Clifford Greaves

Відгук на JPW Industries

Я придбав набір Jet 24 "і 48" паралельних затискач...

Я придбав набір Jet 24 "і 48" паралельних затискачів у Woodcraft у 2007 році, і один із 24 "затискних механізмів" затискача більше не тримається. Він просто ковзає при спробі затягнути його. Jet позначає ці затискачі гарантією на все життя Отже, я зателефонував у службу обслуговування клієнтів і поспілкувався з Мері в їх гарантійному відділі. Вона сказала, що якщо у мене не буде квитанції про покупку, вона не буде гарантувати товар. Коли я придбав продукт, не було жодної документації, яка б сказала, що гарантія є лише доброю з підтвердженням покупки. Не було гарантійного талону для реєстрації гарантії. На етикетці виробу вказано довічну гарантію. На сьогоднішній день 3 із 8 струменевих струбцин, якими я володію, вийшли з ладу - один перестав утримувати (поточний на випуск), на одній частині щелепи з ручним гвинтом розійшлася, а на одній щелепа зігнулася і більше не могла тримати. Джет негайно замінив перші дві, після того, як я надіслав їм фотографію етикетки товару. Тепер вони не будуть дотримуватись їхньої гарантії. Якщо у них немає змін мистецтво, я не буду купувати жодної продукції JPW будь-якого виду в майбутньому.

Перекладено