Tom Smith

Відгук на Shaftesbury Hotels London

Сам готель не такий вже й поганий. Кілька проблем ...

Сам готель не такий вже й поганий. Кілька проблем із негерметичною сантехнікою, яка прокидає нас серед ночі. Чудовий район, в якому можна бути.

Я скаржуся на програмне забезпечення для бронювання / виставлення рахунків та самовдоволений персонал, який ним користується. Через помилку в програмному забезпеченні для виставлення рахунків або людську помилку від мене вимагали додаткову ніч при оплаті. Ми пробули 2 ночі, але з них стягнули плату за 3. Незважаючи на мої найкращі зусилля, щоб переконати персонал у тому, що я вже заплатив за 2 ночі, вони стояли на тому, що повідомляло їм програмне забезпечення. Я навіть відкрив свій візовий рахунок на своєму планшеті і показав їм повні платежі, але вони не зважали і вимагали додаткової ночі. Тож Best Western бере у мене 300 доларів США (канадські), не заробляючи. Завдяки цьому жахливому досвіду я не тільки ніколи не повернусь до цього готелю, я ніколи не переступлю поріг іншого готелю Best Western, поки я живу.

Знову ж таки, прекрасне сусідство, щоб підготуватися до поїздки в Лондон. У районі є багато інших готелів, і я рекомендую вам їх перевірити.

Перекладено