H Palone

Відгук на Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

Я знайшов Jeep Grand Cherokee SRT 2016 року в Інте...

Я знайшов Jeep Grand Cherokee SRT 2016 року в Інтернеті та надіслав онлайн-запит про автомобіль, використовуючи як AutoTrader, так і Службу купівлі автомобілів USAA. До мене швидко зв’язалася електронною поштою Джулі (помічник Еббі), яка сказала мені, що Еббі зателефонує мені. Джулі кілька разів спілкувалася зі мною по електронній пошті і казала, що Еббі зателефонує мені, але пішло більше 2 днів, щоб хтось нарешті зателефонував мені. Зрештою мені зателефонував джентльмен на ім’я Чарльз Джордан (Чак), коли про електронну пошту було погоджено ціну. Потім я домовився про переліт з Пенсільванії до Норфолка, щоб закрити угоду. Чак домовився, щоб співробітник забрав мене в аеропорту. Поїздка запізнилася приблизно на 45 хвилин, але Чак пояснив, що ставлять нові шини і що вони хочуть забрати мене в SRT, який я купував. Автомобіль був чистий та мав багато бензину, що було приємно. Як тільки я дістався до автосалону, мене привітав Чак, щоб закінчити деякі основні документи. Тоді мені сказали, що мені доведеться заплатити за те, щоб транспортний засіб пройшов сертифікацію, про що більшість дилерів піклуються перед рекламою, оскільки вони повністю оглядають транспортний засіб і піклуються про будь-які предмети, які потребують уваги. Потім мене проводжали для фінансування, щоб закінчити оплату та додаткові документи. Там ціна транспортного засобу змінилася, оскільки вони занизили податок у Пенсільванії, вимагали від мене сертифікацію автомобіля та стягували плату за спеціальне повітря в шинах (понад 600 доларів США, ніж те, що я цитував Чак до того, як поїхав туди). Завершивши процес фінансування, я попросив у Чак запасний ключ. Він сказав, що у них немає запасного ключа, і що йому доведеться замовити його, але мені потрібно буде бути там, щоб запрограмувати його. Я ніколи не купував транспортний засіб (новий або вживаний) із лише одним ключем і без запасних. Я не збирався залишатися у Вірджинії або повертатися, щоб отримати додатковий ключ, який Чак знав. Крім того, в оголошенні сказано, що всі транспортні засоби оснащені новими щітками склоочисників та килимами, але у моїх були килимки, а передні дуже зношені. Сам автомобіль дуже приємний і був чистим, коли я приїхав, але я відчуваю, що були пропущені деякі деталі, додаткові збори, про які спочатку не згадувалося до того, як я пішов до їхнього бізнесу, та деякі основи, про які піклуються інші дилерські центри, і які були повністю звільнені. З моменту покупки я отримав принаймні 2 автоматизовані електронні листи із запитаннями про мій досвід, і я відповів, але ніхто мені не дзвонив і не відповідав. Я також попросив щось показати, що автомобіль зараз сертифікований (оскільки я заплатив 350 доларів США додатково), але відповіді від Чака немає. Я відчуваю, що зараз, коли ділова операція закінчена, я не важливий. Здається, вони відповідають лише клієнтам, які повністю задоволені відсутністю скарг.

Перекладено