Damian Rodrigo Olivera Bergallo

Відгук на Eden Roc at Cap Cana - Relais ...

Я подорожував по всьому світу, оскільки вперше под...

Я подорожував по всьому світу, оскільки вперше подорожував сам, коли мені було 14 років, я зупинявся в мотелях, хостелах, готелях від 1 до 5 зірок, і за всі ці роки у мене ніколи не було гіршого готельний досвід, ніж той, який я мав на цьому розкішному курорті за останні 5 днів. З того моменту, як я зареєструвався, вони постійно надавали мені найгірше обслуговування клієнтів, 20 разів за 5 днів, коли ми замовляли їжу на пляжі або в сервісному приміщенні, вони брали більше години, щоб принести їжу, і кожен раз, коли вони мали неправильний порядок, як ви можете привести неправильний порядок кожного разу? Те саме з напоями, кожен раз. Якщо ми замовили 2 напої, вони готують лише один, якщо ми замовимо 1 напій, вони принесуть 3, кожен раз. Найбожевільніше, що у нас були дворецькі, вони ніколи не були там, вони дали нам телефон Батлера, щоб зв’язатися з нашим Батлером, я думаю, що я намагався зателефонувати щонайменше 6 разів щодня, і вони ніколи не відповіли, що ми не знали, де вони, Я зателефонував на стійку реєстрації та відповів, що ми не можемо знайти вашого Батлера ... ми просили їх мати рушники щоранку біля басейну, щоб наші діти могли насолоджуватися днем, вони не могли доставити цього навіть одного дня. Ми вирішили приїхати сюди, щоб відсвяткувати мій день народження, перші 5 років, які я можу провести зі всіма своїми дітьми, і вони зіпсували його. Вони пообіцяли мені, що міжнародний кухар приїде готувати для нас, і вони прийшли на нашу віллу за 20 хвилин до того, як нас подадуть (буквально сказали мені, коли потрапили туди, що їжа була попередньо зготовлена, і вони розігріватимуть її на грилі). м'ясо було сухим і перевареним, омари були недостатньо приготовані, і найгірше було, коли вони грали пісню з днем ​​народження, поки моя сім'я співала, і вони принесли торт без свічок! Я запитав, чому у нього не було свічок, і вони зрозуміли велику помилку і відповіли мені, що ми просто показуємо торт, справді ?? Отже, ви показуєте мені торт, поки моя родина співає з днем ​​народження, цього було досить. Я попросив усіх залишити мою віллу і просто дозволити мені бути з родиною, бо послуга була настільки жахливою, що всі засмучувались, я просто пішов до у ванній дістаньте свічки з гідромасажної ванни, поставте їх за торт і готово, вирішення проблеми. Відсутність здорового глузду у цих людей жахлива. Тієї ночі я зателефонував менеджеру та директору, і після того, як я пояснив усе, що відбувається, вони пообіцяли мені це виправити .. нічого не виправлено, такі ж проблеми наступного дня, ніхто не прийшов прибирати, не приніс рушників, все, що ми замовили помилився, я не зміг знайти дворецьких, вони не могли відповісти на телефонні дзвінки, телефон, який вони мені давали, постійно дзвонив у дивні часи, коли жінки дзвонили і просили дворецьких або писали текстові повідомлення, коли у вас є хвилина, абсолютно невідповідна .. вони прийшов забрати мене та мою родину на екскурсію, яку ми не замовили !! (Тож була ще одна сім’я, яка замовила екскурсію, і вони чекали, коли їх заберуть? !!!). одного ранку я не зміг знайти свою 10-річну шкільну книжку, і ми 3 години обшукували весь будинок, тому що нам потрібно було зробити домашнє завдання, лише щоб дізнатись, що Батлер взяв його! Навіщо вам брати шкільну книжку моєї дочки? Нереально .. протягом 5 днів я думав, що потрапив у сутінкову зону, де ніхто не мав здорового глузду, це перший раз в одній з моїх поїздок, що я не міг дочекатися виходу з готелю. Мої діти щодня засмучувались, вони приїжджали з обіцянками та зникали, вони приходили після всіх питань і обіцяли моїм дітям, що вони принесуть надувні іграшки для басейну, через два дні після того, як ми все ще чекаємо, коли вони принесуть іграшки, які вони пообіцяв своїм дітям .. мій обід на день народження? 1500 $ .. 1500 $ !!!? Але, зачекайте, вони не зарядили його наприкінці, бо знають, що зробили неправильно ... і все більше і більше проблем, поки ми не вийшли з готелю, які я навіть не можу описати, бо я так засмучений просто пишу це .. 20 тис. доларів за 5 ночей неіснуючої розкоші в готелі найгіршого сервісу, яким я коли-небудь був. Жахливий. Я знайшов конверт у своєму столі, коли залишав лист із вибаченнями, що думав .. ні, рахунок ..

Перекладено