Samsung Electronics Polska Огляд

Загалом, консультанти не можуть прочитати розуміння, і відповідаючи, вони вставляють в n-ий раз те саме повідомлення, яке не має нічого спільного з проблемою. Я не знаю, як Samsung може дозволити собі таку низьку якість обслуговування споживачів, але поведінка Samsung Electronics Polska ефективно відбила мене від покупки більшої кількості продуктів Samsung, незважаючи на хорошу якість самих продуктів. Служба та штаб працюють нижче критики, тому купувати що-небудь занадто великий ризик.

Я втратив довіру до Samsung, і шкодую про придбання пральної машини високого класу, що для мене неприємно. Пральна машина була несправною з самого початку, і професіоналізм сервісу Samsung викликав жаль. WD0804W8E прально-сушильна машина

Я не рекомендую Samsung, незважаючи на те, що я використовую їх обладнання вже кілька років, але те, що зараз роблять, - це відсутність слів.
Неповага до клієнта, заробляння грошей по телефону, які нічого не дають, компетентні люди на гарячій лінії як ліки.
Будь ласка, зв’яжіться з кимось із керівництва цієї компанії.
Я відчуваю себе обдуреним через так званий продаж. На сьогоднішній день я втратив багато грошей та здоров'я.
Samsung, схоже, не піклується про назву бренду.
За відсутності відповіді від компетентної особи, я зв’яжусь із самою біржею і точно опишу всю ситуацію, що відбувається в Samsung Polska.

З повагою
W odzimierz Sobczy лижні

Я купив galaxy s20 і знов поводився з ними гірше телефони для європейського ринку мають нижчу якість, гірше процесори гірше охолодження єдине правильне - ціна, яку я не рекомендую

Вони виправили це нормально, але я визнаю, що були деякі формальні проблеми.

Надзвичайно ненадійна компанія. Вони запропонували мені контрактну роботу і ніколи не платили.

Технічна підтримка - це жарт. Вони навіть не могли мені допомогти, вони не дуже багато знають про робота, Г .....

Продукція SAMSUNG чудова! Чого не купуєш, телефон сперечався через півроку, пральна машина через півроку, витяжка на кухні через півроку. Тоді шукайте квитанції або рахунки-фактури, шукайте веб-сайт ... марнотратство часу та роздратування!

Чому ви надсилаєте свої оголошення на наші електронні адреси? Вам нічого робити? Ви самі не даєте своїх адрес. Ви вимагаєте, щоб ми передали нам вашу. Тоді ви надсилаєте нам сапми. ви засмічуєте нашу поштову скриньку. Соромись.

Я користувався сушаркою samsung 11 місяців, в середньому 5-6 разів на місяць ... зламалася опалювальна частина, чого я не очікував у практично новому обладнанні ... для ремонту сушарки з початку червня, і це вже 20 вересня ... сушилка samsung вийшла з ладу, приїхала команда, сказала демонтувати радіатор, бо вона не могла витягнути сушилку і зробити ремонт належним чином ... Я призначив наступне призначення в кінці червня, але там не було контакту з технічними спеціалістами (вони не відповідали на телефонні дзвінки) ... Я щойно дізнався з гарячої лінії samsung, що одна чи дві компанії, які підтримують ремонт пристроїв Samsung, вже змінилися, і для цього потрібно так багато часу. .. замість того, щоб тягнути справу так довго, вони вже могли вставити та підключити нову, оскільки вони мали проблеми з виконанням моєї гарантії, але ви можете бачити, що у них є клієнт в ***** .. З найкращими побажаннями, Samsung #neverwiej

Безпроблемний і швидкий ремонт за 1,5 години. Я рекомендую :)

Я віддав Samsung S6 на ремонт. Щось збожеволіло на дисплеї. Телефону рік, і кілька разів у кар'єрі я падав, але екран ніколи не ламався. Сьогодні я отримав, і чоловік каже мені, що я маю оригінальний дисплей і дотик. Зазвичай ..... збентеження !!!!!!!! навіть якщо я зламав швидкість, телефон застрахований, і я б зробив це на оригінальному веб-сайті !!! І цей баран поводився зі мною як з якимсь обманщиком !!!! Дно і водорості. Триматися подалі !!!!!!!

Телефон S8 не підключався до оператора, служба оцінила ремонт у 2500 злотих, пропонуючи фактичну заміну всього, що знаходиться всередині, що значно перевищувало поточну ціну моделі. Інший, але не авторизований сервіс, не тільки виявив проблему, але й відремонтував 100 злотих за дрібницю. Вибачте, але 25-кратна копія - це вже знак неповаги до лояльного клієнта.

Я був рік тому, і рівень сервісу змусив мене не відчувати бажання знову відвідувати це місце. Як у Польській Народній Республіці в м’ясниці ... enada.

Акція з поверненням, наприклад, "Купіть духовку разом з іншими пристроями Samsung і отримайте відшкодування до 1500 злотих". це підробка! , не обманюйте Samsung, і відомство, яке перевіряє програми від свого імені, шукає всякого приводу, щоб відхилити його та не сплатити відшкодування. У моєму випадку це розбіжність між назвою рахунку-фактури та ім’ям власника банківського рахунку, який ви вказуєте в заявці, формою заяви, складеною таким чином, що певні дані не можуть бути виправлені, звичайно, ви не можете створити новий додаток, тому що ви надаєте серійний номер обладнання - хитрість прямо з Новогродзкої ....

Під час гарантійного ремонту на дисплеї телефону була зроблена подряпина, яку зараз ніхто не визнає. Фотографії телефону з прийому на послугу, яку я отримав (одна нібито від місцевої служби, а інша - від центральної), насправді були однаковими, лише по-різному обрізані фотографії (на додаток до іншого телефону), з яких Samsung була чудово знаючи справу, незважаючи на справу скарги, яку він не визнав. Компанія DNO і поки що мій "улюблений" бренд. Я рекомендую робити точні та чіткі знімки перед тим, як відправити телефон до їх служби.

Я купив пральну машину WW90m741 2 роки тому (пральна машина за 4000). За півроку до закінчення гарантії я повідомив про проблеми з пральною машиною. Функція Ecobuble не працює, проблема зі спінінгом та гучною роботою. Ніхто не потрудився зателефонувати або найняти техніка з обслуговування. Тиждень тому пральна машина повністю відмовилася слухатись і взагалі не вмикається. На жаль, Samsung заявляє, що пральна машина знаходиться через 2 тижні після закінчення гарантії, і вони не піклуються про мене. Вам потрібно почекати 3 тижні, щоб організувати платний ремонт !!

Нарешті, Samsung досягла рівня і усунула несправність пральної машини. Шкода, що було кілька непотрібних сутичок і моє розчарування. Тоді я ношу свою оцінку!

Уникайте широкої дуги. Замість того, щоб виправити, він зламався.

Мені подобається цей бренд, але його пристрої розпадаються (вони впадуть, зламаються і закінчаться. А Nokia впаде, зламається, складеться і буде працювати. Це, мабуть, магія!) Я дам стільки зірок:
5 - 4 + 1 = 2

УВАГА ДЛЯ СЕРВІСНО-КОМП'ЮТЕРНОГО КОМП'ЮТЕРУ.
Послуга Samsung - це загальне дно. Співробітники, що обслуговують лінію обслуговування ENADA. Особливо, будь ласка, уникайте консультанта Альберта Косієрадзького.
Повна відсутність професіоналізму та поваги до клієнта, який завжди був вірним бренду Samsung. Наступного разу, перш ніж прийму рішення придбати товар цієї марки, я добре подумаю.

Невдача, поводження із клієнтами під час розгляду скарги є нижчим за критику. Нещодавно я купив пральну машину та сушарку, на щастя, пральна машина в порядку, але сушарка була пошкоджена з самого початку. Після звітування технік обслуговування прибув досить швидко, несправність було виявлено та обладнання замінено. Мабуть, все в порядку, але тільки зараз сходи розпочалися, MK Service надсилає до Samsung лист з інформацією про заміну обладнання, через тиждень є згода з пропозицією замінити його новим обладнанням, і що я повинен піти до свого витрати на підбір нового обладнання. Коли я зателефонував на гарячу лінію samsung, я дізнався, що можу взяти його, але лише тоді, коли отримав оригінальний документ від служби сервісу Mk. Проходять наступні дні, лист, надісланий звичайним листом, після отримання листа, якому я телефоную, домовитись про обмін, на жаль, це не так просто, я повинен відправити той самий лист Samsung, оскільки вони повинні мати оригінал, ніби служба не вдалося надіслати безпосередньо Samsung. Я придбав обладнання 13 березня 2018 року, у нас 4 квітня, і я все ще маю пошкоджену сушарку в пральні. Я припустився однієї основної помилки, мене переконали в господарському магазині samsung, адже я міг придбати BOSCHA, на якому я був зосереджений з самого початку, і я, мабуть, не сидів би перед комп’ютером і не витрачав би на це непотрібний час Samsung. Я не раджу цій компанії, сподіваюся, що завдяки моїй думці їх продажі впадуть і незадоволених клієнтів стане набагато менше.

Я радий відвідати цей сайт. Хоча мені довелося трохи почекати деталей, ремонт зайняв лише 2 години.
Немає проблем, прийнявши його як справжню гарантію.
Новий дисплей, нові деталі, телефон як новий.

Я ще не зустрічав такої дерьмової побутової техніки, якої коли-небудь був Samsung! І найкраще в цьому полягає те, що завжди винен користувач, а не його обладнання. Вони не беруть до уваги жодних скарг - Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ продукцію цієї компанії!

ДАЙТЕ ШИРОКИЙ СПАЛЬ !!!! Телефонна послуга виглядала чудово, шкода, що того ж дня після заміни дисплея він тріснув і розлився (без зовнішніх факторів і падіння). Тому я думаю, що є гарантія, що це не буде проблемою, і ось вам відмова ****. Ні грошей, ні ефективного обладнання. Ще раз, Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ, якщо ви не хочете витратити гроші і нічого не мати.

Бомбу 7 вибухнули в Китаї, і вони кажуть, що це тому, що користувач нагріває її за допомогою мікрохвильовки.

Швидкий ремонт.
Приємне обслуговування
Після повернення телефон професійно упакований у матеріальний мішок, ретельно закритий захисною плівкою.
Не вистачає місця, навіть одне місце на стоянці в задній частині будівлі для Samsung, ви можете спробувати :)
Крім того, одкровення.
З найкращими побажаннями, і я сподіваюся не бачити вас: D: D

Компанія, яка виробляє брухт. У мене їх електроніка та побутова техніка з різних цінових полиць. Незалежно, обладнання ламається Завжди! Наприклад, телевізор не працює через 22 місяці - виправлено. Цей же елемент впав ще через 20 місяців. За їхніми даними, замовник не отримує жодних гарантій на абсолютно нову підсборку. Вам слід серйозно подумати про придбання трохи дешевшого Samsung чи сторонніх продуктів. Телевізор друга зламався через 30 місяців - ремонт не вигідний. Пральна машина Samsung зламалася через 2 місяці, служба наказала заплатити за заміну елемента, оскільки одягу в пральній машині було замало (SIC!). Пральна машина італійської компанії працювала 10 років, а цей Samsung зупинився через 3 роки. Пишу як попередження. Зараз я широко пропускаю компанію!

Шахраї та підступники. Працівник навмисно вводить в оману підвищення, а потім компанія витирає рот, посилаючись на нормативні акти.

Думаю, я перейду на iPhone, якщо так служби працюватимуть

ЛЮДИ ТЕЛЕБАЧЕННЯ Слідкуйте за дефектами Samsung, які є фабричними - корпус не входить у кріпильні ніжки. !!! Подання скарги межує з дивом. Сервіс у такій ситуації - це просто знущання !!!

Ефективне обслуговування відремонтувало холодильник за гарантією, і це було неприємно

Замість того, щоб виправити, він зламався. У мене був Galaxy s5 Все працювало нормально, тільки проблема з мікрофоном на відстані не працювала, і вони навіть не хотіли визнати, що це їх шок з вини !!!

Загалом ця компанія, а зокрема служба на пл. Європейський, лише чудовий фасад зсередини, відсутність знань про споживче законодавство та відсутність знань про гарантії, які дає Samsung та наклеп на клієнтів.
Телефон A5 замінювали три рази, у моєму 4-му відвідуванні сервісу знову була проблема з пристроєм, мені довелося лише повідомити історію одного ремонту, який підтвердив триразову заміну компонентів, було заявлено, що вони розглянуть надсилання, оскільки завантаження програмного забезпечення знову не є пошкодженням телефону. ці телефони слід називати szajsung

Телефон був на сайті тиждень, незважаючи на запевнення, що це буде 2 дні, після чого його не ремонтували, а лише демонтували та складали. Служба, технічний відділ - це ціле дно. Більше немає Samsung, я не рекомендую це!

Я купив смартфон samsung A20s не весь місяць тому, а задній клапан виглядає як рік через 1 місяць, незважаючи на догляд за телефоном, і на головному кріслі samsung мені сказали, що це моя вина, саме так Samsung підходить до клієнтів , їх турбота про клієнтів смішна.

Думка стосується не лише товарів Інтернет-магазину. Значний час доставки, незважаючи на 24-годинні терміни. Служба на гарячій лінії нижче критики. Немає відповіді на електронні листи. Я більше ніколи не буду використовувати.

Телефон Samsung A80 - це загальне дно і невдача. Ці хворі оновлення нічого не роблять.
Не рекомендую

У мене є мікрохвильова піч, монітор і телефон від цієї компанії. Мені дуже подобається Samsung. :)

Великий плюс і подяка пану Янушу Стичному лижному з веб-сайту Arkadia за збереження мого телефону. Повна культура і повний професіоналізм. рекомендую

Протягом багатьох років моя думка була дуже позитивною, і до 15.09.2017 року, коли я купив пральну машину ADDWASH, фабрично упаковану, після розпакування виявилося, що верхня частина пральної машини пошкоджена в 2 місцях, магазин EURO-AGD прийняв скарга з великою милістю і телефон довіри Samsung лише одна велика драма красиво продекламовані формули та цифри в таблицях .... це світ Samsung Я з нетерпінням чекаю подальшого розвитку ситуації Я дуже розчарований тим, що ніхто не хоче візьмемо тему про те, як допомогти клієнту в такій ситуації.

дуже погана компанія, я купив смартфон в Allegro, але не працює, і гарантія не використовується, оскільки на рахунку-фактурі не вказано ПДВ

Я вражений тим, що подібні веб-сайти взагалі існують !!
Я лише сподіваюся, що це не головна гілка САМСУНГА, читаючи ці думки, хтось наверху повинен подумати, що завдяки такій послузі, як ця, втрачаються клієнти.
Сьогодні я взяв телефон S8 з сайту, одним словом, Стріляй !!!
Де гарантії високого рівня обслуговування, рукавичок та килимків, оскільки вони залишають відбиток пальця на об'єктиві задньої камери !!!!!!
Якщо це так виглядає, то я переходжу на iPhone.

Найгірший сервіс, який я коли-небудь стикався! Випробувавши суть на Post pu у Варшаві, я ніколи нічого не придбаю у samsung. Дути краще на холод. Я дав телефону гарантійний ремонт, який після передбачуваного "ремонту" був пошкоджений технічним персоналом, і мені спробували стягнути вартість усунення несправності, якої до передачі телефону на сайт не було. Поводження з клієнтом нижче будь-яких правових та соціальних стандартів. Соромно, що це відбувається в столиці. Samsung повинна вибирати пункти обслуговування більш ретельно, оскільки їх дії шкодять іміджу бренду.

У мене були проблеми купити 4 квитки на всі зони і на цілий день до Сунтаго. Я придбав квитки заздалегідь, бо прочитав повідомлення про обмеження кількості людей у ​​закладі через попередню ситуацію в країні. На жаль, через свої зобов’язання мені довелося відмовитись від відвідування частини комплексу ParkofPoland. Більше ніж за тиждень до запланованого перебування я звернувся до служби через контактну форму на сайті parkofpoland.com. З цього почалися випробування. Обслуговування клієнтів знаходиться на жахливому рівні, вони ставляться до людини лише як до грошової машини, а не підходу до клієнтів. Через багато днів, БЕЗ ВІДПОВІДІ на моє повідомлення, я також писав на масажері. Я отримав повідомлення про те, що хтось зв’яжеться зі мною з приводу цього і цього, і ... НІХТО НЕ ЗВ’ЯЗАВСЯ, я знову писав, описував ситуацію, на що отримав відповідь, яка не враховувала мої аргументи. Я ще раз описав ситуацію, цього разу хтось запитав: "Чи можете ви вказати електронну адресу, з якої ви написали нам на kontakt@parkofpoland.com?" - Це показало, як він знехтував клієнта, оскільки я раніше вказав, що використовую контактну форму. Я надіслав запит на зв’язок з керівником, я отримав відповідь «У понеділок ви отримаєте відповідь» і, звісно, ​​ніхто не писав, я відновив контакт через день.

Підводячи підсумок, ця компанія розглядає людину як машину для витрачання грошей, я залишив їх у них, не використовуючи більше півтисячі злотих, і після повідомлення про те, що я не можу цим скористатися, я не отримав жодної пропозиції - зміна дати виконання квитка або повернення коштів. ВНИЗ.

Як офіційний партнер, ви також однаково підходите до клієнта?

телефон цієї компанії, який використовувався відповідно до інструкцій виробника, був пошкоджений - дисплей мимовільно тріснув. а самсунг (мав би бути маленький) що ?? миє руки. звичайно, текст був пошкоджений користувачем - висновок видано без будь-якого розгляду справи. важливо, щоб товар продавався. Додам, що конкуренти цієї компанії ушкоджують такі збитки за гарантією, що щось вказує. ніколи знову!!!

побутова техніка, якість не відповідає ціні. Весь кухонний гарнітур - це найвищі моделі на ринку. Через кілька місяців використання мікрохвильовка та посудомийна машина зламалися. Немає способу звернутися до служби обслуговування клієнтів. Гарантійне обслуговування не відповідає на запити. Ми чекаємо на реалізацію скарги 3-й місяць, незважаючи на подання 2 скарг!

У мене є пилосос Samsung 8 років, і він чудово працює. Послуга була ідеальною, коли я попросив вказати ціну на пошкоджений екран у телефоні - швидку, ефективну та надійну пропозицію. Дякую!

Пані та панове - холодильник Samsung зіпсувався через півроку використання (виє так, що ви не можете з ним працювати в одній кімнаті). Поради щодо обслуговування та гарячої лінії Samsung при повідомленні про несправність - вимкніть льодогенератор, він буде тихішим. З того, що я чув, це, на жаль, загальний дефект холодильників Samsung. Через кілька днів я здався - вимкнув льодогенератор. Ефект - він не тихіший. Це середина липня 2020 року - час очікування на ремонт холодильника - 4 тижні !!!!! Подумайте, чи хочете ви мати цю помилку у своєму будинку - якщо у вас немає більше холодильників. Оцінка холодильника та сервісу Samsung - помилка та помилка. Інформація з веб-сайту - час відпустки.