2020-9-24 10:59:33
Дозвольте мені почати з того, що я ніколи не повер...
Дозвольте мені почати з того, що я ніколи не повернусь до цього автосалону! Єдиною гарною частиною досвіду у цьому дилерському центрі була його сторона придбання. Продавець Салман дуже допоміг мені отримати саме той автомобіль, який я хотів, і ніякого тиску. Я точно рекомендую запитати його. Тепер давайте перейдемо до жахливого досвіду, я придбав новий Toyota Highlander менше одного місяця тому, на ньому всього 1200 миль, і вже почав мати проблеми; зменшив потужність, шліфуючи у зворотному напрямку, і отримую на 5 галонів менше при заповненні бака, ніж рекламований резервуар на 17,1 галона. Я домовився про зустріч рано вранці, щоб розглянути питання, підійшов до лінії призначення, в якій попереду було близько 7 машин. Один із робітників направив мене на лінію експрес-зустрічей, я вийшов і запитав, куди мені потрібно їхати, оскільки я вперше був у сервісному центрі і мав зустріч, він сказав, що просто почекайте у вашій машині. Коротко кажучи, всі 7 автомобілів, які були в черзі на зустріч, 14 машин, які були на регулярній під’їзді (без лінії на зустрічі), всі мені допомогли раніше. Як би там не було, чудово, вони в основному випередили мене, але який сенс домовлятися про зустріч, якщо спочатку взяти звичайну / відсутність аппт? Поки я чекаю, цікавлячись, коли я отримаю якусь допомогу, оскільки крім мене не залишилось машин, ще близько 5-6 машин під’їжджають до черги зустрічей .... Вони всі отримали допомогу до мене і того самого хлопця, якого я запитав де Мені потрібно було піти на своє призначення, витягнув перед собою останню машину в своїй черзі, вийшов, подивився на мене в машині і нічого не сказав. Я б, мабуть, все ще чекав, якби не вимагав допомоги. Нарешті я отримую деяку допомогу, вони забирають машину назад, і це займає 8 годин, щоб сказати, що нічого страшного не було, тому я зателефонував BS, тому що кожного разу, коли я натискав гальма в зворотному напрямку, це молотиметься. Я поїхав до автосалону, щоб забрати транспортний засіб, і поговорив зі своїм продавцем (Салманом), оскільки техніки явно не чують, я показав йому відео шліфування і сказав, що це не нормально для гібриду. Тож ми вийшли послухати автомобіль, щоб побачити, чи він це робить, і що ви знаєте ... шліфування відразу в зворотному напрямку! Салман поїхав поговорити з іншим радником служби, оскільки всі мої проблеми, які виникають у мене на транспортному засобі, "нормальні", мабуть, від оригінального радника з обслуговування, і навіть Салман підтримав мене, сказавши, що ніколи не чув про ці проблеми "нормальними". Тож я залишив свій транспортний засіб на інший день, щоб його перевірити, я зателефоную наступного дня, що вони зараз почують шліфування, і якщо вони це виправлять, вони зателефонують мені. Не отримали дзвінка, тому його не можна закінчувати. Зачекайте до наступного дня і не отримав жодних оновлень, тому я в кінцевому підсумку телефоную близько 3-ї години дня і мені сказали, що автомобіль готовий до забрання! Дякую, що зателефонували і сказали, що мій транспортний засіб готовий до самовивозу ... Протягом усього цього часу мені не пропонували орендований автомобіль, їхати додому чи нічого. Думаю, я повинен скасувати свою розширену гарантію, оскільки я навіть не можу отримати сервіс, щоб виправити цю прокляту річ. Тож я взяв транспортний засіб, більше не шліфування! дякувати Богу! Але зараз я здивований, чому я можу заповнити повний бак на 5 галонів менше, ніж рекламується, і як втрата потужності до такої міри, що відчувається, що вона зупиниться, "нормальна".
До речі, якби не Салман, у цьому огляді не було б зірок. Я б дав його послузі 5 зірок поодинці.
Перекладено