Eddy Hung

Відгук на Mackenzie Health

Батько домовився про сканування, і нам спеціально ...

Батько домовився про сканування, і нам спеціально сказали з’явитися на півгодини раніше для його призначення. Ми з’явилися на півгодини раніше, як вимагали, і закінчили чекати більше півтори години.

Лише через годину нашого призначеного часу зустрічі хтось вийшов, щоб повідомити нас, що зараз вони біжать на годину позаду. Я не тільки витрачав час на очікування зустрічі, яка повинна була встигнути, мені довелося заплатити годину додатково за паркування.

Я знаю, що персонал не винен у затримці, оскільки можуть трапитися непередбачені обставини. Річ у тім, що якби вони знали про затримку, найменше, що вони могли б зробити, - це заздалегідь зв’язатися з пацієнтами, щоб повідомити, що їх призначення відкладається за розкладом.

Персонал тут привітний і теплий, але рівня організації та обслуговування пацієнтів тут точно не вистачає. На даний момент, якщо у мене є надзвичайна ситуація, я б набагато скоріше запропонував рішення YouTube або Google, ніж очікував допомоги від цієї лікарні. На сьогоднішній момент я б набагато вбив себе, ніж чекати більше.

Перекладено