Liz Cardoso

Відгук на Mackenzie Health

Минулого тижня мій син постраждав у школі. Його пл...

Минулого тижня мій син постраждав у школі. Його плече дуже сильно боліло, але я не був впевнений, наскільки це було серйозно. Я збирався доставити його на швидку допомогу до лікарні охорони здоров’я Маккензі, але я не знав, чи довго чекатиму, і не хотів зайняти місце у когось із більш серйозними потребами, якщо це справді було не так погано. Тож, натомість, я відправив сина до Центру невідкладної допомоги Макензі у Воні. Це було майже 4 вечора (година відкриття) у будь-якому випадку, і я припустив, чекати може не довго. Ну, я був настільки вражений, що хотів поділитися своїм досвідом. Попереду нас уже було кілька людей, але пройшло лише кілька хвилин, перш ніж нас перевірили, а тоді, мабуть, пройшло приблизно 5 хвилин, перш ніж нас зателефонували до лікаря. Я був здивований і дуже задоволений тим, наскільки швидко і організовано все було. Лікар був дуже приємним і не поспішав з нами, і він був дуже ніжним із плечем мого сина, що було найважливішим. Ми отримали рентген відразу, а потім знадобилося приблизно 10 хвилин, щоб лікар повернувся з результатами та наступними кроками. На жаль, у мого сина зламана ключиця, але, принаймні, ми швидко це дізналися і можемо почати доглядати за справами одразу. Лікар навіть викликав лікаря в клініку переломів, щоб поділитися рентгеном та визначити найкращий підхід для мого сина. Лікар терпляче відповідав на всі мої запитання, і невдовзі хтось повернувся до кімнати зі сліпом і показав, як надягати його на руку синові. На той момент, коли ми повернулися до стійки реєстрації, адміністратор вже записався на прийом до клініки переломів і мав готові документи для мене. Це було дивовижне, ефективне та привітне обслуговування. Хоча ми були там заради поранення, лікар та персонал клініки змусили все пройти гладко. Я не думаю, що ми були там загалом більше години. Приголомшливо Я хотів висловити команду в клініці за чудове обслуговування. Наступного тижня ми мали зустріч із лікарем у клініці переломів у лікарні здоров’я Маккензі, і знову це було справді хорошим досвідом. У приймальні було багато людей, але привітний волонтер скерував мене, і я отримав свій номер для реєстрації. Я думав, що буду там довгий час, але нас досить швидко викликали на реєстрацію. Ймовірно, минуло лише 10 хвилин, перш ніж нас зателефонували до кімнати, щоб почекати лікаря. Я розрахував, що ми зачекаємо там деякий час, але ще раз нас відвідали дуже швидко (буквально приблизно через 2 хвилини). Лікар показав нам рентген нашого сина, і після швидкого обговорення, щоб відповісти на деякі наші запитання, ми закінчили. Я був так приємно здивований. Я планував побути там протягом декількох годин, але ми закінчили протягом набагато менше години. Потрібно сказати, наскільки мене вразило все і як добре ми доглядали за собою. У мого сина все добре, і я відчуваю впевненість у своїй допомозі. Я не завжди витрачаю час на те, щоб писати відгуки, але я хотів поділитися своїм позитивним досвідом і сказати подяку усім працівникам лікарні та клініки невідкладної допомоги.

Перекладено