JPW Industries Огляд

Найгірша компанія у світі для ведення бізнесу. Вони страшно ставляться до заміни деталей та догляду за своєю продукцією. Щойно ми отримали один з їхніх продуктів, який не працював, і вони хотіли, щоб ми заплатили за запасну частину та доставку. Ми не вперше маємо погані стосунки з JPW. Минулого разу, коли ми телефонували, ми були на утриманні 55 хвилин, перш ніж поговорити з техніком. Наш дистриб’ютор заявляє, що вони також поводяться з ними як з брудом. Раніше це був такий чудовий продукт, але зараз вони нічим не кращі за дешеві бренди без імен. Купуйте Rikon!

Я придбав набір Jet 24 "і 48" паралельних затискачів у Woodcraft у 2007 році, і один із 24 "затискних механізмів" затискача більше не тримається. Він просто ковзає при спробі затягнути його. Jet позначає ці затискачі гарантією на все життя Отже, я зателефонував у службу обслуговування клієнтів і поспілкувався з Мері в їх гарантійному відділі. Вона сказала, що якщо у мене не буде квитанції про покупку, вона не буде гарантувати товар. Коли я придбав продукт, не було жодної документації, яка б сказала, що гарантія є лише доброю з підтвердженням покупки. Не було гарантійного талону для реєстрації гарантії. На етикетці виробу вказано довічну гарантію. На сьогоднішній день 3 із 8 струменевих струбцин, якими я володію, вийшли з ладу - один перестав утримувати (поточний на випуск), на одній частині щелепи з ручним гвинтом розійшлася, а на одній щелепа зігнулася і більше не могла тримати. Джет негайно замінив перші дві, після того, як я надіслав їм фотографію етикетки товару. Тепер вони не будуть дотримуватись їхньої гарантії. Якщо у них немає змін мистецтво, я не буду купувати жодної продукції JPW будь-якого виду в майбутньому.

У мене є два місяці скарг, я скоро роблю це. Я купив стрічкову пилу 20-3, мав проблеми, поганий двигун, магнітний вимикач, вібрації. Відремонтували два рази, востаннє технік сказав, що це не підлягає ремонту. Джет відправив ще одну машину. Ті самі проблеми! Чекав, щоб виправили 2-ю машину. Я попросив повернути гроші. Вони не відповіли мені на дзвінок. Погана лінія? Погане обслуговування клієнтів? Погана компанія? Ніколи більше не купуйте у них

Страшний досвід роботи з інструментами PowerMatic та JET. Понад 30 днів з моменту замовлення і досі немає доставки. Служба підтримки клієнтів просто продовжує тягнути мене, не маючи дозволу ("Ми передзвонимо вам негайно" ...... цвіркуни). Це повернуло мій магазин на кілька тижнів.

Я заповнив скаргу в Бюро кращого бізнесу ... Я не знаю, чи це спрацює, але на даний момент я готовий просто скасувати замовлення та замість цього скористатися Laguna Tools.

Оновлення: Через ще тиждень ми нарешті змогли домовитись про скасування та повернення коштів. Я повірю в це, коли гроші повернуться на мій рахунок. Натомість я пішов до конкурента (Laguna Tools), з яким поки що простіше мати справу.

ЦІ ЛЮДИ МЕНЕ ДОТРИМУЮТЬ. ПІСЛЯ ЗВ’ЯЗКУ НА ТЕЛЕФОН З ВІДДІЛОМ ІХ ЧАСТИН І ВІДПОВІДАЮЧИМИ ПИТАННЯМ ТА ПОДАННЯМ ДЕТАЛЬНИХ ФОТОГРАФІЙ, ЩО МНЕ ПОТРЕБУВАЛО НЕПРАВИЛЬНУ ЧАСТИНУ.
ПІСЛІ ПРИБІЛЬШО МІСЯЦЯ НА ЕЛЕКТРОННУ ПОШТУ ТА ТЕЛЕФОННІ ЗВ'ЯЗКИ Я ЩО ВИДАВ НЕПРАВИЛЬНУ ЧАСТИНУ, І ВСЕ ВСЕ ВСЕ В МЕНІ ГРОШІ.
УПРАВЛІННЯ ІМ НЕ ВАРТІ ЗГОРУЖЕННЯ. БІДНИЙ "ПОСЛУГА КЛІЄНТІВ" І ПОВНИЙ ВІДСУТНІСТЬ ПІДЗВІТНОСТІ НАСЛАДУЙТЕ МОЇ ГРОШІ JPW INDUSTRIES.

Люблю завантажувати з цього складу. Хлопець на лаві підсудних Awesome !!! Він приємний і швидко завантажує ваш причіп. Був тут кілька разів, і це було чудово щоразу. Дякую JPW

Погане обслуговування! Моє замовлення ніколи не було зроблено. Я не отримав номер відстеження підйомів, жодна квитанція не надходила на електронну пошту. Загалом поганий сервіс, я більше ніколи не буду користуватися цією компанією ...

JPW є моїм клієнтом, і я дуже поважаю їх співробітників. Вони чуйні та професійні, і я ніколи не соромлюсь рекомендувати людям шукати там роботу.

З чого почати .......
Я замовив вертикальну стрічкову пилу на їх веб-сайті 1 тиждень тому. Оплата оброблена (понад 10 тис.), Я продовжую телефонувати різним людям із їхньої компанії, і все, що я отримую, це біг, здається, ніхто не знає, де ця пила може бути. Вони дали мені різні номери відстеження, і ось ми ..... я зателефонував вантажовідправнику, і вони також не мають інформації. Мені дійсно потрібна допомога. Я прочитав деякі відгуки, і, схоже, це легальна компанія, але я начебто підозрюю якусь шахрайство. Дуже розчарований !!!!!!!!!

Потрібна невелика деталь для моїх настільних тисків Wilton моделі 746. Брайан, хлопець із лещатами, чудово доглядав за мною. Я не міг ніде знайти цю маленьку і недорогу частину; його припинено. Але Брайан мав це і відправив його до моїх дверей, не платячи мені. Він сказав, що пройде кілька днів, перш ніж він прибуде, і він буде там наступного дня. Дуже рада, що знайшла JPW!

Жахливо не навчені представники служби обслуговування клієнтів. Дуже дорого замовляти, а деталі відвантажувати. Дуже погано, що деталі не витримують, але брати понад 25 доларів за перемикач увімкнення / вимкнення, а потім 10 доларів - це смішно. Потім понад 41 долар за лампу, яка впала з машини. Бережись!

Цей 5-зірковий огляд ТІЛЬКИ на основі обслуговування клієнтів. Я не купував жодної продукції у цієї компанії, але обслуговування клієнтів було дуже уважним і надзвичайно корисним, коли я телефоную з питань обладнання. Метт - найкращий хлопець із обслуговування клієнтів, завжди робить все більше.