Brian Dawson

Відгук на Genz-Ryan

Пишу від імені мого сина. Вони щойно переїхали до ...

Пишу від імені мого сина. Вони щойно переїхали до свого нового будинку 4 тижні тому і зателефонували Генц-Раяну обслуговувати піч, бо їх наклейка стояла збоку. Вони вказали $ 97,00 за послугу, але коли технік вийшов, він виявив проблему з двигуном повітродувки. Піч Lennox і їй сім років, тому частина покривалась гарантією. Однак Генз-Райан стягнув з них 1800,00 доларів на його заміну. Вони живуть в Ігані, і технічному персоналу знадобилося 3 години, що включало послугу. Це понад 600 доларів на годину !! Коли я зателефонував поговорити з Джеффом Тейлором (менеджер), мені сказали, що він ВЕЛИКИЙ у відповідь на дзвінки. Він мені не передзвонив. Натомість він зателефонував моєму синові, бо ЗАКОННО не може обговорити це зі мною, хоча мій син дозволив. У мого сина та його дружини є 10-місячна дитина, і вони полювали на те, що стає холодно, і вони могли це зробити наступного дня. Я дізнався від трьох різних HVAC-компаній, що вони могли це зробити і наступного дня, і це було б у діапазоні 500–800 доларів. Двоє з трьох сказали, що Генц-Райан цитує: "Відомо, що вони викрадачі". зняти цитату. БЕРЕЖИСЬ!!!

Перекладено