Akash Patel

Відгук на Southgate Volkswagen LP

Найгірший досвід (відділ сервісного обслуговування...

Найгірший досвід (відділ сервісного обслуговування автомобілів), як вони заробляють гроші в цій ситуації пандемії Ніцца
12 травня машина не заводилася раптово, тому ми відтягнули наш транспортний засіб (2011 tiguan) до цієї затримки 12 травня 2020 року, оскільки там було включено світло EPC та ввімкнено символ акумулятора, я чітко зазначив, що акумулятор абсолютно нормальний, як я вже проводив перевірку автомобіля до іншого затримки всього за пару днів до цього, 10 травня, вони не можуть перевірити світло EPC, оскільки це не затримка Volkswagen, оскільки вони нічого не зафіксували, і мені також не стягували 0,00 доларів.
Зараз, хлопці, що вони зробили, вони змінили акумулятор і зателефонували нам, що ваш автомобіль готовий до роботи, і зарядили 489,92 долари за 2 години праці, щоб знайти батарею, яку потрібно замінити, адже це не потрібно було робити.
Гаразд, ми запитали їх, ви проходите пробну поїздку? вони сказали так, це абсолютно добре, ми заплатили і поїхали до машини, проблема все ще була там, вона продовжує відключатись на їхній стоянці. Ми попросили співробітників, що машина не заводиться.
Вони взяли його для діагностики знову OMG через годину. Нам зателефонували, що нам потрібна додаткова година, щоб знайти проблему (Отже, акумулятор взагалі не був проблемою, про що ми вже знали, оскільки транспортний засіб вже оглядався у відомих затримках) Вам зателефонували, що потрібно замінити ДАТЧИК ПОЛОЖЕННЯ КОРАНОВОГО ВАЛА (чи справжньою була проблема), оскільки техніком Фольксвагена ви повинні були знати, що звідки вам потрібно розпочати діагностику відповідно до пояснення проблеми автомобіля. Тож вони знову стягнули з мене $ 379,22.

Зрештою, вони стягнули з мене 869,14 доларів, а не 379,22 доларів. Ми запитали, як подати скаргу на пропущений діагноз через функцію чату на веб-сайті. Де "МАШИНА" на ім'я Сабріна відповіла, що менеджер зв'яжеться з вами через 24 години, оскільки ми не отримали жодного електронного листа чи дзвінка від 72 год.

Абсолютною причиною всього цього вони повинні платити своїм працівникам у цій повільній діловій ситуації.
Я б раніше читав відгуки, я пропоную будь-кому, хто думає відвідати це місце, добре подумати

* ВИДАЛЕНО * (НІКОЛИ НЕ СПОРУЙТЕСЯ З ЦЬМИ ХЛОПЦЯМИ ПО ЕЛЕКТРОННІЙ пошті)
Відповідно до відповіді, яку ми отримали на цьому огляді, ми надіслали електронною поштою менеджеру служби 21 травня 2020 року, вгадайте, що вони вже намагаються пояснити, що я вже знав, і вони сказали, що батарея несправна.
Тоді я запитав, чому б вам не взяти акумулятор і не розставити мій і не змінити мої заряди, я нічого не почув.
Якщо коротко, навколо є багато інших справжніх представництв Volkswagen та інших дилерських центрів, тож, будь ласка, візьміть натомість свій автомобіль та заощадите свій час та гроші, а також отримайте спокій.

Дякую.

Перекладено