CTCommunications (Concord Telephone Company) Огляд

Погане обслуговування клієнтів. Робочий стіл леді був грубий, поблажливий і зовсім не корисний. Хотілося б, щоб у нас були інші варіанти Інтернету.

Номери тут навіть не працюють, жодна вартість не піднімається. Який сенс бути компанією, якщо ти не можеш відповісти на їх дзвінки. Просто закрийте tf вниз.

Жахливе обслуговування клієнтів (після того, як вони вас заманують)! Стільки прихованих звинувачень. Не вірте ціні, яку вони вам вказали при запуску нових послуг! Це все велика брехня! Ваш рахунок буде збільшуватися щомісяця !!! Вони додадуть до вашого рахунку послуги, про які ви НІКОЛИ не просили! Вони набагато гірші за Spectrum! Вони купа брудних злодіїв!

Уеслі зробив чудову роботу дуже професійно, і він входив і виходив з інсталяції

Технік прийшов вчасно, добре спілкувався, успішно встановив Wi-Fi, незважаючи на те, що у нас стара проводка та не ідеальна настройка. Дякую.

Їхній "письмовий" Інтернет у розмірі 26 доларів на міль фактично перевищує 50 доларів з урахуванням податків та надбавок, які вони не вкладають у письмовій формі!

В даний час чекаю, коли мій Інтернет відновиться! Мені пощастило, у мене є додаткові хвилини на мобільний телефон! Ми втратили наш інтернет-полудень в п’ятницю, і я зателефонував. Я не відчуваю надії зараз через 48 годин, чекаючи, коли нам зателефонує інженер! На жаль, це вони або Спектр, де ми знаходимось.

Люди, з якими я мав справу, були доброзичливими. Приємне та чисте місце роздрібної торгівлі

Я збирався піти з цією компанією, але завдяки цим відгукам я виграв. Я сподіваюся, вони підуть на бізнес і дозволять кращій компанії взяти на себе. Люди тут заслуговують на краще, бо заробляють важко.

Обслуговування клієнтів - виняткове! Зателефонувавши, представники дуже чемні та корисні.
Техніки, яких вони розіслали, були обізнаними та професійними (розмовляємо з тобою, Тім!)
Тож послуга трохи дорога, але стабільність і швидкість зв’язку та чудова CS роблять це вартим!

Наш технік Ронні був дуже професійним, обізнаним та дотримувався протоколу Ковіда. Наш Інтернет був встановлений і запущений в найкоротші терміни.

Ну, я не мав великого досвіду з цим співробітництвом або Інтернетом / Wi-Fi. Також служба обслуговування клієнтів з’ясувала сьогодні, коли ви телефонуєте, вони хочуть, щоб ви перевірили ваш дію, незалежно від того, над чим вони працюють, вони хочуть номер серійного номера модему тощо. Але мені повідомили, що ви витрачаєте час більшу частину часу на технічну підтримку. bcuz, навіть якщо ви даєте їм правильну інформацію, щоб перевірити, чи не мають вони потрібної інформації, ані камери, вони справді кажуть, підключена ваша система чи ні, і т. д. Я одинока мама з інвалідністю n дбаю про своїх трьох дітей, онука фінансово сам. Але я навіть не запізнююсь на 30 днів, коли вони хочуть відключити з'єднання, якщо не платять. Не можу дати вам наступного місяця заплатити обидва

Наш технік Мітчелл був дуже обізнаним та ретельним. Він вирішив наше питання дуже швидко і на наше задоволення.

Це був найкращий сервіс, який я коли-небудь мав за останні 30 років у будь-якого інтернет-провайдера. Приголомшливо

Він був тут, коли сказали, що він тут. Йому довелося пропустити нові кабелі, які виглядають дуже чисто і приховано, і він був дуже приємним і професійним

Не використовуйте цю компанію !!! Я навіть не клієнт, поки вони викопали яму на моєму подвір’ї для ремонту. Все ще намагаюся вирішити проблеми, оскільки вони ніколи не виправляли мою новеньку траву. Провів кілька годин по телефону кілька разів і кілька разів обіцяв, що це буде виправлено. Все ще чекаємо більше місяця на зворотні дзвінки та роботу. Навіть не уявляєте, як вони ставляться до реальних клієнтів. Тримайся подалі від Windstream !!!

Погане обслуговування клієнтів. Я хотів відкрити у них бізнес-рахунок із двома телефонними лініями та факсом. Мені сказали, що вони будуть платити 75,00 за годину, щоб підключити наші лінії. Ми є клієнтами протягом багатьох років. Я вважаю, що слід звернутися до кращого обслуговування клієнтів.

Тож я заплатив електрику, щоб він провів мою внутрішню телефонну лінію, хоча я за це плачу додатково. Мені також потрібна була нова лінія для мого бізнесу. Технік Джош залишив провід над землею через струмок до стовпа. Дуже розчарований. Хто тренує цих людей ?? Мине 2-3 тижні, поки вони поховають лінію. Не дуже розумні.

Видатна робота. Моє призначення було між 8 ранку та 10 ранку. Мій технік був тут о 8:40. Він був дуже доброзичливим і в найкоротші терміни виконав роботу. Він все чітко пояснив і відповів на всі питання. Дякую

Видатний представник, який встановив наше з’єднання. Чистий і обізнаний. І зв’язок дійсно швидкий та надійний.

Стівен Хант, сервісний технік від Windstream - це відмінне чудове обслуговування клієнтів та обізнаність!

Вільям, наш технік, був чудовим і дуже професійним. Він був оперативним
та дотримувався процедур захисту COVID-19 для всіх. Він дуже охоче пояснив щось, коли пройшов установку нашого нового кінетичного безпечного Інтернету. Все пройшло дуже добре. Кріс

Люблю мою швидкість та ціну в Інтернеті не піднімаються і не падають

Нещодавно я розпочав службу з Windstream у своєму новому будинку, і я був дуже задоволений оперативністю сервісних технологій. Він зателефонував перед тим, як приїхати, щоб повідомити мені час свого прибуття, і він розпочав свою зовнішню роботу ще до мого хлопця. Він дуже приємно і обізнаний про свою роботу. Сподіваюся, служби Windstream відповідатимуть його стандартам. Дякую Стівене.

Тодд був техніком, який прийшов до мене додому. Він був дуже професійним і швидким. Він був обізнаний і все пояснив, щоб ми могли зрозуміти.

Дуже хороший досвід роботи з нашим техніком Windstream Іллією сьогодні вранці.

Якби зірка була менше 1, це я б їх оцінив. ІНТЕРНЕТ ВИХАДАВ 6 ДНІВ. По електронній пошті, зателефонували, отримавши різну кількість дезінформації про те, коли вони надходять. НАЙГОРШЕ СЕРВІС КОЛИСЬ!

Ми переїхали з-поза штату, і хоча загальні відділи продажів та обслуговування споживачів були просто нормальними, місцевий офіс Mooresville був винятковим !!! Швидке, доброзичливе та професійне обслуговування. Він був щойно встановлений вчора, тому я наразі не можу говорити про якість чи значення, але оновлююся пізніше.

Технік, який вийшов, був дуже професійним, а послуга надзвичайна.

Я їхній клієнт з червня 2016 року. У мене з першого дня не було нічого, крім проблем. У мене був технік тут 7 разів, і все ще немає Інтернету. Я входив понад 30 годин у телефон за останні 3 тижні з Windstream і досі не має відповідей, некомпетентність розгулюється на Windstream

Дякую Windstream! Моя техніка була оперативною, професійною та дуже обізнаною з моєю установкою. Я з нетерпінням чекаю довгострокових відносин з Winstream.

Windstream чудово впорався з підключенням нашого Інтернету. Дружина була приємно задоволена.

Технічний спеціаліст звернувся до мене менше ніж через 24 години після мого дзвінка в службу обслуговування. Я отримав телефонний дзвінок із приблизним часом їх прибуття та ще один дзвінок, коли проблема була вирішена. Протягом усього обміну технік був добрим і приємним. Чудовий сервіс!

Джонатан, технік, який допоміг створити мій Інтернет, був дуже корисним та обізнаним. Він був приємний і змусив мене швидко налаштуватись і працювати.

ВЕЛИКЕ МІСЦЕ, ЩОБ СИТИ БІЛЬШЕ БУДИНКУ, КОЛИ ЗАКРИТИСЯ, ТА ВИЙТИ !!!

Сервіс почався добре, а техніка, яка налаштувала все в будинку, була чудовою. З огляду на це, ми багато разів втрачали сервіс, і обслуговування клієнтів - це Бог жахливий. Якщо ви втратите послугу, будьте готові спілкуватися з телефоном не менше години. У них налагоджено технічну службу обслуговування клієнтів, так що спочатку вам доведеться поговорити з офшорними технологіями, перш ніж вони отримають допомогу з другого рівня техніки. Повірте мені, коли я кажу, що їх офшорні технології абсолютно ні до чого. Їх другий рівень - це близький другий. Час скасувати!

Не робіть, якщо ви коли-небудь плануєте переїхати. Ваша конфіденційна інформація з ними небезпечна, і представники служби обслуговування клієнтів матимуть до неї доступ і візьмуть на себе свободу.

Обслуговування клієнтів чудове, а весь персонал дуже професійний. Windstream - це завжди моя рекомендація №1 для інтернет-сервісу, вони чудові!

Потік вітру відстій! Мій Інтернет падає не рідше одного разу на день. Повністю втомився від цієї компанії. І вони дуже скоро будуть повністю ЗВІЛЬНЕНІ!

Він був чемним і обізнаним. За короткий час змінив наш модем і поки що чудово!

Зла компанія злих напористих техніків. Сподіваюсь, усіх, хто тут працює, звільнять з роботи нацистів

Вітряк смокче і ні, я б нікого до них не посилав, бо служба не працює

Я хотів би сказати, що люди, які обслуговують Windstream, чудові та дуже професійні

Після спілкування з двома різними представниками служби обслуговування клієнтів, щоб підтвердити мою нову адресу, ваша служба покриватиме, і обидва рази сказали, що насправді це буде так. У той день, коли технік повинен був приїхати для установки, він зателефонує мені, щоб повідомити, що ви НЕ покриваєте мою територію і що я повинен зателефонувати до Frontier. Він зв’язався зі своїм керівником, щоб перевірити, чи правильно він сказав мені це. Він передзвонив, щоб сказати, що мав рацію. Тепер, зв’язавшись з Frontier, вони також НЕ обслуговують мою адресу. Отже, вам потрібно краще навчити свій відділ обслуговування клієнтів, щоб вони не сподівались людей отримати хороший надійний сервіс, а насправді вони цього не можуть.

Ми маємо Windstream протягом багатьох років. Ми живемо за милю від дороги, і вони були єдиними, хто забезпечував наших сусідів. Після багатьох років їхнього існування та багатьох скарг вони не можуть надати нам нічого, що перевищує 3 Мбіт / с, і це не в пікові періоди. Кажуть, це тому, що стільки людей біжить з основної лінії, тому вони перейшли на іншу, і ми отримуємо ту саму суму. Вони знову кажуть, що це тому, що з цієї основної лінії надто багато людей. Хтось одночасно переглядає Netflix та відео YouTube, змушує їх по черзі заморожуватись. Тут багато будинків, і всі ми маємо найгірший з можливих Інтернетів. Я дуже невдоволений цим, але у нас немає іншого вибору, оскільки навіть Time Warner каже, що запуск лінії до нас коштував би тисячі доларів США. Я плачу не так багато, аби вони могли стягувати плату щомісяця, лише щоб дізнатися, що вони не можуть зробити краще. Я не знаю, чому Windstream тоді не додасть ще одну основну лінію, оскільки ми не можемо отримати нічого, що перевищує 3 мбіт / с, на будь-якій основній лінії, яка знаходиться поруч з нами. Все ще розглядаю інші варіанти ....

У мене був справді великий досвід роботи з цією компанією. Кожна річ була деталізована та спрощена. Я насолоджуюся своїми послугами і надалі буду їх надавати.

Це абсолютно найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Ми замовили послугу, і була встановлена ​​дата встановлення. Був наданий часовий проміжок з 11:00 до 15:00. Ніхто не показував до 3:20, тому я зателефонував і поговорив зі службою підтримки. Мені сказали, що в моєму районі працює технік, який працює над моєю службою. Я перевірив біля мого будинку ... жодної вантажівки / фургона Windstream ніде не було на виду. Служба обслуговування клієнтів запевнила мене, що інколи технічні працівники працюють на місці для встановлення, а потім приходять додому для завершення. Мені сказали, що моя інсталяція буде завершена до 17:00. Гммм ... стільки про це вікно з 11 ранку до 3 вечора! О 17:00 все ще не було видно жодного техніка Windstream. Я знову зателефонував у службу обслуговування клієнтів. Цього разу мені сказали, що технік зазначив, що він зателефонував, і ніхто не відповідав на телефон І НЕ постукав у двері, але ніхто не відповів. Я підтвердив, що мій номер телефону та адреса були правильними. Я був у себе вдома, граючись у своєму під'їзді зі своїми двома маленькими дітьми цілий день. У мене також весь час був телефон. Технік Windstream НІКОЛИ не був у мене вдома, і мені ніколи не телефонували! Примітка: це був другий шанс ... Я був попереднім клієнтом Windstream, але пішов, тому що двічі домовлявся про зустрічі з техніком, який міг би оновити наш інтернет-сервіс. Обидва рази технік так і не прибув. Ніколи більше я не дам Windstream чергового шансу! Порада ... знайдіть іншого постачальника послуг. Вітряний потік - абсолютно гірший!

Прийшов на 2 з половиною години раніше. Знайшли проблему негайно та професійно вирішили менш ніж за 5 хвилин

Я знаходжу пропозицію угоди в Інтернеті, в якій сказано, що я можу мати Інтернет і телефонну послугу зі швидкістю 50 Мбіт / с за 44,99 на рік. Я зателефонував і хлопець сказав мені, що він не впевнений, що я можу отримати 50, але він може гарантувати мені 25 Мбіт / с, так що я сказав "добре", тоді він сказав, що вони прийдуть в ту неділю для установки, і я кілька разів запитую його, чи впевнений він, і він сказав "так", ніж я запитую його, яким буде мій рахунок, і він сказав, що 44,99 плюс деякі податки. днів ніхто не з'являвся, тому я дзвоню і розмовляю з якоюсь дамою, що вона сказала, що 5 липня техніка буде у мене вдома, я знову запитую її, скільки буде мій рахунок, і вона сказала те саме 44,99 плюс Податки. Тож хлопець прийшов і встановив мене зі швидкістю 6 Мбіт / с, яку я перевіряю перед ним, і я сказав, що, блін, це він сказав, що вони сказали йому, що я повинен отримати лише 6 Мбіт / с, тому я сказав йому, що це не так що вони мені обіцяють, тож він вийшов зіграти щось у коробці і дав мені 12 Мбіт / с, що не є швидкістю, про яку я прошу, тому сьогодні я отримав перший рахунок, і плата становить 50,00 за плата за активацію, про яку ніхто ніколи нічого не говорив, я зателефоную в Windstream, і вони сказали, що так, вони повинні повідомити вас, але в будь-якому випадку вам доведеться заплатити це.

Поки що послуга була чудовою. У мене клієнт волоконного Інтернету швидкість була дуже стабільною та швидкою. Технік, який зробив мою установку, був чудовим, він дуже швидко підвів мене до роботи. Їх ціна на місяць точно така, як вони рекламували, без комісій.

Телефони в нашому бізнесі згасли, і Windstream знадобилося 4 дні, щоб когось виправити. Не вдалося зв’язатись із людьми, які мають підтримку, за допомогою телефону, онлайн-порталу підтримки чи електронної пошти. Не рекомендував би цю компанію нікому. Я, мабуть, не залишав би цього огляду, якби вони хоча б намагалися зв’язатися зі мною в якийсь момент під час відключення.

Я зробив замовлення на послугу через Інтернет. Я отримав електронний лист із негайним підтвердженням замовлення з номером замовлення. Пройшло 3 дні, і я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, щоб перевірити дату встановлення, яка наближалася через 4 дні. Представник служби обслуговування клієнтів зайняв 15 хвилин, щоб знайти моє замовлення, а потім повідомив, що дата моєї установки не та сама, що в той момент, коли я забронював замовлення в Інтернеті. Вона порадила мені інші замовлення, зроблені одночасно, коли моє, мабуть, заповнило місця в той день, і найперше, що вони могли встановити, було додаткові 2 тижні! (Мені важко повірити, що кожне місце протягом 2 тижнів з моєї запитуваної дати було заповнене протягом 5 хвилин, необхідних для розміщення мого замовлення). Я просив скасувати, оскільки це не спрацювало для мене. Їй довелося перевести мене в інший відділ, який через 10 хвилин ще раз намагався знайти номер мого замовлення, щоб вони могли скасувати замовлення, зручно відключивши дзвінок. Я отримав електронний лист із підтвердженням встановлення на неправильну дату, яка, як я вважав, не спрацює. Я зателефонував ще раз, щоб остаточно скасувати замовлення. Відсутність організації неймовірна. Чому мені дозволено вибрати дату в процесі замовлення, яка буде недоступною. Чому мені потрібно зателефонувати, щоб з’ясувати це? Між цим досвідом і тим, що член родини, який обслуговував півтора місяці, і вони не закопали кабель у своєму дворі після неодноразових обіцянок, я збираюся відступити і переглянути свій вибір постачальника кабельного / інтернет-провайдера.

Перша проблема з Інтернетом Windstream за шість років, чудові техніки Ден і Тім подбали про наші проблеми, дуже швидко і дуже професійно. Чудова робота, зроблена всіма ..

Не чесно щодо вашого рахунку. Буде сказано, що рахунок буде однією ціною, але коли ви отримаєте рахунок, це в 3 рази більше, ніж вони обіцяли! Спектр набагато кращий!

Відмінне ставлення Веслі та його допомога, знання та робоча етика зробили речі дуже легкими та зрозумілими. Він є великим активом для своєї організації.

Технік Девід був чудовим! Він своєчасний і дуже обізнаний. Windstream має найкраще обслуговування клієнтів. Ось чому вони кращі за будь-якого іншого провайдера.

Вітряк - це жарт! Ти жартуєш?! У мене навіть не було послуг протягом 12 годин, і моє телевізор читає сигнал, який втрачається вже більше 2 годин! Я зателефонував у службу технічної підтримки, і представник сказав мені передзвонити через 4 ГОДИНИ після оновлення системи. 4 чудернацькі години ??!?!? !!! Де моє ліки від артеріального тиску? Я відчуваю, як він піднімається, слухаючи представника, Сара розповідає мені цю нісенітницю. І забудьте про звернення до керівника. Представник сказав мені, що керівник повинен передзвонити мені, тому що їм НЕ ЗАБОРОНЕНО переносити дзвінки або йти просити допомоги у керівника. На жаль, я майже забув згадати, що все це сталося після 5 днів очікування з 2 пропущеними та перепланованими зустрічами, призначеними windstream, чекаючи цілий день протягом 2 днів і знімаючи роботу, щоб просто посидіти і почекати техніків. Дозвольте мені зрозуміти це правильно ... Я пропустив 2 дні роботи, що дорівнює понад 400 доларів США за послуги вартістю лише 10 доларів?!?! НІЯКОГО НЕ БАХАТИ Вітряний потік, приходь і винеси з мого будинку свій зморшкуватий незаконний кабель, щоб я міг повернутися додому в СПЕКТР. Я маю на увазі, серйозно, нелегальний кабель краще, ніж цей. Я пропустив ФІНАЛ НБА завдяки віндстріму та їхнім бутлег-сервісам. ЗАВЖДИ ПАМ’ЯТАЙТЕ, ОТРИМАЙТЕ, ЗА ЩО ПЛАТИТЕ. Так, рахунок складає половину спектру, але вартість навіть менша за це

Чи є де-небудь в Інтернеті хороший огляд для цієї компанії? Ні, чому? Бо вони смокчуть.

Нещодавно я переніс свій інтернет-бізнес у Windstream, і дотепер я був дуже задоволений їх послугою. Джеймс, який купив мій бізнес, був доступний у будь-який час, коли я зателефоную йому, і готовий негайно допомогти. Днями мені потрібно було змінити день встановлення, і він допоміг підключити мене безпосередньо до Windstream (що означає, що мені не доводилося чекати по телефону, щоб підключитися до агента). Б'янка, представниця клієнтів, допомогла змінити день, який для мене працював краще (що було раніше, ніж було заплановано спочатку), і вона навіть дала мені 2-годинне вікно, замість 8 - 5. Трент, технік, який встановив послугу, був дуже ввічливим і професійним і допоміг відповісти на всі мої запитання. Поки що це був дуже хороший сервіс, і я сподіваюся, що він залишиться таким, хаха.

нещодавно встановлений Kinect! Все йде нормально!!! Чудова ціна перевершує Spectrum на більш високих швидкостях CURT був дуже професійним

Всі, з ким я стикався з Windstream, були корисними. Мені подобається той факт, що я можу розірвати зв’язок із Спектрумом, який мав занадто велику монополію. Я сподіваюся, що більше людей дізнаються, що вони можуть отримати хороший товар набагато менше, ніж конкурент.

Я також збираюся приєднатися до параду з 1 зіркою. Наша спільнота подібна до іншого рецензента, в якому Windstream є ексклюзивним для нашого району через наш HOA. Налаштування Інтернету стало кошмаром; Я буквально зателефонував один раз на день (ми на 3 тижні), щоб дізнатись, чи можу я запустити Інтернет в нашому домі з моменту заселення, і ми все ще не встигли навіть призначити техніка. Це було лише безліч причин, але якщо вам не потрібно отримувати Windstream, я рекомендую вибрати іншого Інтернет-провайдера.

У цей момент я розлючуюсь. Я дзвонив більше 10 РАЗІВ, І НІ ЖОДНА ОСОБА НЕ ВЗБЕРЛА ТЕЛЕФОН. Я зійду з розуму, якщо ще раз почую "Будь ласка, введіть внутрішній номер, натисніть 9, щоб набрати номер по імені або почекайте допомоги".

Девід пішов вище і далі, щоб переконатись, що моя Інтернет-установка пройшла успішно. Він переконався, що все працює правильно, і знайшов час, щоб усі проблеми, які ми мали, були виправлені. Найкращий досвід, який я коли-небудь мав з будь-якою установкою.

Я не буду продовжувати платити за їх завищений Інтернет. Ми переживаємо затримку роботи вже понад 30 годин. Сьогодні я зателефонував до місцевого офісу і не отримав відповіді від обох людей, з якими я розмовляю, крім того, що вони передадуть мене комусь, хто дасть мені відповіді безпосередньо. Мене затримали на довгий час, і мені відповіло лише інше автоматизоване меню. Я не отримав відповіді щодо того, коли це буде відновлено. Значна частина продавців торгових центрів може приймати готівкові операції лише через відключення послуг вітрового потоку, але я ні від кого не чув, щоб windstream звернувся, щоб запропонувати відповіді чи рішення. Це один з найгірших клієнтів у сфері обслуговування продуктів, який мені коли-небудь доводилося використовувати.

Наразі я мав нічого, окрім позитивного досвіду з Windstream. З нетерпінням чекаємо покращення Інтернету за розумною ціною на довгі роки.

Дякуємо, що запропонували Інтернет і дали нам трохи часу, щоб переконатися, що ми його любимо
Тариф дешевший за блюдо
Ми побачимо, як ми можемо насолоджуватися цим
Технолог Адам був дуже оперативним, доброзичливим. Він зміг підключити Інтернет до мого телевізора з посудом і планшетного ПК
Можливо, я скасую блюдо.
Тоді вирушайте з Kinetic by Windstream
Люди не можуть розрахуватися цифрами за Інтернет, супутник
Я молився, щоб ці товари знизили ціни. Так що побачу.
Лінда

Найвигідніше обслуговування клієнтів коли-небудь .... Я хотів би дати 0 зірок

Наш технік, Майк, був чудовим .. він знає свою роботу. Щоб вирішити проблему, знадобився лише один телефонний дзвінок!

Якщо ви можете отримати вітряний потік у своєму районі, зробіть це!

Щойно встановили у мене вдома. Ціни кращі, кращі за спектр, а послуга краща. Я насправді маю 100 Мб від вітрового потоку, але він працює краще, ніж 300 Мб, який я мав від спектру.

Персонал магазину був дуже доброзичливим. Технік був дуже добре обізнаним. Поки що задоволений моїм сервісом!

Відмінний технік обслуговування. Супер обізнаний і дуже професійний.

З того дня, коли я побачив техніка в своєму районі і задав йому кілька запитань, він дав мені візитну картку, я зателефонував і мені відразу допомогли. Дав мені зустріч у зручний для мене час. Технології прийшли вчасно, були дуже терплячими, і професіонал швидко мене налаштував. Дякую

Чи не заслуговує одна зірка найгірший сервіс ніколи не працює, безумовно, перемикаючись. Команда обслуговування клієнтів і технічна команда теж не можуть нічого зрозуміти

Я поточний клієнт Windstream. Я поточний клієнт більше 6 місяців. Я мав свої послуги лише за місяць до того, як придбати житло та переїхати. Я ніколи не думав багато дивитись на свої рахунки в додатку, який у них є. Однак мене зацікавив домашній стаціонарний телефон. Тож я вирішив зателефонувати та поговорити з представником. І що я радий, що я це зробив, тому що в той момент вона повідомила мене за останні 5 місяців, що я отримую подвійні рахунки за свої послуги. У цей момент вона заявила, що за останні п'ять місяців мені повернуть ці кошти. І які я повинен побачити ці зміни у своєму рахунку протягом трьох-чотирьох днів. Я дав їм п’ять днів, щоб внести ці зміни. Після 5-го дня я все ще не бачив цих змін. Тож я вирішив передзвонити і ще раз поговорити з представником. Другий представник погодився з тим самим, що протягом 24 - 48 годин я можу зайти на свій рахунок в Інтернеті, і я побачу виправлення у своєму рахунку та заяві про повернення коштів. Ще раз я теж не бачив цих змін. Я не впевнений, чому перший представник сказав мені три-п’ять робочих днів, а другий представник сказав мені 24-48 годин для виправлення рахунків. Пройшло більше 3 тижнів протягом 4 тижнів, що я не бачив цих виправлень, і я все ще подвійний рахунок до цього дня станом на 23 березня 2021 року за 2 послуги, коли у мене є лише одна
Мені виставляють рахунок за 2 всі послуги. Я сподіваюся, що цей огляд дійде до когось вище в компанії. Їх сервіс чудовий, їх техніки чудові, з їх представниками навіть приємно поговорити. Мені просто потрібне моє відшкодування, і я очікую, що моє відшкодування та мої кредити будуть виставлені на рахунок. Важко бути часом, коли одинокий батько повинен мати Інтернет, щоб моя дитина могла робити свої уроки, це дуже важливо. Але, будь ласка, не намагайтеся скористатися перевагами людей у ​​такі часи.
Дякую!

Мій перший день із Windstream перевершив мої очікування! Я отримував своєчасні оновлення перед установкою, і мій технік Отіс зробив чудову роботу, і швидкість Інтернету швидка. Сподіваюся, це продовжиться.

Технік зробив виняткову роботу, налаштувавши наш Інтернет !!! Сервіс чудовий !!!

Кеннет був дивовижним надзвичайно доброзичливим, швидким та ефективним! Якби я міг щоразу запитувати його як свого технічного спеціаліста!

Я тричі дзвонив для встановлення як новий клієнт, і кожного разу, коли призначали зустріч, технік ніколи не дзвонив і не з’являвся. Я взяв вільний від роботи час, щоб побувати вдома для техніків. У минулому я використовував Windstream, коли жив у Пенсільванії, і вони були жахливими. Я кинув їхню послугу та вибрав іншого постачальника. Я не можу змінити тут, у Північній Кароліні, оскільки це частина пакета пакетів у моєму HOA. Так сумно!

Ми просто мали фантастичний досвід з Windstream. У нас була послуга Wi-Fi, яка непомітна. Ми зателефонували одного разу, вони вирішили проблему по телефону, і коли це не спрацювало, все, що мені потрібно було зробити, це передзвонити ще раз. Замість 4 разів, 5 разів, і сперечатися знову і знову .... лише один раз, і агент з обслуговування клієнтів сказав ОК, я домовився про те, щоб ви поговорили з техніком. На додачу до цього технік прийшов швидко ... за два дні. Мій минулий досвід був від тижня до двох тижнів.

Курт був нашим техніком, і дозвольте вам сказати, він чудовий хлопець. Він був доброзичливим, ввічливим і дуже обізнаним у своїй справі. Він працював над різними способами усунення несправностей і врешті вирішив проблему. Він робить компанію Windstream добре виглядати. Тож спасибі Курт !!

Інтернет відстій, і вони піднімають ваші ціни, а потім намагаються змусити вас витратити більше грошей .... деякі люди в офісі конкорду грубіянки, як лайно ... я повинен скинути свій бездротовий ящик 3-4 xs на день, і вони у мене немає проблем з цим, але я роблю 70 доларів до н.е. за безглуздий Інтернет, і я повинен робити свою роботу ......

Жахливо. Не турбуйтесь і не витрачайте свій час, щоб поїхати кудись ще. Я замовив Інтернет через три дні, і досі ні від кого не чув. Нарешті, когось затримали, щоб вони сказали мені, що мій Інтернет не буде встановлений до середини березня. Сказав, що вони позаду. Скільки людей у ​​вас встановлюють. Один? Я переведу свій бізнес в інше місце.

Чудова робота, чудове спілкування та відмінне обслуговування клієнтів. Мав проблемну установку, але впорався з цим як справжній професіонал. Дякую!!