Brayant Miranda

Відгук на VivaColombia

Це, безумовно, найгірший досвід, який я мав із аві...

Це, безумовно, найгірший досвід, який я мав із авіакомпанією, і я часто їздив роками. По-перше, ми пропустили наш рейс, оскільки агент Таня Піментель відправив нас друкувати наші пропуски на борту в інтернет-кафе, оскільки їх обладнання не могло читати їх на наших телефонах. Ми прибули за 1:15 до нашого національного рейсу, і вона повідомила нас, що ми могли заплатити додаткову плату за їх друк на місці, лише коли було пізно робити це. Коли справа дійшла до зміни рейсу, агент Дезірель Вілла діяв з недостатньою професійністю, коли я попросив його зателефонувати своєму керівнику. Плюс, ціна наступного рейсу була вдвічі більшою, ніж ми заплатили за туди-назад. Тоді, коли ми хотіли здійснити реєстрацію через Інтернет, нам було призначено місця, навпаки. Зв’язавшись із їхньою службою обслуговування клієнтів, вони повідомили нас, що нам все одно доведеться заплатити додаткову плату, щоб вибрати їх. Ця компанія думає лише заробляти гроші будь-якими способами і ні в якому разі не присутня для своїх клієнтів. Безумовно найгірше обслуговування клієнтів. Я не рекомендую нікому вести бізнес із Viva Air. Я ніколи не пройду цю компанію перед Avianca.

Перекладено