Tamsy

Відгук на ASOS.com

Яке обслуговування клієнтів .... # НАЙГОРШЕ. Вигна...

Яке обслуговування клієнтів .... # НАЙГОРШЕ. Вигнав мене з розмови перед вирішенням проблеми і без того, щоб я погодився.

Основною проблемою є неповне повернення коштів - я повернув повний пакет, однак ASOS повернув мені менше, ніж я заплатив. Це тому, що, очевидно, мій повернутий пакет не досягнув мінімальних витрат ... (Примітка ** Ми досягли мінімальних витрат, коли я розмістив це замовлення, отже, я зміг застосувати код знижки.) А зараз, очевидно, це досягається .... ЦЕ Є тому, що вони використовують поточну ціну зі знижкою на один із предметів у пакеті для розрахунку чистого відшкодування мені. НЕ використовуючи стару повну ціну, яку я заплатив за цей товар ... отже, чиста ціна буде менше мінімальних витрат.

Для ASOS дуже смішно брати частину моїх грошей з цієї причини? Я більш ніж радий поспілкуватися та пояснити вашому CS, якщо вони знову випадково не виженуть мене з чату.

Перекладено