Jo-Ann Odtojan Відгук на Shangri-la's Edsa Plaza Hotel
Моя сім'я любить зупинятися в різних готелях як од...
Моя сім'я любить зупинятися в різних готелях як одне з наших зв'язкових видів діяльності. Ми всі раді, оскільки Едса Шан була 5-зірковим готелем. Я навіть вибрав більш дорогий номер (Tower Wing проти Garden Wing), тому що ваш співробітник бронювання сказав, що він покращений. Але коли я побачив кімнату, включаючи ванну, вона була замалою, я не побачив нічого, що я вважав би покращенням. Я б сказав, що ціна була занадто великою, ніж ви можете запропонувати. Я міг би отримати більшу, нову, красивішу кімнату з вашою ціною. Я був розчарований. Мої діти навіть говорили, що набагато краще, якщо ми зупинимось у готелях, де ми раніше заїжджали (я не буду згадувати назви інших готелів, які вони віддають перевагу). Але я погодився мовчки.
Я заплатив за 3 дорослих. Люди у фронт-офісі згадали, що у нас є додаткове ліжко, але коли ми увійшли до кімнати, ніяких налаштувань не було. Я запитав когось із домогосподарств, який був у нас на той час, і він сказав, що в їх записах немає згадки про додаткове ліжко. Тож я зателефонував у Фронт-офіс, який вирішив проблему, але було зрозуміло, що сталася помилка. Це область для вдосконалення, щоб два відділи мали належну координацію.
Мої діти та мій муженек були всі раді спробувати ваш знаменитий басейн, але вода була така холодна. Мої діти спробували плавати, але лише на кілька хвилин. Ми з чоловіком лише намагалися прийняти душ, а потім спробували зануритися, але не змогли плавати. Це також розчарувало.
Потім ми дізналися, що є джакузі. На жаль, температура води була для мене занадто гарячою. Тож я користувався ним лише хвилину. До речі, я помітив, що в оздоровчому клубі нікого не допомагало гостям. Можливо, тому, що це був нічний час, коли я поїхав туди, але ви можете також захотіти це покращити. Крім того, вам може знадобитися навчити свого представника в оздоровчому клубі щодо надання чудового обслуговування клієнтів.
Мені подобається, що економки постійно вітають нас. Вони, безумовно, знають, як забезпечити чудовий сервіс.
Сніданок "шведський стіл" був чудовим. Є багато варіантів.
Я оцінюю загальний досвід як «Справедливий», бо я не очікував від 5-зіркового готелю. Я не бачу себе, щоб повернутися, щоб знову залишитися тут.
Коментарі: