Corey Blair

Відгук на Larry H. Miller Volkswagen Avo...

У мене просто був найгірший досвід роботи з сервіс...

У мене просто був найгірший досвід роботи з сервісним відділом, який я мав з тих пір, як купив машину у Салазар вживані машини. Я замінив батарею на Volkswagen Жук моєї дружини 2012 року, тому що світло затемнювалось, і машині було важко заводитися. Машина їхала два дні, а потім загинула на ній, я її відбуксував, щоб побачити, в чому проблема. Радник з обслуговування там у суботу вдень сказав мені, що це акумулятор, я сказав йому, що це нова батарея. Він запитав, чи це акумулятор volkswagen, я відповів ні, тоді він сказав, що на цій машині потрібна дуже специфічна напруга, і він впевнений, що це акумулятор. Ми зателефонували і сказали, що машина закінчена і встановлений новий акумулятор. Ми підібрали машину у вівторок і не виїхали з автостоянки до того, як машина знову зробила те саме. Повернувся назад і поспілкувався з радником служби лише для того, щоб дізнатись, що вони не діагностували проблему, яку вони щойно написали, із записками, написаними попереднім радником. Вони діагностували проблему і передзвонили нам, поганому альтенатору. Приблизно через день ми отримали ще один дзвінок, і йому також знадобився шкив. Я телефонував у відділ обслуговування 5 разів із п’ятниці по понеділок, дружина дзвонила двічі, перш ніж я отримав телефонного радника з обслуговування. Я розповів йому про свою проблему, зв’язавшись з ними, і він спокійно сказав, що вони кілька разів намагались нам зателефонувати. Лиса лисиця, я сказав йому, оскільки вони для початку не діагностували машину, і просто застряг акумулятор у машині, що я хочу, щоб вони полагодили машину і вийняли там акумулятор, щоб я дістав свій власний акумулятор і поклав його в автомобіль. Я сказав їм, що вони можуть взяти 200, з яких вони зарядили мене за акумулятор, і застосувати його до 1300, де вони заряджають мене, щоб виправити свою машину, і я заплачу залишок залишку. Він сказав мені, що це не акумулятор на 200 доларів, а акумулятор на 165 доларів і 25 доларів, щоб покласти його на додаток до податку, і що він не збирається повертати мені мої гроші. Я повинен сказати, що після того, як я купив цю помилку у Салазара, вона вийшла з ладу через 15 днів. Я відвіз його в Avondale nissan на ремонт, вони зробили все можливе, щоб допомогти мені, включаючи додатковий час для оплати рахунку за ремонт. Пізніше, коли він знову потребував обслуговування і тиждень був у магазині, вони дали мені орендовану машину та взяли вкладку на машині. Отже, коли настає час для машини купувати нову машину, я купив у них nissan. Я відчував, що їм все одно про мене та рівень сервісу, вони просто хотіли, щоб мої гроші й я загубився. Моя дружина любить свого жука, але в перший рік, коли ми купуємо нову машину, вона їде на nissan.

Перекладено