Jane Mueller

Відгук на Community Treatment Inc. (COMT...

Некомпетентний персонал. Запитувані записи 2/8. За...

Некомпетентний персонал. Запитувані записи 2/8. Залишив повідомлення на автовідповідачі та з реальною людиною. Записи, необхідні для 14-го. Зателефонували і сказали, що запит не отримано, і вони не отримали повідомлення, які я залишив. Я сказав співробітникам, що буду в офісі, щоб отримати інформацію, і їм потрібно роздрукувати записи. Потрапили в офіс і записи були з 2014 року. Зачекали, щоб поговорити з лікарем, і попросив її роздрукувати більше поточних записів зі свого комп’ютера. Лікар сказала, що вона не може цього зробити, оскільки це не є протоколом, і суперечити протоколу буде порушенням HIPAA. Я запитав, як це може бути порушенням HIPAA, коли записи були для мого сина, і саме вона роздруковувала їх. Все, що вона скаже, це те, що це протокол, і це не буде порушувати HIPAA і не матиме реального пояснення. Вона сказала, що надішле запит до відділу записів завтра вранці, щоб вони могли поїхати туди, куди їм потрібно. Я сказав їй, що зустріч о 8 ранку, і їй, здається, все одно. Вона просто повторювала, що це протокол, і вона не може роздрукувати інформацію зі свого комп’ютера.

Не рекомендував би comtrea. Якби я міг дати негативні зірки, то мав би

Перекладено