fred timer

Відгук на Independence Harley-Davidson

Персонал цього магазину вражає! Усі, від команди п...

Персонал цього магазину вражає! Усі, від команди продажів, до сервісу, до двох маленьких леді на стійці реєстрації, коли ви заходите. Мене зустріли з посмішкою і витримали чудове обслуговування клієнтів. Я завжди відчуваю себе вдома, коли перебуваю в Harley, особливо завдяки енергії багатьох співробітників. З огляду на це, причиною того, що я дав лише одну зірку, є рівень хамства, який я відчув під час свого останнього візиту. Не до мене, а до працівників. Я був свідком того, як хтось, кого я вважав, був частиною розмови керівництва зі своїм співробітником, це чесно обурює. І робити це перед клієнтами не тільки соромно для працівника, але і дуже незручно для клієнтів. Я впевнений, жінка не знала, що я її чую, але це все одно не привід говорити з кимось грубо, особливо не з власним персоналом. Я запитав, чи можу я поговорити з генеральним директором, щоб висловити свої занепокоєння, але він вчинив так, ніби у нього навіть не було 5 хвилин дня, щоб поговорити зі мною. Ніколи навіть не піднімав голови з телефону, коли його запитували, чи може він поговорити з клієнтом. Я був абсолютно вражений, не дивно, що деякі працівники такі грубі, їхнє загальне керівництво так само погане. Жодного керівництва з того, що я бачив, і я вже багато років є замовником у Harley. Дуже розчарований.

Перекладено