Mercedes-Benz of Long Beach Огляд

Моїм радником у службі був Гаррі. Просто використання кількох слів - це все. Потрібно взяти, що він був професіоналом і пішов, щоб вирішити наші проблеми. Якщо прямо сказати, він має наш бізнес. ГАРРІ ВІДМІННИЙ ДЯКУЮ У. Я ТАКОЖ ЗВЕРНУВСЯ НА ЦЕЙ.

Практично неможливо зателефонувати комусь із служби. Навіть якщо ви зателефонуєте на цей фронтлайн, важко змусити когось відповісти або відправити вас до потрібної людини.

Відмінне обслуговування, і моя машина була готова, коли обіцяли! Усі в Mercedes of Long Beach забезпечують якісне обслуговування клієнтів!

Дякую,
Марта Еррера

Я завжди задоволений тим, як ви дбаєте про мого Mercedes та мене, Донну Пауелл

Чудове обслуговування клієнтів. Виправлено проблеми з моїм автомобілем та надзвичайно допомагав мені у їзді на ліфті, тому мені не довелося чекати.

Дуже розчарований обслуговуванням клієнтів та телефонною підтримкою під час спроби скласти графік обслуговування. Автоматизовані телефонні банки продовжували мене перенаправляти, а потім ніхто не підняв телефон, оскільки він задзвонив приблизно 15 разів. Я згадав і спробував пояснити представнику, але не отримав пояснень чи вибачень. Потім я зателефонував іншому дилеру і там знайшов послугу, яку очікую від Mercedes. Anaheim Mercedes - це мій новий сервісний центр для моїх потреб Mercedes.

Я відчуваю, що у мене є власний консьєрж з Ребеккою Лі, коли я отримую обслуговування автомобіля. Вона завжди доброзичлива і надзвичайно корисна. Чудове обслуговування клієнтів!

В п’ятницю ввечері висадив мою машину із спущеною шиною о 22:00 і поклав мій ключ у свій замок. Наступного ранку о 0930 мені зателефонували із зазначенням вартості шин та розрахункового часу прийому. До полудня моя машина була готова! Чудовий сервіс! Дякую MBZ Long Beach!

Я мав великий досвід оренди свого автомобіля в Mercedes-Benz Long Beach. Я спілкувався з Джоном Блекледжем цілий день, перш ніж йти особисто, і він підказав відповісти на всі мої запитання до мого візиту. Це дуже полегшило процес, коли я потрапив до автосалону. Я також зв'язався з Mercedes-Benz у Ньюпорті, і після одного спілкування продавець там перестав відповідати. Якщо ви шукаєте Mercedes-Benz, я настійно рекомендую Лонг-Біч.

Був там, щоб купити деталі. Здається, багато документів для простої купівлі деталей, але вони мали те, що я замовив 24 години раніше за ціною, яку вказали. Зустріч представників була доброзичливою та ефективною у процесі. Все добре.

Великий досвід ... всі були професійними та приємними.

Видатне обслуговування клієнтів!
Приймальна кімната з великою кількістю їжі та зручностей для дітей, батьків та дідусів та бабусь.
Виконує послуги швидко, ефективно та своєчасно, одночасно з тим, щоб постійно інформувати про прогрес.
Дійсно дбає про задоволеність споживачів.
Видатний дилерський центр!

Чудовий досвід! Дез був швидким, чесним та простим у роботі.

Люди в MB Long Beach були дуже добрими і робили найкращі роботи. особливо, Тоші, продавець. він був дуже корисний і швидко робив щось. тому ми не довго чекали, щоб закінчити нашу операцію

Mercedes з Лонг-Біч дуже особливий. Вони мають чудове обслуговування клієнтів до, під час та після продажу. Вони не поспішають пояснити численні особливості та переваги, пов’язані з вашим автомобілем.

Девід хороший, швидкий та обізнаний. Вирішіть мої проблеми в найкоротші терміни. Ми повернемось за іншою послугою.

Мій досвід роботи з Mercedes-Benz значно перевершив усі мої очікування. Джоанн Канемакі надала послуги світового класу та спеціально замовила мій автомобіль, щоб задовольнити мої потреби. Походячи від інших розкішних брендів, таких як Lexus та Infiniti, я можу чесно сказати, що це, безумовно, мій найкращий досвід придбання.

Відмінне обслуговування, повністю прозоре! Працював із Джоном, інтернованим менеджером, і настійно рекомендую йому бізнес Він дуже орієнтований на обслуговування клієнтів і чудово слухає того, що вам потрібно. Дякую МБ Лонг-Біч!

Я поза державним споживачем і придбав те, що, на мою думку, було сертифікованим транспортним засобом. До цього автосалону мене скерував знайомий в районі бухти. Автомобіль, який я придбав, фактично був використаний автосалоном і не був проданий споживачеві. Я повністю довірився представництву, що поводиться зі мною чесно, а також представляє ім'я Mercedes Benz, а також якість їх продукції. Я повинен визнати, що я був надзвичайно розчарований тим, як цей дилерський центр неправдиво представив автомобіль, який я придбав, як на тій частині попередньої сертифікації, яку мені надали, так і на Carfax. На сьогоднішній день я виявив дві проблеми з моїм транспортним засобом, які були чітко викривлені в цих звітах про транспортні засоби. Я б не рекомендував цей дилерський центр нікому, і я вважаю їх нечесність збентеженням і ганьбою для імені та репутації Mercedes Benz. Моя наступна покупка Mercedes не буде довіряти цьому дилерському центру.

Мій агент MB Крістіан Магана - НАДМІСНИЙ! Він має найкращі навички клієнтів. Що стосується якості обслуговування, MB значно перевищує мої очікування. ВЕЛИКА РОБОТА МБ! (Джуд Манабат)

Початок був вдалим. Тепер приступимо до деталей. Тож я поспілкувався з ними особисто, заявивши 4–5 годин на обслуговування. Зараз через 8 годин не було повернених телефонних дзвінків, 1 дзвінок ввічливості та пізній текст про те, що моя машина готова. Обслуговування клієнтів теж жахливе. Для дилера Mercedes я був дуже вражений. Вони поводяться так, як їм байдуже, зателефонувавши, і ви заявляєте про проблему. Ще раз, жодного зворотного дзвінка чи чогось іншого. Ніколи більше, і звичайно не рекомендую.

Джон Блекледж - це все, що можна було побачити від ефективного продавця автомобілів. Ніколи не відчував тиску. Завжди підтримується. Це була моя перша покупка автомобіля в історії, і я вдячний, що це був чудовий досвід. :)

Крістіан - найкращий! Він завжди намагається допомогти та інформувати мене про стан мого автомобіля!

Рік та Едді зробили чудову роботу, піклуючись про мене та налаштувавши автомобіль моїх друзів. Чудовий, доброзичливий, чуйний сервіс. Рекомендую будь-кому, хто шукає Mercedes, зв’язатися з цими хлопцями.

Дуже професійне та дивовижне обслуговування клієнтів

У п’ятницю ввечері на моєму E350 2011 року з’явилося повідомлення про несправність допоміжної батареї, в результаті чого я вийшов в Інтернет, щоб призначити зустріч на суботу. О 9:30 ранку Крістіан Магана підійшов до мене, щоб зібрати інформацію про свою машину. Він діагностував проблему і порадив мені, скільки часу знадобиться на ремонт. Він підготував мою поїздку на Uber до місця проживання. За 5 хвилин прибув Uber. Через півтори години я отримав листа від Крістіана, в якому повідомив, що моя машина готова. Він підготував для мене поїздку Uber, і водій Uber прибув протягом 5 хвилин після повідомлення. Я просто мав достатньо часу, щоб оплатити рахунок в Інтернеті до прибуття водія Uber. Загалом, я був надзвичайно вражений послугою, яку отримав; у суботу без сумніву. Чудова робота, Крістіане.

Колбі Шаффер - найкращий радник з обслуговування! Він завжди гарантує, що про своїх клієнтів добре дбають і задовольняють усі їхні потреби. Я дуже ціную його і всю роботу, яку він робить! Він надзвичайно дивовижний!

НЕБЕЗПЕКА !!!!!
Це місце використовувало дезінфікуючий засіб, що містить метанол, на моєму автомобілі. Після того, як я взяв свій бенз, у мене запахнуло від машини. Він був змочений спреєм, який торговець використовував для знищення мікробів згідно загальновизнаних 19 правил. Кнопки почали танути. Весь пластик на приладовій панелі та кермі став м’яким та нежитним. Спочатку я шукав пластик, що липне, тому що думав, що це проблема з бенезеном, але нічого не вийшло. У мене є неповнолітній з хімії з UC irvine. Потім я шукав це ім’я на пляшці ручного сантизатора на прилавку в Mercedes Benz Long Beach, Ca. На мій подив, FDA відкликала цю пляшку для незадекларованого використання метанолу. Потім я погуглив, плавлячи пластичний метанол і BINGO! О МОЙ БОЖЕ! Я І МОЯ АВТОМОБІЛА страждали на отруєння метанолом, який використовував LB Benz відповідно до стандартів 19.
Якщо ваш автомобіль був у дилерському центрі і має проблеми з таненням пластику, ви пошкоджені Mercedes-Benz Long Beach.
Не використовувати для обслуговування.
У мене було 4 бензи, але ніколи більше я не куплю інший.

Поїхав робити заміну масла вперше у цьому посередництві та на позначці 2600 миль мій автомобіль вже працював на низькому маслі, третині що він фактично повинен досягти до наступної заміни масла. Мою машину обслуговували у дилерів Benz в Мічигані. Там я подолав би принаймні 9000 миль (близько 10 000 рекомендованих) до наступної заміни масла. Очевидно, мене коротко змінили. Вони, ймовірно, використали лише половину галона замість повних 5 галонів, які я заплатив за ціною майже 250 доларів. Мою скаргу не розглянули. Я не буду проти втратити одного клієнта, я впевнений.

Я дуже ціную щире обслуговування клієнтів, яке отримую кожного разу, коли я їду до Mercedes Benz з Лонг-Біч. Я ніколи не розчаровуюсь. Мої батьки були давніми клієнтами MBLB, і тепер я розумію, чому. Дякую MBLB!

Відмінне обслуговування для спринтера. Гарна робота та доброзичливість

Я мав великий досвід, зупинившись на Mercedes Benz з Лонг-Біч через несправність шин у місті, яке було далеко від дому. За допомогою Ніколаса Ортіса я отримав швидке та ефективне обслуговування, щоб безпечно повернути мене в дорогу. Дуже задоволений послугою, яку Mercedes Benz завжди пропонує.

Хуан Карлос пішов вище і далі, щоб задовольнити наші потреби. Автомобіль для мене, однак, мій тато той, хто працював із JC, щоб укласти угоду. Вони провели майже весь день, працюючи над логістикою тощо. Він забезпечив комфортне довірче середовище, де ми відчули справжність угоди та його самого. Загалом, чудовий досвід. Одна з найбільш плавних і простих покупок автомобілів, яку ми зробили.

У моєї мами теж був Mercedes, і вона придбала її у Флетчера Джонса. Вона все ще не знала про деякі цікаві особливості, які можуть запропонувати автомобілі Mercedes. У Лонг-Біч JC показав мені всі зовнішні особливості, перш ніж дозволити мені навіть сісти в машину, ПОТІМ показавши всі внутрішні особливості.

Я зміг показати моїй мамі, що може зробити її машина, базуючись на новій машині, яку ми в підсумку придбали.

Дякую моєму татові та JC за GLA!

Це був мій перший досвід роботи з відділом обслуговування в MB Лонг-Біч. Інший власник MB мене звернув до консультанта з обслуговування Крістіана Магани, і Крістіан не розчарував. Дуже професійно, обізнано та ввічливо. 5-зірковий. Дякую тобі, Крістіане!

Перед тим, як виїхати на Лонг-Біч, ми надіслали електронною поштою команді інтернет-продажів і сказали їм, з чим ми працюємо (кредитна оцінка та внесок). Відповідь Пола був: "Так, ми можемо домовитись про угоду", і саме це він зробив!

Нам і моєму чоловікові допомогли Пол Ортега (продавець) та Ерін (фінанси), ми не могли бути щасливішими від ДИВУШНОГО обслуговування клієнтів, яке вони надали. Ерін - персонаж такої приємної веселої леді, яка зробила всі паперові роботи веселими. Зайшов у суботу ввечері перевірити машину, яку ми розглядали в Інтернеті. Пол чекав нас, він пояснив усі особливості машини (він не пропустив нічого пояснити на цій машині) після того, як дозволив нам пробну їзду.

Після тестової їзди та прослуховування всіх характеристик автомобіля, коли ми ще більше полюбили C-клас 300. Пол та Ерін зробили так, щоб нам вдалося з’їхати саме з тим, що ми шукали, виглядати мудро та фінансово.

Ми не можемо подякувати їм за всю допомогу! Павло - надзвичайно позитивна людина, завдяки якій це відбувається!

Ще раз спасибі Mercedes-Benz з Лонг-Біч!

Я був вражений Вашим менеджером з обслуговування Алексом. Надзвичайно чемний, обізнаний, корисний та доброзичливий. Він робить дивовижну роботу, представляючи цінності Mercedes Benz.

Мбц Лонг-Біч на сьогоднішній день має найкращий відділ обслуговування. Всі були настільки приємними та доброзичливими, а на їхніх обличчях радісні посмішки. Ребекка була дуже приємною та корисною і допомогла моєму процесу пройти для мене якомога спокійніше, враховуючи попередній досвід роботи в іншому дилерському центрі. Тож я дуже ціную довгий персонал пляжу.

Я купив купе С250 26 лютого, мені це дуже подобається! На ньому були незначні плями на килимі та на ременях безпеки. Через кілька днів я повернувся назад і поговорив із Селене у відділі обслуговування. і я повинен сказати .....
Я приїжджаю до цього дилера кілька років, вона вперше мені допомагає, відтепер я буду просити її. Вона намагається зробити вас щасливими! Бажаю, щоб усі там мали її навички задоволення клієнтів! Дякую Селене!

Анжеліка Р.

Відділ сервісного обслуговування! Реймонд - це A ++, і він наполегливо працював, щоб покращити досвід мого клієнта! Дякую Раймонду та LB Mercedes!

Був тут двічі на службі. Обидва рази було надзвичайно незручно кидати і особливо піднімати транспортний засіб. Їх навички служби обслуговування клієнтів, безумовно, потребують вдосконалення. Це все в деталях.

Мій тато та я обидва отримали нові машини через Оскар протягом останнього року, і він був дивовижний !!

Крістіан займався сервісом і робив мій Мерседес великим та безпечним. Дякую

Раніше я мав тут хороший досвід. Але коли я взяв свою машину сьогодні на послугу B, мене чекали 30 хвилин після закінчення мого терміну призначення, і тоді мені сказали, що вони більше не відповідають іншим спеціальним пропозиціям дилерів. Я пояснив їм, що вони платять 120 доларів за місцевий дилерський центр за послугу B, але, здається, їх це не хвилює ні те, ні чекання.

Чудове швидке обслуговування під час найкращого сервісного центру в Ковіді, в якому я був

Джоел Туретт - хлопець, з яким можна поговорити. Він чесний, чесний і працює над тим, щоб клієнти отримали чесну угоду на своєму наступному Mercedes.

Видатний сервіс!
Службовий радник Кори Шаффер та його колеги справді намагалися допомогти нам.

Прийшов пару тижнів тому, щоб протестувати GLC 43 AMG, після появи іншої моделі AMG в іншому дилерському центрі. Мене відвернуло від дверей ставлення продавця, який стверджував, що вони не тестують жодної своєї AMG, не займаючись оформленням документів.

Ця політика абсолютно абсурдна, оскільки їх конкуренти цього не роблять! Це відключило мене від початку руху, і я в кінцевому підсумку дістав свою машину кудись ще.

Я взяв свій автомобіль E350 2014 року до Mercedes Benz з Лонг-Біч у середу, 10 січня 2018 року. Я везу там свою машину вже 18 років. У мене були проблеми з 3 з 4-х ободів. На моєму E350 відпадав блиск на 3 ободах, який вони виправили в травні 2017 року, менеджер служби змусив мене почекати 20 хвилин, перш ніж він вийшов, він почав говорити зі мною про ободи і сказав, що лущення на ободів зазвичай не буває. Ще в травні 2017 року вони сказали, що це, можливо, продукти, якими я чищу свої диски. Тож я привіз усі товари, якими мию машину. Я ніколи не беру свою машину в мийку. Я праю всі способи, мию це сам. Я показав усі продукти, якими мию машину. Я використовую баранячу рукавицю, якою я мию машину та ободи, використовую мило для миття автомобілів Turtle Wax, а пов’язка, яку я використовую на шинах, - це блиск шин Turtle Wax. Я розпорошую блиск шини на семидюймову махрову тканину, наношу її лише на шину, обережно, щоб не накласти її на ободи, оскільки вони сказали, що це проблема в перший раз. Після того, як я сказав йому, що я не ставлю блиск шини на ободи лише на колодці, тоді я натираю колодку на шинах. Але він, здавалося, не вірив мені. Тож я відчув, що він називає мене брехуном. Оскільки він думає, що у мене ця проблема буде щороку, він сказав, що подзвонить мені. Якби у нього були гроші, щоб це виправити. Він так і не повернувся до мене. Це було з 10 січня 2018 року. Я придбав свій перший ML 320 у 2000 році в дилерському центрі Лонг-Біч на бульварі Атлантик. З тих пір я придбав 6 інших «Мерседесів», 5 з Лонг-Біч та 1 із Саут-Бея. Будучи вірним клієнтом 18 років, я відчував, що мене не поважають і брешуть з боку менеджера служби. Я ніколи не придбаю і не буду обслуговувати свою машину в Лонг-Біч Мерседес Бенц.

Я постійний клієнт завдяки послугам Хані Хегазі. Я придбав у нього свою першу машину 3 роки тому і просто обміняв нову машину. Він знайомиться з вами і задає всі важливі питання. Він дійсно робить все можливе, щоб отримати найкращі пропозиції. Я продовжуватиму купувати у Mercedes Benz з Лонг-Біч завдяки Хані Хегазі. Якщо ви скептично ставитеся до купівлі чи лізингу або з будь-яких причин, які у вас можуть виникнути, приходьте сюди і попросіть Хані.

Джоель чудовий, він зовсім не напористий і зробив процес приємним.

тут є найгірший у мене відділ обслуговування споживачів. Фари на моєму Sprinter 2015 року не працюють належним чином, і я вже тиждень намагаюся призначити зустріч. Сьогодні це зайняло 10 хвилин, а переведення перейшло приблизно 6 разів, перш ніж вони сказали мені, що не можуть мені допомогти, доки Sprinter насправді не повернеться, і вони не уявляють, коли повернеться їхній один орендований спринтер.

Погане обслуговування сервісного відділу завжди було проблемою мого автомобіля та моєї дружини протягом останніх 6 років

Чудові люди і дуже корисні! Вони стиснули мене, щоб я міг вийти за двері до моєї обідньої зустрічі!

Нещодавно впізнав вживаний автомобіль. Після дня їзди я помітив, що обігріті та охолоджені сидіння мого автомобіля не працюють. Я зв’язався з ними та сказав, що вони не перевіряли, чи працювали вони до продажу автомобіля. І оскільки мій транспортний засіб не є MB, вони сказали, що не мають інструменту для перевірки. Справді? Великий дилерський центр, як вони, не знає, щоб перевірити чи виправити місця з підігрівом чи охолодженням? Я зв’язався з менеджером вживаних автомобілів 5 разів, залишив повідомлення та залишив свій номер .. Я ще не почув їх. ОСТОРОЖНО. ВІН НЕ ВСТАНОВЛЯЮТЬСЯ ЯКІСТЮ СВОЇХ ТРАНСПОРТНИХ ЗАСОБІВ.

У цих хлопців я придбав кілька автомобілів. Професійно і поводитися з вами як з родиною. Як завжди, Тоші та Ліза, чудово доглядали і пішли вище і далі. Дякую, хлопці.

Я коли до деталей партнери та хлопець на прилавку не знають shi @ # *

У середу, 1 травня, я поїхав до дилера Mercedes Benz Лонг Біч. Мені потрібна була думка щодо шланга, який підключає датчик MAP для Mercedes C240, 2003 р. Мене скерували до відділу запчастин, де мене відвідував Джованні. Я пояснив, що мені потрібно, навіть надіслав йому кілька фотографій. Він не знайшов роль; він попросив мене розібрати датчик MAP і сфотографувати краще. Я надав йому навіть номер VIN. Наступного дня я надіслав йому повідомлення, що не маю часу розібрати датчик MAP і зателефонувати мені. Без дзвінків. Я представив те саме випуск дилеру Fletcher Johns з Ньюпорта по телефону та за допомогою електронної пошти, яку вони знайшли, шланг; Мені навіть не довелося туди їхати.
Я не прийду відвідати дилера MB Long Beach.

Великий досвід. Найкраща пропозиція, яку ми знайшли протягом 4 інших посередницьких центрів, які ми відвідали

всі дуже доброзичливі, сервіс хороший .. завжди добре працювати з нарцисом у відділі сервісу та зачіпати деталі ..

Отримав мою машину від обслуговування швидше, ніж очікувалося! Всі були корисними, ввічливими та приємними. Mercedes-Benz з Лонг-Біч ретельно дбає про мою машину !!

Якщо у вас є гроші, найкраще, якщо ви купуєте запчастини, nop зателефонує

Джоел забезпечив нам чудове обслуговування клієнтів та професіоналізм. Він був дуже орієнтований на деталі і хотів переконатись, що ми на всі 100% задоволені. Я настійно рекомендую MBZ LB та Джоела Туретта.

Крістіан був моїм спеціалістом із обслуговування, який допомагав мені втретє, і він не тільки надзвичайно корисний та ефективний, але він ще й справді чудовий хлопець, з яким можна поговорити, і приємно щоразу зустрічатись! 5 зірок !!

Чудовий сервіс вдруге. Джон Блекледж ще раз подбав про мою сім'ю

Крістіан Магана завжди був відвертим, чесним та простим у роботі.

Мій час у MB Long Beach був приголомшливим, головним чином завдяки Джону. Він прагнув допомогти, слухав і був приємний. Думали одне: британський чай. Мені доведеться регулярно заходити, щоб звикнути. Побачити Джона буде того часу.

Невдалий досвід роботи з відділом запчастин. Торговець з продажу # 1102 підла людина. Дуже поганий підхід. Поганий хлопець.

Це був хороший досвід, Брайан Гофріхтер забезпечив чудове обслуговування клієнтів.

Можливо, була допущена помилка під час попередньої сервісної роботи (встановіть нові кріплення для трансмісії). Шланги для омивача лобового скла були засмічені або заблоковані. Нове призначення було призначено для виправлення, а досвід обслуговування був чудовим.