Cat Irby Arnold

Відгук на BMW Seattle

Мій досвід роботи з BMW Сіетл був ЖАХЛИВИМ! Я впер...

Мій досвід роботи з BMW Сіетл був ЖАХЛИВИМ! Я вперше власник BMW. У мене виникла пробоїна. Я зателефонував до сервісного центру, щоб я міг зайти (мені раніше сказали, що я домовився про зустріч будь-якого типу). Вони НІКОЛИ НЕ ЗВОНАЛИ МЕНЕ НАЗАД! Я ходив 2 дні. Без дзвінка. Мені довелося відвезти свою машину до Лес-Шваба, де вони поставили вживану шину як тимчасове виправлення. Коли я взяв свою машину в Сіетлі BMW, вони НЕ перевіряють, чи є у мене 5-річна гарантія на колеса та шини, замінили тимчасову шину на нову шину на 450,00 доларів, і тепер вони відмовляються виконувати мою гарантію.

Вони не вірили, що я зателефонував. Тож я створив телефонні записи. Вони не вірили, що Лес Шваб оголосив стару шину непридатною - я представив доказ! Проте вони не будуть дотримуватися моєї гарантії, за яку я доплатив.

Я очікував більшого від Сіетлського BMW !!
Зараз я шукаю новий сервісний магазин BMW.

Коли я придбав моє Subaru, мені зателефонували з представництва, щоб переконатися, що все йшло добре. Мене запитали, чи є у мене запитання чи потрібна допомога з будь-якою електронікою автомобіля. Мені надіслали письмову подяку. Нічого з цього не сталося в BMW Сіетл. Їм, безумовно, потрібно активізувати свою гру.

Зателефонувала Ребекка з BMW. Вона вислухала і вибачилася. Вона все робить правильно. Дякую!! За те, що вчинив правильно.

Перекладено