Ezel Barroso

Відгук на AutoNation Toyota cerritos

Моя дівчина купила тут свою нову машину, і ми не м...

Моя дівчина купила тут свою нову машину, і ми не маємо претензій ні до неї, ні до служби обслуговування. Але команда продажів ... розчарувала. У нас був великий досвід продажів, і вони були готові виправити деякі подряпини, які ми помітили після пробного заїзду, безкоштовно для нас. Нам просто довелося це зробити до кінця жовтня.

Але коли моя дівчина спробувала запланувати ремонт, ми отримали оббігу. Спроба змусити їх відповідати на електронні листи або повідомляти нам оновлення - це було як би виривати зуби. Вони стільки затягували процес, що вона була готова подати скаргу.

Сервісна команда добре до нас ставилася, хоча знала, що це замовний ремонт. Команда продажів перестала піклуватися про клієнта, коли вони поїхали.

Перекладено