Jermain vdG

Відгук на Samsung Electronics Benelux

ЖАХЛИВА ПОСЛУГА. Через внутрішню помилку телевізор...

ЖАХЛИВА ПОСЛУГА. Через внутрішню помилку телевізор не доставили в той день, коли мені довелося відкласти час з 8 ранку до 6 вечора. Потім зателефонували, і замовлення було повторно надіслано для нової доставки. 3 дні мене проігнорували через чат. Сьогодні я отримав гроші. Подзвонили, щоб запитати, що відбувається, і тепер виявляється, що товар повернули і продали знову. Вони намагалися продати мені менший телевізор за вищу ціну після знижки. Нічого не можу зробити, як вони самі кажуть. Я думаю, що вся послуга передається підрядникам і робиться багато помилок. Тоді ви також повинні взяти на себе відповідальність за свої помилки і вирішити їх. Ніколи не мав такого поганого досвіду електронної комерції. Чи не можу я дати 0 або 0,5 зірочок?

Нижче сказано, що доставка була здійснена двічі. Ця історія була вигадана після того, як я був цілими днями вдома, і замовлення було внутрішньо скасовано між двома сторонами. Мені дуже шкода, що ця історія вигадана, щоб не брати на себе відповідальність.

Перекладено