Ed Neese

Відгук на CarbIT designs

Не використовуйте Design Carpet, оскільки вони обм...

Не використовуйте Design Carpet, оскільки вони обманули нас і нашу страхову компанію. У 1999 році у нас на підлозі нашого будинку від іншої компанії були встановлені підлоги з червоного дуба. Вони були абсолютно красивими протягом 14 років, поки наш водонагрівач не переповнився, коли ми були за містом і не затопили низ нашого будинку. У 2013 році наша страхова компанія настійно рекомендувала Design Carpet встановити нові підлоги з червоного дуба на всьому поверсі нашого будинку. Їм заплатили понад 40 000 доларів за встановлення нових дерев'яних підлог з червоного дуба.

Протягом декількох тижнів після монтажу деревина почала нарізатися по ширині всіх дощок, тому ми зателефонували Design Carpet, щоб вирішити проблему. Власник Девід та менеджер Стів придумали всілякі виправдання, чому так сталося, і сказали, що це наша вина. Однак усі умови, які, за їхніми словами, спричинили проблему, існували ще до того, як вони встановлювали підлоги, і ніколи не було проблем з нашими оригінальними паркетними підлогами, які ми мали протягом 14 років. Тож, принаймні, вони не робили своєї роботи, щоб забезпечити, щоб їхні підлоги мали належні зовнішні умови, щоб бути життєздатними.

Їх рекомендація полягала в тому, щоб ми подали чергову страхову заяву. Вони хотіли повністю замінити щойно встановлені підлоги. Коли я сказав, що заборгую 4000 франків, вони сказали, що працюватимуть з нами. Їх рекомендацією виправити проблему було скоєння страхового шахрайства.

Сім років ми жили з підлогами з чашками. Кілька місяців тому до нас додому прийшло ще декілька компаній, що розповіли, що можна зробити. Ці інші компанії заявили, що підлоги просто потрібно відшліфувати, і це вирішить проблему. Знову ми зателефонували Девіду з Design Carpet, щоб він підійшов, і він все ще продовжував пробігатись. Він навіть не потрудився б дати нам заявку на шліфування підлоги, хоча ми кілька разів просили. Нам обійшлося в 9000 доларів, щоб найняти іншу компанію для шліфування та фарбування підлоги. Минуло кілька місяців з того часу, як підлоги були відновлені, і вони виглядають фантастично! Це те, що Design Carpet повинен був зробити для наших поверхів, щоб виправити їх безкоштовно для нас, але натомість вони хотіли розірвати нас і нашу страхову компанію теж.

Перекладено