Camille Monchamp

Відгук на Crain Hyundai of Fort Smith

Найгірший досвід роботи зі службою обслуговування!...

Найгірший досвід роботи зі службою обслуговування! Якби я міг дати негативні зірки, цього все одно було б занадто багато. Я намагався щось замінити на гарантію з 25 липня. Нарешті відвезти мою машину до сервісного відділу, щоб отримати деталь. Моє призначення було о 11 ранку, і вони сказали, що це буде година. Через чотири години я телефоную, щоб перевірити це, і вони навіть нічого не зробили, оскільки деталь була пошкоджена. Відсутність спілкування протягом усього процесу. Якби я не був тим, хто дзвонив, я б не мав уявлення про те, що відбувається, коли відбулося схвалення заміни, коли були запчастини або навіть коли моя машина була готова. Найгірше обслуговування клієнтів! Якби я знав, що сервісний відділ був настільки погано керований і так погано спілкувався з людьми, я б не купив машину в цьому дилерському центрі.

Перекладено