Gabe Y

Відгук на Stohlman Volkswagen/Subaru/Mit...

У мене постраждала VW Jetta TDI, і я зайшов у диле...

У мене постраждала VW Jetta TDI, і я зайшов у дилерський центр 1) для моєї останньої заміни масла перед тим, як продати машину назад VW під викуп, і 2) поговорити зі співробітниками відділу продажів про варіанти моделей / стимули, які вони можуть мати для поточних власників TDI придбати замінний VW.

Досвід продажів: я простояв всередині 10-15 хвилин, нікого не запитуючи, чи потрібна мені допомога. І так, там був доступний персонал з продажу, який стояв навколо, явно гарячи з колегами. Тим не менш, після того, як я набрид і пішов перебивати когось і просити про допомогу, пан, до якого вони мене направили, Алан Скоро, був ДУЖЕ корисним, уважним та обізнаним. Настійно рекомендую, ЯКЩО ви наполягаєте на поїзді до цього дилерського центру, щоб розглянути нові транспортні засоби, з якими ви поговорите з Аланом. Дав би йому 5-зірковий рейтинг за професіоналізм та загальну особистість.

Досвід обслуговування: Автосалон відмовився прийняти мій купон на заміну масла ... Я з-поза штату і користувався тим самим купоном (отримуйте цей купон регулярно поштою) 6-7 разів раніше у інших дилерів, які завжди шанують купон. Цей дилер відмовився, тобто моя заміна масла коштувала мені 90 доларів замість 50 доларів. Невмілий обслуговуючий персонал. Крім того, проста заміна масла зайняла більше 2 годин, незважаючи на те, що я призначив зустріч ...

Я люблю свою Jetta TDI з першого дня. І насправді, це моя третя Jetta, якою я володів у своєму житті. Але постійно поганий досвід роботи з компанією (інші історії), а потім мій поганий досвід роботи у Stohlman VW запечатали для мене рішення .... моя Jetta TDI буде останньою VW, якою я володію.

Перекладено