Stephanie Kurkoski

Відгук на Minnesota Gastroenterology, P....

Я відмінив своє призначення, перш ніж коли-небудь ...

Я відмінив своє призначення, перш ніж коли-небудь фактично ступити в клініку, тому що адміністративні та виставлення рахунків були таким кошмаром. Я зателефонував як новий пацієнт для організації консультації, і людина, яка призначила мене, була дуже доброзичливою, але в підсумку неправильно ввела мою інформацію, необхідну мені для доступу до порталу пацієнтів. Дата мого народження та електронна пошта були неправильними, і вони якось мали дві адреси для мене. Що й казати, вони здаються дуже неорганізованими. Потім я поспілкувався з кимось, хто виставляв рахунки, щоб приблизно з’ясувати, скільки коштуватимуть консультації; вона сказала, що надішле мені електронною поштою комісію, яку я отримав, і в межах кожної з трьох категорій рівні рахунків між рахунками I та V класу складають від 150 до 750 доларів. Що?! Коли я передзвонив із питаннями про гонорари, вона відразу стала дуже захищатися, що здавалося тіньовим. Вона пояснила, що моя консультація може складати від 300 до 500 доларів залежно від класу виставлення рахунків, чого я не розумію - як вони вирішують, який ви клас? Вона також пояснила, що, не знаючи, що покриватиме моя страховка, вона не може дати точної цифри; це я цілком розумію, але знову ж таки, чому вона була такою ворожою? Потім вона зробила швидкий коментар: "Ось чому ми надсилаємо людям гонорари; якщо ми цього не зробимо, вони дуже розсердяться на нас, коли отримають рахунок". Гм, не жартую! Вона навіть добровільно не надсилала мені гонорари, що тоді вона також визнала, що пацієнти повинні просити їх, як я це робив. Все, що стосується цього місця, просто викликало у мене жахливі відчуття; без каламбуру (гастроклініка). Жінка так жахливо розмовляла по телефону, і явно звикла, що люди мають на неї таку ж реакцію. Можливо, ці збори характерні для спеціалізованої клініки, можливо, лікарі феноменальні, але я все одно братиму гроші в інше місце, бо все інше в цьому місці, за відсутності кращого терміну, просто відстій.

Перекладено