Reynaldo S

Відгук на EGLO PERU

Увага до клієнтів задоволена. Придбайте 11 світиль...

Увага до клієнтів задоволена. Придбайте 11 світильників, і я повинен був повернути 3, тому що вони прийшли порізаними, неповними або подряпаними. Відсутність належного управління (належний контроль якості, інвентаризації та обслуговування споживачів) стала причиною того, що мені доводилося ходити до магазину до 4-х разів на тиждень за поверненнями, змінами та видачею Кредитних записів. Крапля, яка переповнила скло, - це доставка неповного світильника, який кілька днів тому просив їх чітко перевірити, чи він знаходиться в оптимальних умовах для доставки, таким чином, уникаючи подальших затримок. Це остання крапка в магазині освітлювальних приладів, коли мені сказали, що їм недостатньо освітлення (або прожектора) на столі доставки продукції, щоб полегшити огляд товару, який стає нудним і повільним. Врешті-решт я вирішив повернути все, що купив, але його не доставили. Я був клієнтом Eglo в інших містах, і це, безумовно, найгірший досвід роботи з брендом. Зараз їм потрібно майже три тижні, щоб повернути гроші. Місцевий адміністратор пообіцяв дати мені номери транзакцій для управління за допомогою Mastercard, але на сьогоднішній день нічого. Вони обмежились виключенням варіанту оцінки на Facebook. Ми були двома покупцями з проблемами доставки товару в останній день, коли я пішов до магазину.

Перекладено