Вони надають перевагу роздрібному будівництву над безпекою резидентів під час пандемії COVID - у нас є працівники по всій нашій будівлі, і ми не контролюємо охорону праці.
Найкраще, що всі, хто працює вдома, вони очікують, що ми будемо керувати нашими зустрічами в часи робочого чаю.
Ця компанія дбає лише про прибуток.
Абсолютно некомпетентні розпорядники майна!
Повне нерозуміння між Faircape та персоналом охорони житлового комплексу. Займався з трьома різними людьми, і після того, як не зміг надати просту пластикову картку доступу і вказати мені одну суму, а потім врешті-решт розрахуватися з більшою сумою. Цей бізнес навіть не уявляє, чим займається і як ефективно працювати.
Будучи давнім клієнтом для них нічого не означає, зокрема Джонатан Коен міг би піклуватися менше. Його ставлення до збільшення на 50% - це взяти чи залишити. Багаторазові спроби залучити його ні до чого не призвели.
ПерекладеноСлужив довіреною особою в будівлі, під керівництвом якої було Faircape. Після багатьох років бездоганного обслуговування та кількох питань, ми вирішили перейти до іншої компанії з управління майном. Faircape зручно забув сказати нашому новому керуючому агенту, що вони отримали рахунок на електроенергію для нашої будівлі (який, очевидно, залишився неоплаченим). Адвокат відключив електрику до блоку сьогодні вранці внаслідок упущення Faircape.
Без відповіді залишається те, чому Faircape повідомив нас про один рахунок за електроенергію, а не про інший? Не рекомендував би їх нікому - але не вірте мені на слово. Подивіться на інші відгуки.
Faircape дуже жадібний! Їх збори такі дорогі, але без доставки. Коли ви ставите запит, вони так довго відповідають, а коли відповідають, вони дають всі нечіткі відповіді. Їх піклувальники - жалюгідні, жадібні особи
ПерекладеноПогане управління.
Некомпетентний персонал.
Усі скарги та запити ніколи не вирішуються, по електронній пошті.
Тут вас будуть ігнорувати тижнями, і коли вони нарешті повернуться до вас, з вашою скаргою нічого не буде зроблено.
Отримав остаточний лист із вимогою про непогашені збори за квартиру, яку ми продали 2 роки тому. Перше повідомлення ми отримали про непогашені суми. Загрожує судовим позовом, якщо сума не буде сплачена. Відсотки нараховуються. Сума прострочена на 90 днів, що означає, що збір був стягнений у 2020 році. Дуже поганий сервіс. Телефонували загалом 20 разів на тиждень. Питання не вирішено. Телефонував сьогодні більше 10 разів. Весь персонал на обід і ніхто не може допомогти. Сказали, що хтось передзвонить мені через 5 хв, оскільки обід закінчується через 5 хв. Все ще немає відповіді. Нікому в офісі не допомагати, як весь персонал на обід одночасно. Минулого тижня обіцяли відгуки. Зареєстрували онлайн-запит. Відгуку немає. Розмовляв з різними людьми. Обіцяли передзвонити. Немає відповіді чи дозволу. Після 9-го дзвінка сьогодні було сказано, що агент, який займається цим питанням, хворий. Жоден непередбачений випадок не передбачає забезпечення безперервності. Найгірше обслуговування клієнтів.
ПерекладеноНульове обслуговування клієнтів. Нульовий відгук клієнтів. Нульове надання послуг. Сподіваюся, мені більше ніколи не доведеться мати справу з Faircape.
ПерекладеноСкаргу ігнорують, а відповіді не отримують після тижня, коли її чекали тижнями. Запит електронної пошти та веб-сайту було надіслано (оскільки на телефонну лінію не було отримано відповіді при спробі зателефонувати на неї), тому він був відверто ігнорований.
ПерекладеноЯ запитував про завищену плату за воду 2 тижні тому. Я зателефонував, вони попросили мене надіслати електронною поштою. Я надіслав електронною поштою, що вони попросили мене заповнити запит про aclientzone. Це заповнили, і це було передано 2 особам. Я знаю, що це була помилка з вашого боку, але я не отримую жодної послуги. Тим не менш, ти швидко стверджуєш, що я повинен вчасно сплатити рахунок. Дуже розчарований тим жалюгідним сервісом, який я отримую. Я спробував повернути дзвінок, який отримав сьогодні, але ніхто не залишив імені, тому мене передали тому, хто ніколи не відповів, і дзвінок відмовився.
Перекладено
