Tom McHowat

Відгук на Specialist Cars Stevenage - BM...

Жахливий, жахливий відділ обслуговування. Я намага...

Жахливий, жахливий відділ обслуговування. Я намагався 3 рази зробити бронювання для відкликання із заводу та електричної проблеми, щоразу, коли мені повідомляли, що я передзвоню із командою бронювання, і ніколи цього не робив. Лише зв’язавшись із BMW у соціальних мережах, я врешті-решт почув від менеджера служби, який підказав мені когось іншого, щоб зробити бронювання. Я отримав бронювання більше місяця, і мені сказали, що буде доступний автомобіль ввічливості. Через 4 дні мені кажуть, що ввічливий автомобіль недоступний, і що мені потрібно буде перенести бронювання ще далі, якщо мені це потрібно. Я розумію, що на це немає грошей для BMW, щоб відкликати завод, але мені потрібно було ще щось переглянути, і я плачу значну суму щомісяця за гарантію на свою машину, тому, якщо вона піде не так (що буде, це буде BMW), я можу це виправити. Чесно кажучи, не повинно бути так важко навіть пронести машину через двері. Тримайся подалі від цього місця.

З нетерпінням чекаю автоматичної відповіді комп’ютера з проханням надіслати деталі електронною поштою, щоб її також можна було «переглянути».

Перекладено