Thomas and Amanda Phillips Відгук на Hampton Inn Northeast - Fort J...
Відмінне розташування! Персонал був чудовим! Завжд...
Відмінне розташування! Персонал був чудовим! Завжди корисний у будь-який час, коли у нас виникли запитання. Провів цілий день у басейні. Дуже чистий басейн та номери були чудові!
21.08.2018 Відредаговано, щоб сказати: якщо ви забронюєте цю кімнату за допомогою зовнішнього сайту, такого як Hotels.com або Priceline, то краще моліться, щоб не було помилки. З боку іншої сторони була допущена помилка, і співробітники стягнули плату, коли ми туди потрапили. Нічого страшного, за винятком того, що я попросив другу карту, щоб покласти "випадковий" депозит у розмірі 25 доларів на другу кімнату. Мені сказали, що обидва депозити на непередбачені витрати не можна покласти на одну карту. Я дозволив їм скористатися моєю карткою, хоча кімната була не на моє ім’я, щоб лише через 2 тижні після нашої відпустки вони стягували з обох карток номер. Коли я зателефонував, щоб це виправити, керівник району мене звинуватив у спробі викрасти у них кімнату та залишитися безкоштовно. Мені сказали: "якщо ви не хочете, щоб ми стягували плату з вашої картки, ви не повинні були передавати її нам". Я запитую, чому вони стягували б 221 долар, коли їм було дозволено лише затримати 25 доларів, які випали б через 3-5 днів після оформлення замовлення, коли вони побачили, що ми не пошкодили кімнату, і вони відповіли "ти дозволив нам, коли ти дав нам вашу картку і не просили при виписці її видалити ". Мені сказали, що я можу зупинити платіж на своїй картці, але якщо я це зроблю, вони присягнуть на ордер на мій арешт. Справді? Заарештований, бо я прошу їх виправити свою помилку. На щастя, Фантазія зателефонувала, і через кілька тижнів вони зрозуміли, що ми заплатили загалом близько 550 доларів за те, що мало б становити 250 доларів, і вони виправили це шляхом повернення моїх грошей. Я хотів би зупинитися в цьому готелі ще раз, але я не буду використовувати зовнішнє джерело для бронювання номеру і потурбуюся, щоб їм дали лише одне джерело оплати, незалежно від того, про що вони просять.
Коментарі: