Mike McLendon

Відгук на Airbnb

Шахрайське використання моєї кредитної картки прац...

Шахрайське використання моєї кредитної картки працівником AirBNB?

Мій банк повідомив, що AirBNB стягнув з моєї кредитної картки суму понад 1500,00 доларів США. Я попередив свій банк, що це стягнення шахрайське, і його потрібно повернути продавцю.

Потім я зв’язався з AirBNB через їхню систему обміну повідомленнями, повідомив про звинувачення та попросив їх розслідувати та порадити, що вони дізнаються. Протягом кількох годин я отримав підтвердження від AirBNB про те, що вони проведуть розслідування.

На жаль, офіси AirBNB зачинені на вихідних, і я не отримав відповіді від них до наступного понеділка, коли вони повідомили, що вони закривають справу, і що я буду отримувати подальші повідомлення електронною поштою.

Потім я надіслав цей електронний лист:
'Будь ласка, повідомте, за яких обставин Airbnb зробив несанкціоновані звинувачення проти моєї картки. Чи був злодій співробітником Airbnb, господарем Airbnb чи запрошеним членом Airbnb? Мене також надзвичайно цікавить, які дії Airbnb вживає, щоб запобігти майбутнім зловживанням '.

Мені, в свою чергу, повідомили AirBNB, що: „На жаль, ми не можемо опублікувати будь-яку інформацію щодо бронювання або залучених облікових записів користувачів без офіційного запиту державного органу чи правоохоронних органів, наприклад, повістки в суд. '

, Я зробив такі висновки:

1. керівництво безпеки AirBNB не має уявлення про те, що сталося в цьому випадку, або не хоче визнати це.
2. Немає вказівки на те, що AirBNB вживає або буде вживати профілактичних заходів.
3. Захист даних у AirBNB, можливо, вразливий до атак, і втрата даних цілком може бути в основі цього злочину.
4. Керівництво служби обслуговування клієнтів не працює у своєму підрозділі у вихідні дні, що у випадку кримінального зловживання чи інших серйозних проблем може бути дуже критичним.

Я рекомендую читачеві, що ні за яких обставин AirBNB не слід довіряти будь-які конфіденційні фінансові дані. Співробітники AirBNB або їхні члени швидко висувають шахрайські звинувачення проти кредитної картки.

Перекладено