LJ HK

Відгук на Radisson Hotel Shanghai China ...

Я оцінюю цей готель лише 3 з 5 через його розташув...

Я оцінюю цей готель лише 3 з 5 через його розташування. Він розташований у районі Нанкін-роуд та перед Народним парком. До таксі та метро можна легко дістатись у межах досяжності. Цей готель жахливо не справляється з обслуговуванням клієнтів (виходячи з особистого досвіду). Я думаю, ви можете звинуватити це в мовному бар'єрі. Співробітники фронту не здаються такими, що їх навчали. Їм було важко донести свою думку англійською мовою, і, на жаль, похитнувшись, зіткнувшись із важким замовником. Мій чоловік забронював бронювання 3-х кімнатних номерів на тиждень. Хлопець стійки переплутував інформацію про наше бронювання - він давав неправильну дату виїзду для 1 з 3 номерів. Ми з чоловіком були схожі на те, звідки ти, біса, взяв цю інформацію? Мій чоловік втрачав крутий рівень. Мій чоловік показав електронним підтвердженням бронювання нашого готелю співробітникам ФО, щоб переконатися, що ми всі на одній сторінці. Врешті-решт персонал все зрозумів. Ми отримали оновлення приміщення, але на жаль 1 номер отримав витік води у ванній за день до того, як ми покинемо Шанхай. Персонал зайшов до кімнати, щоб перевірити, вони вибачились і запропонували нам переселитися в іншу кімнату. Мій чоловік відмовився, оскільки ми йдемо рано вранці наступного дня. Вони не наполягали на тому, щоб запропонувати щось інше, як вечеря для нас щось подібне ... зверніть увагу, що це був новий рік. Після виїзду ми зіткнулися з черговою бубу ввічливістю співробітників стійки. Він нараховував нам 11 тис. Юанів. Добре, що мій чоловік отримав хороші математичні навички, він попросив хлопця ще раз перевірити посилання на онлайн-бронювання, зроблене до цієї поїздки. Виявляється, ми повинні заплатити лише 7 тис. Юанів. Тож, гості, будьте попереджені та будьте в курсі, не погоджуйтесь лише на те, що персонал вам особливо розповість про ваше бронювання та збори. Шкода, але ми, клієнти, повинні навчити персонал для власного захисту.

Перекладено