Jennifer Arevalo

Відгук на Grand Velas All Suites & Spa R...

Кімната

Кімната
Був ідеальний - просторий, чистий та зручний.

Шведський стіл у порядку. Великий вибір, але смак кращий, ніж очікується, враховуючи, що це шведський стіл. Фріда - найкращий ресторан. Обслуговування клієнтів здебільшого є винятковим. Я також відчував себе зобов’язаним давати чайові, хоча пакунок стверджує, що він включає все.

Зверніть увагу !!! Я знаю, що великий Велас не має контролю над цим, але пляж був валовим. Там було так багато саргассо, яке приходить із задушливим рибним запахом, що ви не могли плавати у воді. Крім того, видимість була жахливою. Готель намагався там найкраще прибрати пляж екскаватором, що блукав по березі, а рослини заповнили його через 2 години. Це просто зіпсувало весь пляжний досвід. Якби я знав, що такі погані умови, я б не вирішив приїхати на цей курорт. Я рекомендую вам зателефонувати або провести дослідження щодо пляжних умов перед бронюванням.

Якщо пляж - це не ваші речі, то це не проблема. У Velas є чудові басейни для охолодження. Я рекомендую дзен-басейн, оскільки там не так багатолюдно.

Кімберлі, була 5-зірковою службою обслуговування клієнтів. Вона подбала, щоб у нас були книги про заходи, щоб я не хвилювався над пляжем.

Єдина проблема у мене була, коли ми виходили з готелю. Ціна поїздки на машині була узгоджена та узгоджена до прибуття з Кімберлі ... близько 110 доларів США, щоб завезти нас до аеропорту. Але коли приїхав водій і почав, і упакував наші сумки в машину, людина, що дзвонила, і водій підняли ціни до 145 доларів і повідомили про те, що ми сідаємо в машину. "Ну, зі мною це не було нормально, але нам є де бути в певний час, і ми дотримуємося певного терміну, тому ви сплачуєте будь-яке підвищення ціни. Це звичайна тактика в Канкуні MX, але я не очікував цього від п'яти зірковий готель.

Перекладено