Della B

Відгук на The Learning House

Коли я вперше дивився на роботу тут радником з пит...

Коли я вперше дивився на роботу тут радником з питань зарахування в березні 2017 року, це стало для мене величезним кроком. Вперше в житті я мав ВОМ, був працівником заробітної плати і відчував, що моя посада гідна поваги.

Попрацювавши там близько місяця, я незабаром зрозумів, що у мене над головою. Я б сидів за своїм столом, не знаючи, що робити. Я передзвонював потенційним клієнтам - людям, які заповнили онлайн-форму, демонструючи інтерес повернутися до коледжу. Люди говорили грубо, нам не дозволили зв’язатися зі школою-партнером для отримання рекомендацій. Натомість нам постійно казали звертатися до SOP (стандартних операційних процедур), тому в основному нам доводилося витрачати додатковий час, щоб копатись навколо цього товстого посібника, іноді навіть не отримуючи відповіді, і все ж доводиться підтримувати наше робоче навантаження, контактуючи МІНШЕ з 150 людьми ЩОДЕННО.

Швидко вперед до кінця 2018 року, я працюю віддалено радником реєстрації в чаті для 10 коледжів - так 10! Очікувалося, що я стану людською енциклопедією для всіх цих шкіл і передам ці "поводи" "справжньому" раднику з питань зарахування. Приблизно в той час Будинок навчання був проданий Wiley.

Моя позиція була повністю ліквідована. Мій менеджер та заступник директора з питань зарахування знали це за кілька місяців до того, як сказати нам. Моя команда отримала електронний лист від директора з питань зарахування, в якому говорилося, що відбудеться обов’язкова зустріч. Під час цієї зустрічі нам жорстко сказали, що ми можемо знайти нову роботу або повернутися в офіс, щоб стати радником з питань зарахування.

У мене є дитина, будинок, плата за машину, рахунки (як це робить більшість). Я відчув, як мене загнали в кут, щоб повернутися до кабінету. Опинившись там, вся моя команда пройшла навчання, ніби ми були новими працівниками, незважаючи на те, що працювали там більше 2 років, деякі з нас довше. Це було принизливо і принизливо.

Я кинув службу незабаром після того, як мене змусили повернутися в офіс. Зараз я б не втомився з написанням цього тривалого огляду, якби наслідки не були такими жахливими. Шукаючи нову роботу, я звернувся до свого попереднього менеджера та директора за довідками. Вони сказали мені, що не можуть надати посилання! Я провів у цій компанії більше двох років, і мені довелося звертатися до менеджерів, у яких я працював 5 років до отримання рекомендацій.

Крім того, тепер, коли настав податковий сезон, я отримав два W2 - один від Навчального дому і один від Wiley. У сукупності дохід значно перевищує той, який я насправді отримав із січня 2019 року по травень 2019 року, коли я там працював.

Цей бізнес - це жарт. Нехай вас не обманюють вигадливі титули та зарплата. Переваги не переважують незручностей! Я міг би продовжувати одне і те саме, але в основному я хотів би вказати майбутнім працівникам на суть: жахливе робоче середовище (керівництво буде принижувати / принижувати / ображати вас), вони не надають довідок навіть після роботи там більше двох років, з фінансовим відділом відбувається щось забавне, бо жодним чином ці W2 не є точним відображенням мого доходу!

Перекладено