Amanda Hook

Відгук на Bond Factory

У квітні минулого року я придбав газовий газовий п...

У квітні минулого року я придбав газовий газовий пожежний стіл на день народження чоловіка. Того літа ми встановлювали новий внутрішній дворик, а камін стояв у коробці в нашому гаражі до кінця вересня, коли патіо було завершено. Ми використовували пожежний стіл протягом 2 місяців, а потім зберігали його в нашому сараї з кришкою, яка постачалася разом з пожежним столом. 1 травня ми винесли його з сараю, щоб розмістити на нашому внутрішньому дворику, а зверху знешарували.

Я спочатку зв’язався з Hayneedle, тому що саме там я його придбав, і вони до мене так і не зв’язались. Я зв’язався з ними ще раз, і вони сказали зв’язатися з BOND Manufacturing. На початку травня я поспілкувався з Шоном Хазелетом в службі обслуговування клієнтів. Він був дуже доброзичливим і відповів на мої електронні листи інформацією, яку мені потрібно було надіслати до гарантійного відділу, що містив фотографії пошкоджень та моделі. Він прослідкував і сказав, що до мого позову звернувся гарантійний відділ, і я маю почути невдовзі. Через пару тижнів я кілька разів звернувся до Шона, не отримавши відповіді. Потім я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, щоб поговорити з кимось іншим та отримати оновлення щодо моєї претензії. Я поспілкувався з Крістіною, яка сказала мені, що претензія ніколи не надходила до департаменту. Вона сказала, що прискорить позов і повинна почути відповідь протягом кількох годин. Гарантійний відділ відповів, що гарантія не перевищує 1 рік, і покриття, яке постачається з нею, не захищає від погодних умов, і що мені потрібно було придбати окреме покриття для меблів. Я дотримувався інструкцій / інструкцій по догляду до "Т" і зберігав їх у приміщенні. Ніде не сказано, що покриття, яке постачається, не є стійким до погоди, і я повинен купити новий для пристрою. Чому вони взагалі пропонують обкладинку, якщо нам доводиться купувати іншу? Вони запропонували мені чек на 60 доларів для відшкодування збитків ....

У мене був хтось, хто дав мені заявку на ремонт, і це було 125 доларів за матеріали та робочу силу, і ремонт не гарантований. Верх продовжує знезаражуватись і повинен бути викинутий. Повернення 60 доларів за пожежний стіл у 400 доларів, який використовувався протягом 2 місяців ... ЯКИЙ ЖАРТ І ВІДТУКАННЯ 400 доларів! Виробництво облігацій - шахрайство! НЕ КУПУЙТЕ ВІД ТУТ!

Перекладено