Robert Gahagen

Відгук на Audi Plano

Пішов на лінію, визначив автомобіль / вин, який ме...

Пішов на лінію, визначив автомобіль / вин, який мене зацікавив, зателефонував торговому представнику та домовився побачити машину, поїхав до автосалону та 40 хвилин сидів у машині, обговорюючи деталі автомобіля, віддав мою машину на торгуйте оцінкою, а потім годину просиділи, щоб нарешті сказати, що мою машину продали іншій людині. Очевидно, що порушений процес, коли права рука не має уявлення про те, що робить ліва рука. Торговий представник не був винен і був таким же засмученим, як і я. Врешті-решт запропонували та прийняли альтернативний автомобіль. Або Audi вводить на місце якийсь Lean visual management, або вони оновлюють свої системи продажів, щоб уникнути такої ситуації, що повторюється. Чудовий автомобіль, безглуздий процес, збентежена команда з продажу, дуже поганий досвід клієнтів ......

Перекладено