Catherine Knight

Відгук на The Skinny

Підписка по стелсу. Залишився дуже поганий гіркий ...

Підписка по стелсу. Залишився дуже поганий гіркий смак, оманливий і нульовий сервіс для клієнтів, нуль зірок.

Дивіться відгуки від Кетрін Бант та Шеріан С. Також про мій досвід.

Веб-сайт важко вести телефонні переговори через банери. Більшості товарів немає на складі і їх важко підібрати, щоб отримати загальну безкоштовну доставку. Я купував подарунок і не цікавився регулярними поставками і намагався зробити швидку покупку. При прокрутці замовлення на передплату (щотижня !!!) за замовчуванням замовлення не відображається; схоже на додавання в кошик.

Жодного підтвердження замовлення не отримано, щоб навіть натякнути на підписку на щотижневу підписку на продукт, який ви навіть не пробували. Вам потрібно прочитати відгуки на Fb, щоб потім надіслати електронний лист із правильним заголовком, щоб з’ясувати, що:
1. Створення облікового запису є необов’язковим на момент замовлення.
2. Створення облікового запису є обов’язковим, якщо ви хочете побачити, з чого з вас стягнуто плату / який стан замовлення і як часто з вас стягуватиметься плата (за навіть не відправлені товари).
3. Коли ви створюєте обліковий запис для скасування підписки, здається, у вас вже є рахунок, і ваш банк був списаний з первинного замовлення та щотижневого повторного замовлення.
4. Ви не можете скасувати жодне замовлення, навіть якщо воно ще не відправлене.
5. Немає періоду охолодження - або можливості повернути гроші назад протягом 14 днів.
6. Ця жахлива компанія має усі ваші дані.

Я не отримав початкового замовлення або електронного листа, щоб вказати, що вибрав знижену ціну товару / передплати. Це б висвітлило проблему. Я відмовився і замовив подарунок в іншому місці, і, на жаль, хлопчику я шкодував, що колись увійшов на цей сайт.

Потім я дивився Fb та повідомлення від нещасних клієнтів, які згадували, що почуваються аферистами, розчарованими, розгубленими, злими, і коли я додав допис, його видалили разом з іншими публікаціями. У мене є скріншоти.

З швидкого перегляду оглядів Google та Trust Pilot видно, що я не один.

Огидний спосіб оперувати та поводитися з працьовитими людьми. Яка втрата часу для нас, торгових стандартів та банківських службовців, котрі зараз задіяні - у той час, коли ресурси та час дорогоцінні.

Через тиждень початкового замовлення не було, але банк списав кошти двічі без дозволу.

Перекладено