Renny Kosztala

Відгук на Kings toyota

Я б дав нуль зірок, якби міг. Купив Volvo у 2019 р...

Я б дав нуль зірок, якби міг. Купив Volvo у 2019 році у Kings б / у Toyota і після покупки мені сказали, що у мене є найвища гарантія, щоб покрити все необхідне; включаючи двигун, шини/колеса, GAP, люк і т. д. Все, крім споживчої заміни, наприклад гальмівні колодки тощо. Протягом 3,5 тижнів після того, як я отримав машину, у мене зламався люк (що я зрозумів тоді, що хтось сфальсифікував це як тимчасове виправлення, а не виправляв насправді), і тепер ніхто не хоче нести відповідальність. Щоб пояснити таке:
1. Компанія Toyota Corporate сказала, що мені потрібна вища гарантія, ніж дана (коли вони продали мені машину, вони сказали, що це верхня частина лінії), і мені доведеться звернутися до відділу обслуговування, де я придбав автомобіль. Тому я зробив саме це.
2. Менеджер служби сказав, що мені потрібно отримати дозвіл від менеджера з продажу, щоб схвалити це виправлення.
3. Я дзвонив багато разів лише для того, щоб залишити своє ім’я/номер кільком продавцям протягом 4 тижнів (кажучи, що до мене звернеться менеджер) і не отримав жодного дзвінка чи повідомлення від нікого.
4. Останні 2 тижні я не просив нікого, окрім менеджера з продажу, і відмовлявся надалі називати своє ім’я та номер, лише щоб мати результати в тупику. Мені нарешті вдалося поговорити з Крісом у понеділок, 4 жовтня 21 року, і він сказав, що отримає відповідь до вівторка пізно вранці і передзвонить мені.
5. Вівторок- ніколи не отримував ні від кого слова за звичайним. Я багато разів дзвонив до автосалону, але ніхто не відповідав. Середа – зателефонував поговорити з Крісом, і вчора він був поза офісом. Четвер – телефонували 4 рази в різний час доби, і ніхто не відповідає – тому цей огляд Google і будь-де, я скоро його залишу.

Я зателефонував і залишив відгук у Toyota Corporate Brand Engagement (так, найближчим часом дилерська служба отримає відповідь від Corporate), оскільки Kings Toyota дуже легко відповідав на всі мої запитання після купівлі автомобіля чи відповідав на все, що t "перешкоджати їм". І коли мені потрібно поговорити з ними про проблему, яку вони знають, що вони ігнорують і вирішили не звертатися, тоді вони викликають у вас привид. Я надішлю фотографії цього люка тимчасового ремонту, який вони створили і свідомо вирішили не виправляти/ігнорувати мене зараз. Я придбав гарантію саме з цих причин, і кожен хоче вказати пальцем на когось іншого, щоб вони не несли відповідальності.

Перекладено