Jonathan Friedman

Відгук на Axelrod Buick GMC

Невдалий і невтішний спосіб поводитися з клієнтом....

Невдалий і невтішний спосіб поводитися з клієнтом. Я віддалений покупець і зв’язався з продавцем Крісом Вольпе. Мене зацікавила вишнево-червона кабіна 1500 екіпажу 2015 року. Я попросив подивитися, що дилер зробив з автомобілем, щоб підготувати його до продажу. Мені надали контрольний список. Контрольний перелік вказував, що гібридна система справна, і що гібридна акумуляторна батарея справна. Я негайно допитав Кріса, і його перша відповідь полягала в тому, що автосалон використовував цю секцію для автомобілів з гнучким паливом. Потім я зателефонував Мітчу Аксельроду, щоб дізнатись далі, бо я знав, що мені дають смішну інформацію. Саме тоді Кріс повернувся до мене, щоб повідомити, що службовець, який виконував контрольний список, був відпущений через те, що він став «недбалим». Я все ще серйозно зацікавився транспортним засобом і попросив Мітча перевірити транспортний засіб. Ні Мітч, ні Кріс до мене так і не повернулись. Будь ласка, виконайте домашнє завдання та ретельно перегляньте інформацію, отриману від цього дилерського центру.

Перекладено