Mike Madden

Відгук на Jim Norton Toyota

Був новим у районі Талси та потребував заміни масл...

Був новим у районі Талси та потребував заміни масла на моїй Toyota. Вони запропонували провести додаткову роботу, кілька змивів і продали її так, як це було «рекомендовано» Toyota. Не дешево, але я кусав кулю і давав їх робити. Приходьте, щоб дізнатися, що це було рекомендовано не Toyota, а ними !!!! Наступні 2–3 рази, коли я їздив обслуговувати свою машину, вони намагалися розібратися з додатковими послугами, які підвели рахунок. Остаточна крапля була тоді, коли моя дружина привезла машину на обслуговування, і вони повністю намагалися нею скористатися. Вони вказали їй одну ціну за шини, а потім спробували взяти на себе всі ці додаткові збори, сказавши їй, що "хтось забув" сказати їй про це, збільшивши вартість! Потім вони спробували взяти з неї плату за роботу, яку потрібно було виконати, але вона мала охоплюватися згідно з розширеним планом гарантії, який ми придбали. Вони стверджували, що не можуть знайти її в системі Toyota. Нам довелося зателефонувати дилерові на схід, щоб він міг їх знайти та надати їм інформацію від розширеної гарантії Toyota Corp. Зовсім незадоволений цілим 4-годинним досвідом. Ніколи не повернеться назад, скаже людям триматися подалі. Після останнього фіаско зі мною зв’язалася одна людина зі слабкими вибаченнями, новим виправданням, але жодного розумного виправлення за невдалий досвід і клопоти, які нам дали.

Перекладено