Ameera Haroon

Відгук на RIVOLI GROUP

Будучи на недавньому відпочинку в рідній країні - ...

Будучи на недавньому відпочинку в рідній країні - Шрі-Ланці, мені потрібно було придбати 2 годинники rado у моєї сестри, яка відвідувала Дубай на відпочинку. Я намагався зв’язатися з Ріволі електронною поштою та в instagram, не маючи удачі, але отримав швидку відповідь від групи Facebook.
Мене зв’язали з паном Алексом Джорджем, який зрозумів мою ситуацію та повідомив працівників магазину Rivoli у Дубайському торговому центрі щодо моєї покупки. Незадовго до того, як моя сестра пішла до магазину в торговому центрі Дубая, я зателефонував і поговорив із містером Роуеном, який довів усе прочитане до того моменту, коли моя сестра не провела в магазині більше 7 хвилин (а точніше), щоб зробити покупки, він був дуже професійним та ефективним. Пан Алекс був дуже добрим і розуміючим щодо моєї ситуації (я не хотів занадто турбувати мою сестру або змусити її чекати занадто довго в магазині), він поінформував та доручив персоналу зробити процес якомога безпроблемнішим, що це було.

В іншому випадку під час цього самого свята склянка годинника rado, яку моя мама придбала понад 4 роки тому в Австралії, просто впала і розбилася. Оскільки я повернувся до Дубаю через пару днів, моя мама хотіла, щоб його тут відремонтували, оскільки зазвичай такий ремонт у Шрі-Ланці займає до 2 місяців, і у мене в Дубаї за 2 тижні був кузен. Повернувшись, я поспілкувався з паном Алексом Джорджем і пояснив всю ситуацію та необхідність швидкого ремонту, оскільки мої мами на лівій руці почувались дуже порожніми без її улюбленого годинника rado, який вона носила щодня протягом останніх 4 років. І Ріволі зробив це знову. Ремонт був проведений менш ніж за 2 тижні. Релука зробив процес висадки і підняття годинника максимально швидким і простим, оскільки обидва рази мій дворічний син був нетерплячим.
Кажуть, ви не просто купуєте годинник, ви купуєте бренд, люди в Rivoli (Алекс та Релука) добрі, турботливі та співчутливі, і справді докладають додаткових зусиль. Тож якщо ви коли-небудь хочете отримати чудовий загальний досвід покупок та після догляду, опустивши руки, я ТІЛЬКИ рекомендую Rivoli.

Перекладено