David Cherry

Відгук на Audi Plano

Я придбав деталь у їхньому відділі запчастин по те...

Я придбав деталь у їхньому відділі запчастин по телефону вперше та востаннє. Агент, про якого я теж говорив, здавався напівспаним чи наркотичним. Він змусив мене повторюватися кілька разів, тому що англійська мова не була його рідною мовою. Я задав йому запитання і замовк на 30 секунд, а потім сказав: "ти все ще там?" і він відповів "так, чи потрібно вам ще щось", і я б повторив своє запитання. Я отримав би напівневірну відповідь на кшталт "так, це я сказав". Після того, як я нарешті отримав замовлення на частину, він сказав, що подзвонить мені, коли вона надійде. Через тиждень я не відповів, зателефонував і запитав, чи є у них частина, і той самий хлопець взяв слухавку і сказав "ага" . Я засміявся і сказав: "Ви сказали, що збираєтесь зателефонувати мені" .... Пройшло 15 секунд мертвого повітря, і я сказав "привіт ??? ти там", а він відповів "ага". Я просто поклав слухавку і вирішив піти забрати свою частину.

Я потрапив туди, і частина, яку вони замовили, була не правильною .... зовсім інша частина та неправильний колір. Коли я замовив його, я дав їм буквально точний номер деталі, щоб замовити його. Ні VIN, ні словесний опис, а потім хлопець шукав це самостійно .... НІ, я дав йому точний номер деталі від витягнутої частини, яку буквально відразу йому прочитав.

Хлопець біля прилавка був не таким, з яким я говорив по телефону пару разів, і він дуже вибачився і повернув мені гроші. Він не зміг змінити порядок правильної частини, оскільки сказав, що його система заявила, що вона більше недоступна. Я не купив тут свою машину, тому не переглядаю решту справ, а лише відділ запчастин.

Я також хотів би зазначити, що існує безліч подібних оглядів, що стосуються їхнього відділу обслуговування.

Перекладено