Mar Colburn

Відгук на TuGo

Ми з чоловіком придбали додаткові дні на страхуван...

Ми з чоловіком придбали додаткові дні на страхування подорожей безпосередньо перед пандемією. Перш ніж ми навіть змогли скористатися будь-якою додатковою страховкою, яку ми придбали, канадський уряд наказав канадцям повернутися додому до Канади. Ми поїхали додому тижнями раніше. Мій агент зв’язався з TuGo з проханням повернути гроші за додаткові страхові дні, що не використовуються, через несподівану пандемію та неминучу скасування рейсів додому. TuGo відповів, що у них було занадто багато запитів, щоб пройти їх усі, отже; вони дотримувались політики щодо всіх запитів. Отже, їм не потрібно платити працівникам, щоб вони переглядали запити, ніхто не їде, ніхто не потребує медичних поїздок, а TuGo не має часу для своїх клієнтів.
Я думаю, що пора шукати більш турботливу страхову компанію. Для величезної компанії ментальність "хапати долари" в цей катастрофічний для багатьох людей час я вважаю, що ступінь їхньої жадібності є менш почесною. Єдина причина, чому ми дали їм 1 зірку, полягає в тому, що нуля немає.

Перекладено