johan van der walt

Відгук на Faircape Group of Companies

Отримав остаточний лист із вимогою про непогашені ...

Отримав остаточний лист із вимогою про непогашені збори за квартиру, яку ми продали 2 роки тому. Перше повідомлення ми отримали про непогашені суми. Загрожує судовим позовом, якщо сума не буде сплачена. Відсотки нараховуються. Сума прострочена на 90 днів, що означає, що збір був стягнений у 2020 році. Дуже поганий сервіс. Телефонували загалом 20 разів на тиждень. Питання не вирішено. Телефонував сьогодні більше 10 разів. Весь персонал на обід і ніхто не може допомогти. Сказали, що хтось передзвонить мені через 5 хв, оскільки обід закінчується через 5 хв. Все ще немає відповіді. Нікому в офісі не допомагати, як весь персонал на обід одночасно. Минулого тижня обіцяли відгуки. Зареєстрували онлайн-запит. Відгуку немає. Розмовляв з різними людьми. Обіцяли передзвонити. Немає відповіді чи дозволу. Після 9-го дзвінка сьогодні було сказано, що агент, який займається цим питанням, хворий. Жоден непередбачений випадок не передбачає забезпечення безперервності. Найгірше обслуговування клієнтів.

Перекладено