Jessica Shealy Відгук на VCA Pets are People, Too - Ans...
Лікарня для тварин VCA потенційно засліпила б мою ...
Лікарня для тварин VCA потенційно засліпила б мою собаку Сільліан, якби я не перевірив двічі неправильні ліки, які вони нам дали !!!!!! Я такий стресовий і злий.
Сьогодні 29.12.17 о 13:30 я взяв свою собаку Сільяну до лікарні для тварин VCA. Домашні тварини теж люди, і ми зачекали 2 години. Виїхали о 15:35. Потрібна була година, щоб побачити доктора Наталію Грацію, ще одну - зробити флюоресцеїновий тест на плями очей та зробити сироватку крові. До того, як Сілліан повернули на тест на плями, нам сказала лікарка Наталія Грація. Тоді мені сказав ветеринар, коли ми переглядали план виплат, що в мазі, яку отримує Сільян, не буде стероїдів, оскільки стероїди заважатимуть процесу загоєння і погіршуватимуть виразку. Також буквально сказано, що на веб-сайті VCA Animal Hospital не слід використовувати стероїди при лікуванні виразок, оскільки вони заважають процесу загоєння і можуть призвести до серйозних ускладнень. Ну не знаючи, що крем насправді був стероїдним кремом, я приходжу додому і вводжу ліки.
Незабаром після цього я починаю читати брошуру всередині коробки, в яку входило ліки, і там написано, що вона містить кортикостероїди. Я здираю етикетку з рецепта на коробці ліків і бачу в назві ліки слово Гідрокортизон - дякую Богу, я знаю з досвіду це означає стероїд (занадто погані люди, які насправді працюють у ветеринарній клініці, мабуть, не можуть зробити такого простого відмінності). Я телефоную ветеринару, сподіваючись, що вони просто забули сказати нам, що не знайшли виразки за допомогою тесту на плями і дійсно дали правильні ліки. НЕ! Я розмовляю з іншим черговим ветеринаром через кілька годин, і він дістає її папери, бачить, що у неї виразка, і каже, що вона не повинна отримувати стероїди. Я сказав йому, що збираюся негайно повернутися, щоб отримати правильні ліки. Здавалося, він був вражений снарядами. Я запитав, чи вона в порядку? Я клав стероїдний крем їй в око раніше. Він каже, що це не повинно занадто сильно її відводити назад. Не скаже мені, щоб я повернув її туди, щоб промити око чи щось інше. ЯСНО це тривожить.
Я привів Сільліан із собою до кабінету, і коли я потрапив туди на стійці реєстрації, Колін ледве відчиняє двері, щоб вручити мені нові ліки, і каже: Без заряду. LOL ..uh так, брате, ні, ми заходимо, і ветеринар збирається переконатися, що з моєю собакою все в порядку, і ЧИСТО це не буде безкоштовно !!! Ви, хлопці, зіпсували ліки !!!!! ТАК БЕЗ ЗАРЯДКИ! Ми попросили ветеринара, з яким я розмовляв по телефону, і портьє Колін буквально сказав мені, що він не знає, де був лікар, що ?! Очевидно, він намагався просто відігнати мене, і мені не доводилося мати справу, але ваш офіс просто дав моєму собаці шкідливі ліки, так шкода, що вам доведеться мучитися, а не брехати про те, що ви не знаєте, де люди у вашій будівлі, і йти підведіть мені ветеринара, з яким Я ПРОСТО розмовляв по телефону, щоб переконатися, що око мого собаки в порядку !!!! Я нічого з цього не говорив, а просто залишався там із широко розплющеними очима, не вірячи, що хтось такий нечутливий. Він сказав: "Хоча я міг би взяти вас до ветеринара", і ми сказали, що ні, ми будемо чекати на ветеринара.
Отож, мабуть, ілюзорний і нездійсненний ветеринарний лікар Коліна, доктор Оллі Ніл приходить іззаду і каже нам повернутися до нього в кімнату і каже, що йому шкода і незручно те, що сталося, і що завтра менеджеру повідомлять про те, що сталося ( Ми побачимо). Він промив їй око сольовим розчином, щоб вимити стероїдний крем. Він насправді пояснив нам процес лікування, і що лікування займає 6 тижнів, і що він любить перевіряти собак приблизно раз на тиждень, щоб побачити, чи прогресує воно плавно. Ветеринар Наталія Грація, у якої ми раніше не говорили нічого про подальші спостереження і нічого про час лікування 6 тижнів !!!!!
Те, що ми сподіваємось, відбудеться, це те, що я сьогодні отримую відшкодування за візит, і я не буду мусити платити за подальші перевірки її оком. Я такий засмучений. Вони могли зробити їй гірше, і їй, можливо, довелося прооперувати або ще гірше втратити зір. Завтра я подивлюсь, чи покращиться лікування менеджером цієї неправомірної поведінки.
Коментарі: