Allen Steagall

Відгук на CarbIT designs

НЕ робіть справи з цією компанією. Мені дали ціну ...

НЕ робіть справи з цією компанією. Мені дали ціну на встановлення близько 270 квадратних футів елітної вінілової плитки. Ціна була надана 1 листопада. Монтажник (Густаво) та помічник вийшли і спливли підлогою 7 листопада. На даний момент я задоволений роботою та термінами для завершення роботи. Наступного дня Густаво та його помічник повернулись, щоб встановити вінілову плитку. Робота була закінчена приблизно через 2 години після його прибуття. Після первинного огляду підлоги шви виглядали щільними, і підлога відчувала себе твердою для прогулянки. Однак наступного ранку, коли світло просвічує крізь вікно, я помітив, що плитка не хиталася згідно інструкцій. В інструкції зазначено, що сусідні плиткові шви повинні мати відстань не менше 6 ", і багато рядків плитки в моїй установці не були. У наборі 10 варіантів дощок. У моїй установці було багато розділів, де була розміщена одна і та ж дошка сусідньо або в кожному другому ряду. В одній секції з 7 дощок 4 однакові. У під'їзді до кімнати є секція з 9 дощок, є 3 варіації дощок. ДУЖЕ помітно. Я зателефонував у понеділок, 11-го, і поговорив з Нічі. Вона сказала, що Густаво повернеться, щоб закінчити роботу, але вона, як не в змозі дати мені більше деталей (час, день тощо). сказав, що хтось передзвонить мені. Нічі телефонує мені в суботу і каже, що Густаво може повернутися в четвер або п'ятницю. Сьогодні четвер, і я нічого не чув від компанії, тому я зателефонував і мені сказали, що Густаво буде в суботу У суботу мене не буде вдома. Я попросив поговорити з менеджер / власник, але я ще не отримав дзвінка від одного. Проблема НЕВИРІШЕНА.

Загалом: Погана увага до деталей; Погане спілкування; Погане обслуговування клієнтів. Це могло бути легким виграшем для цієї компанії, яка залишила б більше роботи в інших частинах будинку. Якщо хтось знає про компанію з підлогових покриттів, яка має гарне обслуговування клієнтів, не соромтеся зв’язуватися зі мною.

Перекладено