сервіз» показав, що з печами все в порядку, але він висловив занепокоєння тим, що виявив кілька розчинів та дерев’яних планок біля основи нашого димоходу. Тоді той самий технік із компанії Petro Home Services порекомендував мені відстежити його візит, зв’язавшись із сажотрусом, щоб провести огляд нашого димоходу. На щастя, того самого дня я забезпечив послуги цього сажотруса. Я привітав сажотруса біля наших вхідних дверей, і поки я провів його вниз до льоху, я випадково згадав, що наш технік щойно перевірив цей технік з Petro Home Services і що він запевнив нас, що все було нормально і абсолютно безпечно. Однак за кілька хвилин після входу до нашого льоху трубочист зміг спрямувати ліхтарик на ділянку димоходу, який зв’язав одну з печей з нашим димоходом, який був явно розірваний. Таким чином, це порушення димоходу представляло потенційну небезпеку для здоров’я, яке не було б перевірено до наступного року, коли ми знову проходили щорічну перевірку. Це порушення в нашій системі опалення могло потенційно вплинути на нашу безпеку та здоров'я, а також на наших орендарів, які покладаються на нас, їх орендодавців, для забезпечення безпечного та здорового навколишнього середовища. Коли я це виявив, я відразу ж спробував зателефонувати у Petro Home Services, щоб подати свою скаргу, але їх телефонні лінії не працювали. Лише з третьої спроби зателефонувати мені вдалося зв’язатися з представником компанії Petro Home Services. Я поспілкувався з їх керівником виїзної служби, запропонував надіслати йому фотографії, я зробив перерваний димохід, і запитав, що вони з Petro Home Services планують зробити щодо цього порушення довіри, яке я пережив у результаті їхньої бездоганної та невдалої перевірки. Наглядач виїзної служби зазначив, що це не є його відповідальністю, оскільки компанія Petro Home Services підрядила інша компанія, і що мені слід зв’язатися з цією іншою компанією для вирішення будь-яких скарг, які можуть виникнути у мене. Компанія Petro Home Services не бажала відстоювати свою роботу, хоча і неповноцінну роботу, яку виконував їх власний підрядник, і змусила мене споживача продовжувати будь-які виправлення в інших місцях та за моїм часом. Я укладаю контракт на перевірку безпеки на дому, щоб забезпечити спокій! Якщо ви піклуєтесь про безпеку свого будинку, я настійно закликаю вас уникати служб Петро для будь-якої ціни! Приписка: Власник компанії Petro Home Services зателефонував мені сьогодні, щоб вибачитися та спробувати виправити цю ситуацію. Я поважаю його за те, що він знайшов час зв’язатися зі мною та зв’язався зі мною, і, виходячи з тону нашої розмови, я вірю, що він продовжить з моєю рекомендацією поговорити зі своїми працівниками, щоб у майбутньому не виникало подібних ситуацій.

Якщо ви любите наживку та вимикачі, рубаєте, нечесні, неповажні компанії, то ці хлопці для вас. Оплатіть ринкові ціни перші пару доставки, а потім тримайтеся за капелюх, бо вас візьмуть кататися на дитині!

Зателефонуйте їм поскаржитися і вислухайте їхні насмішкуваті образи, коли вони методично продекламують вам контракт і скажуть вам прочитати державний веб-сайт про ціни на нафтові компанії.

Ніяких справді цих хлопців непоганих, чесних та наповнених доброчесністю. Pffft! Жартую, вони незручно дитячі.

Оператор «Петро» дуже допоміг і вирішив вирішити мою проблему. Технік, який приїхав до мене додому, був дуже професійним і приземленим. Дуже задоволений і задоволений усім вчорашнім досвідом .. Продовжуй хорошу роботу Петро.

Велике спасибі, команда Петро насправді оцінила Ви, хлопці, чудово впоралися. Я на 100 відсотків задоволений роботою, яку Ви виконали, вчасно замінивши мій випалений масляний пальник. Настійно рекомендується.

Мій син повідомив, що реакція на його дзвінок була швидкою та ефективною

Дуже швидке обслуговування протягом години після мого дзвінка. Технік був дуже готовий, витратив 2+ години, щоб вирішити всі проблеми. Найкраща частина - це не плата, повністю покрита договором про надання послуг.

Я лояльний клієнт з 2006 року. Загалом їх обслуговування було хорошим. Представники телефону справді намагаються допомогти, але часто, здається, дають погані поради. Зараз, коли я переходжу на природний газ, мій досвід змінився. Їм байдуже щодо будь-яких проблем, з якими я звертався. Мене переслідували місяцями, незважаючи на мої прохання утриматися від дзвінка. Можливо, тут немає керівництва? Не впевнений. Я більше не можу рекомендувати цю компанію ні за що. Вони ігнорували неодноразові прохання про подальші дії.

Чудовий сервіс для налаштування, був раннім, виправив існуючі проблеми та швидко завершив налаштування.

найгірше, що я коли-небудь бачив, занадто дороге, набагато вище, ніж може собі дозволити звичайне домогосподарство, чекаючи вічно, щоб зробити послугу

Вони чудові! У мене з ними великий досвід. Я щойно продовжив з ними контракт. Настійно рекомендую.

Моя бабуся прокинулася в середині лютого без спеки, тому що Петро пропустив їх заплановану доставку без будь-якого повідомлення. Вона подзвонила їм, і вони відмовились доставити цього дня, оскільки вона хотіла заплатити чеком. Мені довелося зателефонувати і заплатити карткою вперед, щоб вони приїхали доставити.

Петру було байдуже, що це небезпечно і недбало, або що моя бабуся була клієнтом майже 40 років. Це слизька, неетична компанія.

Після того, як двічі за 4 роки двічі міняв системи виставлення рахунків і обидва рази втратив інформацію про платіж та логін без будь-якого повідомлення, я зараз переїжджаю по будинках, і вони навіть не можуть закрити мій рахунок по телефону. Страшне обслуговування клієнтів кожного разу, коли я з ними спілкувався. Уникайте.

Мій технік обслуговування, Ронні був чудовий! Він був оперативним і ввічливим. Працював старанно і ґрунтовно. Він навіть виявив попередню проблему, яку, швидше за все, зробив попередній сервісний технік з іншої компанії, та виправив її. Коли я спробував дати чайові, він з повагою відмовився, хоча його послуга була зразковою. Дякую за всю важку працю.

Я щойно почав користуватися послугами Petro Home і до цього часу відчував їх терпіння та оперативність у вирішенні проблеми. Не кажучи вже про їх нижчу вартість порівняно з моїм попереднім постачальником пропану.

Зараз я дам їм 5 зірок,

Чудовий сервіс, незначний витік на моєму нафтовому баку Roth, Petro service Tech вийшов того ж дня, щоб виконати як настройку мого мазутного пальника, так і переконатися, що мій бак готовий до доставки масла. Настійно рекомендую Petro Home Services.

Петро встановив нову систему опалення цілого будинку на 13 000 доларів лише 4 роки тому. Бак з гарячою водою лопнув і затопив увесь мій підвал, знищивши багато предметів, які ми зберігали далеко. Бак з гарячою водою все ще на гарантії, однак, Петро бере нам понад 1000 доларів США на заміну. Епатажно.

Сервісні техніки прийшли рано і затрималися допізна, щоб встановити мою нову безпровідну систему повітря. Це була важка робота, і вони працювали невтомно майже десять годин, без нарікань. Вони були доброзичливими та інформативними. Я настійно рекомендую Петро, ​​а особливо Кевіну та Рону, за їх професіоналізм та ефективність.

Викликали більше 24 годин тому для обслуговування - немає тепла вранці в 1 градус Фаренгейта. Чекав по телефону більше 21 хвилини, щоб отримати відповідь. Зараз минуло цілодобово, і жоден службовець ще не з’явився. Котел і труби загрожують замерзанням. Ніколи, ніколи не повертаючись до цих людей ні за що.

УНИКНУТИ УНИКНУТИ УХІДИТИ - АФІСТИ АФЕРИ

Ця компанія приблизно така ж нечесна, як і вони. Вони постійно постачають нафту за найвищими цінами і відмовляються давати мені будь-яке попередження. Я буду зв’язуватися з BBB і, можливо, приймати їх до невеликих вимог. Вони беруть, в середньому, 1,50 доларів за галон БІЛЬШЕ, ніж місцеве місце доставки готівки. Це ЖАХЛИВА справа. Уникайте будь-якою ціною.

Він прийшов швидко і працював доти, доки мою проблему не усунули і моє тепло знову не ввімкнулось. Він також був дуже професійним і ввічливим.

Сервіс у Petro на першокласному рівні. У мене ніколи не було технічного персоналу, який відповідав на дзвінок у службу, який мені не подобався або робив чудову роботу. Я дуже радий робити з ними бізнес.

Петро завжди був там, коли вони мені були потрібні, і мій недавній досвід не став винятком. Служба обслуговування клієнтів завжди терпляча і ретельна, отримуючи деталі моїх проблем, і працівники служби швидко діагностують проблеми та швидко їх усувають. Я ніколи не чекав більше пари годин, поки вони прибудуть. Вони вдумливо прибирають за собою, і особливо в ці часи Ковіда вживають запобіжних заходів, завдяки яким мені було комфортно з ними вдома.

Роб Тех вийшов за годину з усього штату і за короткий проміжок часу зробив чудову роботу з важким ремонтом.

Тримайся подалі! Ця компанія намагається заключити вас з контрактом, і здається, ви економите гроші. Якщо ви погоджуєтесь на це усно, вони вважають це обов'язковим, навіть якщо це через день. І якщо ви спробуєте вийти з цього, вони хочуть змінити плату в розмірі 300 доларів США +, щоб вийти з нього. Персонал грубий і нерозумний. Мій партнер погодився на контракт усно, не запитуючи мене, і ця компанія навіть не дозволяє нам вийти з контракту. На Північному березі є багато чудових місцевих компаній, які мають вищі ставки та мають персонал, який насправді має резонансну політику. ІНШІ КОМПАНІЇ, які слід врахувати: AMANDAS FUEL, BOBS OIL COMPANY, FIREMANS FUEL, NARDONE OIL, OIL CONNECTION, HOWIES OIL / MAR OIL, OrderCleanOil, COD OIL, BROCO OIL, NORTHEAST OIL DELIVERY, FUEL 2000, SAVINO & SONCO ENSPRES ЧИТАННЯ ЗНИЖКИ ПАЛИВО
АБСОЛЮТНЕ МАСЛО, РОЗУМНЕ ПАЛИВО, ЯБЛУКОВЕ МАСЛО CO

Це місце неетичне. Вони автоматично записали мене на щорічну службу після сантехнічної роботи і ніколи не говорили, що роблять це. А я цього не хотів. Зрештою вони зняли звинувачення, але я просто не відчуваю, що вони загалом авансові. Самі сантехніки були кваліфікованими і робили хорошу роботу, проте продавцям та відділу виставлення рахунків не довіряти.

Завжди відмінне та ввічливе обслуговування, навіть коли я йду в офіс, щоб здійснити оплату. Є клієнтом близько 35 років.

Не найкраще, але вони намагаються ... Трохи дорогі і зустрічі потрапляють або пропускають (залежить від сезону)

Легко запланувати.
Техник вчасно ввічливий і в масці.
Швидко діагностував проблему.
Частини були на вантажівці.
І все, на що поширюється угода про обслуговування.
Економимо нам сотні доларів.

Компанія Petro Tech встигла, виконала роботу без жодного безладу і дуже професійно

При перетворенні Атласу Глена в Петро. Я не отримав жодного повідомлення про зміну компанії чи назви компанії. Мій обліковий запис в Інтернеті було скасовано, знову повідомлень немає. Але я дійсно отримав 200 галонів нафти майже за 5,00 доларів. знову НІЯКОГО повідомлення чи вибору. На їхню відповідь у мене є рахунок для автоматичної доставки, і я ніколи не брав офіційних річних зобов’язань щодо послуг із захисту цін. Щорічні плани обслуговування, які я придбав за останні шість років, не передбачають жодних зобов’язань щодо них. Додамо, щоразу, коли я купував ці річні плани обслуговування, я не мав би жодної додаткової вартості захищати ціни, але, мабуть, я ніколи не просив про це. Тож вони думали, що мені це не потрібно чи не хочеться. Урок вивчений .. Дякую Петро. Я зобов'язаний ніколи більше не вести бізнес з компанією, і про них повідомлять BBB.

Обережно! Не укладайте з ними контракту, це буде кошмаром! Я був у них 2 роки, але коли зрозумів, що кожна компанія навколо стягує 1,05 дол. олії. Вони сказали, що нічого не можуть зробити. Я заплатив залишок і скасував послугу. Через 3 дні на моєму розрахунковому рахунку виставляється ще одна плата за ще кілька галонів, доставлених за ціною зриву. Навколо багато поважних компаній, я ніколи не мав такого поганого досвіду з жодною.

Чудова компанія з професійними та ввічливими монтажниками. З огляду на пандемію, було приємно бачити команду в масках та рукавичках. Ох, і система змінного струму, яку вони встановили у нас нагорі, вже тримає нас приємно і круто !!

Чудові люди чудовий сервіс, але ціна на паливо трохи висока. Я не проти заплатити ще трохи за видатні послуги, які вручають 5 зірок, дякую Петрі, ви, хлопці, найкращі

Вони швидко реагують та обслуговують ретельно та ввічливо!

Petro Home Services, раніше Atlas Glen Mor, абсолютно жахливі. Їх ціни не конкурентоспроможні, а їхні послуги найгірші. Нарешті я вирішив відмовитись після того, як спробував призначити зустріч для техніка, щоб він повернувся, щоб подивитися на заміну електричного опалення в 3 спальнях. Я провів 20 хвилин на утриманні, перш ніж хтось взяв. Потім вони сказали мені, що зателефонують мені, щоб призначити зустріч. Ніхто ніколи цього не робив. Я передзвонив наступного дня, щоб мене призупинили ще на 25 хвилин. Я кинув слухавку і зателефонував, щоб скасувати послугу. Мене затримали на 20 хвилин після того, як я сказав їм, що хочу скасувати свою послугу. Нарешті вдалося скасувати, після того як я зажадав поговорити з неадекватним керівником, який навіть не міг видавати занепокоєння щодо втрати клієнта через некомпетентність.

Цю компанію слід виключити з бізнесу. Там так багато інших конкурентів, не витрачайте час.

Якби був спосіб дати 0 зірок, я б.
Перший раз клієнт прагне отримати надійну компанію, яка займається технічним обслуговуванням та подивиться мій газовий котел перед зимою.
Призначте зустріч 10 днів тому, давши вікно зустрічі 12-4 .... До 430 я зателефонував, щоб побачити, що відбувається. Мені сказали, що людина все ще дзвонить, і що вони точно будуть до мене додому до 18:00 .... 615 Мені доводиться телефонувати ще раз, і вони зараз кажуть мені о 20:00, що вони будуть там!
Я попросив перенести на інший день цього тижня, побачивши, як я чекав більше 6 годин у своєму домі на зустріч, і мені сказали, що дата не доступна до 4 жовтня ....
Який жарт. Жахливий

На жаль, я - орендар, а не особа, яка тримає рахунок, інакше я би змусив цю компанію забитись. У нас не було тепла протягом двох днів, і вони тепер кажуть мені, що пройде ще два дні, перш ніж вони зможуть сказати мені, чи зможуть вони отримати деталь, необхідну для її виправлення. Телефонний дзвінок за телефонним дзвінком Мені збрехали, повторюючи, що хтось збирається прийти, щоб виправити це протягом наступної години. Потрібно було б занадто довго пояснювати все, що сталося, але взяти це від мене. Біжи на пагорби подалі від цієї компанії.

ОНОВЛЕННЯ:
Сьогодні повернулись 2 техніки та виправили ситуацію. Вони були обізнаними і давали мені дуже чітку інформацію про те, що було не так і що має статися. Техніки - чудові хлопці, але відділ обслуговування клієнтів все ще кошмар. Я все ще не можу підвищити мій рейтинг, тому що не потрібно проходити огляд із 1 зіркою, щоб хтось, хто знає, що вони роблять, вирішив вашу проблему.

Порада керівництву: ваші техніки хороші, але вони не можуть виконувати свою роботу, якщо служба обслуговування та диспетчерської служби не виконують свою роботу правильно. Нечесно їм мати справу з роздратованими клієнтами, які зляться через вашу некомпетентність.

Я завжди вражений рівнем обслуговування, який ми отримуємо від PHS. Їхні дежурні фахівці завжди з’являються вчасно і готові виконати роботу. Нещодавно у нас в системі опалення вийшов з ладу компонент. Скотт з’явився з маскою та пінетками після великого інтерв’ю диспетчера, щоб переконатись, що в будинку немає COVID-19, який, можливо, міг би бути проблемою. Роботи були виконані швидко, а система опалення повернута у робочий стан. Я витрачаю багато часу на критичний огляд, коли це вимагається. У цьому випадку я вважав, що для читача огляду було б корисно зрозуміти професійну якість послуг, які ми отримали від цього підрядника.

Закріплено за граничними цінами в контракті на 1 рік. Вражаюче вони досягли граничної ціни в грудні, коли ціни на нафту були річними на 2019 рік !!!! Неймовірно. Я буду говорити з генеральним прокурором Морою Хілі про цих шестерів ... Google - Маура Хілі - скарга споживачів.

У Петро є вікно очікувати послуги. Він прийшов на початку цього вікна, витратив час на діагностику та виправлення проблеми. Ми знову працювали за 2 години. Чудовий сервіс та приємний сервіс!

Редагуйте помилково. Приношу свої вибачення усім причетним та за люб’язне прийняття моїх вибачень.

Був клієнтом, який триває вже 3 роки, і не мав з ним нічого, крім позитивного досвіду. Обслуговування клієнтів по телефону та особисто - це завжди чудово - техніки також чудові з дітьми!

Якби я міг дати їм нульові старти, я б. За ціну нафти ви ніколи не платите ринкову ціну. Компанія збрехала про плату за угоду про поновлення, навіть після того, як я спеціально попросив їх про це по телефону (стягнув з мене 360 доларів). Я є клієнтом протягом трьох років, вже не після того, як моя угода буде укладена. ЗАХИТАЙТЕСЯ від цієї компанії.

Нещодавно ми перейшли з нафти на газ. Ми також додали центральний ефір. І ми, і мій чоловік, були надзвичайно вражені екіпажем, якого вислали Петро. Вони були професійними та надзвичайно ефективними. Ми настійно рекомендуємо використовувати Petro для будь-яких оновлень або змін, які вам потрібно внести в систему опалення.

Мій досвід роботи з Петром був абсолютно фантастичним! Жінки, які відповідають на телефони, Деб тощо, смішні, прихильні та приземлені. Вони дають
мені обслуговування наступного дня, приходьте, коли вони скажуть, за короткий проміжок часу.
Клінт не був звичним техніком з мого району, просто там, щоб допомогти висвітлити той день,
і він згадав мене з попередньої компанії. Виправлена ​​проблема
швидко і пояснив, що мені робити в майбутньому !!! Кращий!!! Ніяких прихованих звинувачень !!!

Тал, технік, який вийшов працювати над обома блоками в нашому будинку, був такий терплячий, навчаючи нас усього про наше тепло. Він був дуже терплячим до людей, які явно нічого не знали про ці речі. Дуже вдячний!

Дуже надійні ... вони дуже акуратні при обслуговуванні пальника і швидко пилососять усе сміття, що залишилось ... . ніж звичайний час очікування ..

Скотт технік був доброзичливим і обізнаним. Кріс здійснив спеціальну поїздку до нашого будинку, незважаючи на те, що це було за п’ять днів до призначеного призначення, бо він був у цьому районі. Чудове обслуговування клієнтів.

Петро завжди був чудовим. Чудовий сервіс і надійний

Був у вашій компанії з кінця 1950-х, коли це був Глен-Мор, тоді Атлас, Глен Мор, а потім Whaleco. Персонал чудовий завжди тут, коли це потрібно. Вони повернуться в понеділок, щоб замінити мій резервуар для гарячої води.

Як новий клієнт мій рахунок був створений, а масло доставлено додому менш ніж за 2 години. Чудовий сервіс !!!!

Швидка відповідь на телефонні дзвінки. Компанія має висококваліфікований персонал, який вирішує проблеми за дуже короткий час та інформує своїх клієнтів.
Ми користуємось послугами Petro Home вже понад 40 років, і якість їх послуг завжди була чудовою.

Прокинувшись, з’ясувавши, що наш нафтовий резервуар витікає, компанія Petro Home Services швидко відправила техніка. Він оцінив ситуацію, зупинив витік і розпочав процес доставки нового нафтового бака. Дуже професійно, і все було зроблено швидко та якісно.