Deborah T

Відгук на Mercedes - Benz of Arlington

Я є власником Mercedes Benz 2008 року і мав пробле...

Я є власником Mercedes Benz 2008 року і мав проблеми з налаштуванням годинника. Я взяв автомобіль до кількох майстерень, щоб серед іншого встановити час, але з якихось причин час встановити не вдалося. Мені порадили відвезти машину до дилера Mercedes Benz. Отже, я відвіз його в Mercedes Benz з Арлінгтона. Мій перший візит був чудовим досвідом. Бретт, джентльмен, який мені допомагав, був дуже доброзичливим, але він не міг зрозуміти, в чому проблема з налаштуванням годинника. Він порекомендував мені домовитись про зустріч, яка коштувала б мені приблизно 155 доларів США за плату за послугу, і я подивився б радіо, оскільки він був впевнений, що це частина проблеми. Кілька днів потому я повернув машину в Mercedes Benz з Арлінгтона, сказав їм, що у мене проблеми з годинником, і що мені сказали, що це, мабуть, щось спільне з радіо, і попросив їх перевірити. Мені зателефонували приблизно півтори години на службу і сказали, що вони провели діагностику, але на той момент не виявили нічого поганого. Мені сказали, що з Внутрішньою тягою щось не так, потрібні були гальма, і що мені також знадобиться вирівнювання. Нещодавно за тиждень до цього на моєму автомобілі проводили службу Б Мене турбували не проблеми, на які вони вказували, я був розчарований тим, що не зміг визначити проблему з годинником (послуга, за якою я звернувся). Мене запитали, скільки грошей я хочу витратити на це питання. Зазвичай ціновий діапазон дається ПЕРЕД ДО отримання послуги, тому я не розумів, чому мені задали це питання. Але незабаром після цього мені сказали, що діагностика коштує 155 доларів на годину. Ця інформація повинна була бути передана до надання послуги. Тоді я сказав представнику служби не виходити за межі двох годин (це було питання про радіо та годинник, і я вже становив 320 доларів). Я досі не впевнений, чому вони дивились на щось інше, що не мало нічого спільного з радіо і навіть не було близько. Мені також сказали, що в транспортному засобі занадто багато оливи, і що його доведеться злити і ввести нове масло (за вартістю 185 доларів). Що, мені було важко повірити, оскільки транспортний засіб був обслуговуваний за тиждень до цього (я сказав представнику, що візьму його в іншому місці для цього питання). Я взяв свій автомобіль і мені сказали, що вони нарешті зрозуміли проблему (це був перегорелий запобіжник, пов'язаний з радіоприймачем і пропуском проводки, знову ж таки для радіо). Я не можу не задатися питанням, чи не знайшли б вони цього раніше, якби не провели повну діагностику і просто розглянули проблеми. Однак я не механік. Я просто не відчуваю себе добре з приводу свого досвіду. Крім того, я повторно перевірив масло, тягу та гальма, і вони не виявили нічого поганого. Досвід був жахливим і зайвим говорити, я НЕ візьму свою машину назад до Mercedes Benz з Арлінгтона!

Перекладено