Premier Heating & Air Огляд

Прем'єр нам рекомендували, і я радий, що вони були. Вони дуже швидко повернулись на початковий телефонний дзвінок, і наступного дня у нас вдома був один із дуже професійних та знаючих спеціалістів з обслуговування. Пояснивши, що відбувається, або що не відбувається, особа, що обслуговує, змогла діагностувати, що сталося не так. Я пішов з ним на горище, і, звичайно, він показав мені і докладно пояснив, що не відбувається, і пояснив, як повинна працювати система.

Протягом 36 годин, лише тому, що деталь потрібно було замовити, встановлювали необхідні деталі, і ми знову мали прохолодне повітря.

Дякую, Прем'єр !! Відтепер ви готові до всіх потреб у системі опалення та кондиціонування !!

Моїм техніком був Тайлер, який з’явився рано, прагнучи визначити ступінь пошкодження мого блоку кондиціонера за професійною поведінкою. Дякую!

Ця компанія - такі чудові люди, з якими можна працювати! Дами в офісі ДИВУЮТЬ !! Вони завжди такі ввічливі та милі! Я не можу зачекати, щоб працювати з ними в майбутньому!

НЕ рекомендуйте: Жахливий досвід (і, на жаль, він ще не закінчився). Компанія «Перший американський» о 7:47 ранку в четвер, 25 травня, моїм підрядником була призначена компанія Premier Heating and Air. Я зателефонував їм у четвер в другій половині дня і сказав, що я не можу говорити з планувальником, оскільки вона працює за графіком і зв’яжеться зі мною, коли зробить це на моє ім’я у списку. Я зачекав до п’ятниці вдень, щоб передзвонити, оскільки вони мають 2 робочих дні, щоб зв’язатися зі мною згідно з Першим американським контрактом; однак мені ще раз сказали, що я не можу поговорити з планувальником, оскільки вона ще не була у мене в списку для планування і що вони вже заброньовані на четвер, 5/2. Потім я зателефонував і поговорив з керівником у First American, який сказав мені, що Прем'єр-міністр погодився вийти сьогодні - у понеділок, 29-го, на обслуговування мого теплового насоса. Однак ніхто не дзвонив і ніхто не відповідав на телефонні дзвінки сервісного техніка, з яким я спілкувався сьогодні вранці. Напевно НЕ рекомендував би цю компанію!

Якщо прокрутити вниз, ви побачите тенденцію! Обслуговування клієнтів - це чудово, але обслуговування просто жахливе. Ця компанія стягнула плату за нас, не виходячи з домашньої гарантії, і тоді нам довелося двічі відвідати іншу компанію (яка, до речі, робить надзвичайну роботу), щоб виправити свої помилки. Я б не рекомендував цю компанію своєму найлютішому ворогу. НЕ ЗАКЛИНУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ ДЛЯ ПОСЛУГ, ВИ ЩО ПРО ШОЙВАНЕ !!!

Як компанія з управління нерухомістю, яка користується вашими послугами, ми не можемо подякувати вам за те, що ви завжди ставите наших клієнтів у пріоритет. Ви, хлопці, рок!

Кіра, Кейлінн і Тейлор - це неможливе благословення. Вони пішли ЗАБЕЗПЕЧНО, щоб зробити мене, і кожного клієнта щасливим. Незважаючи на те, що нещодавно пройшов офіс, це неможливо! Я люблю розмовляти з ними !!

Полюбивши працювати з Тейлором, вона зробила процес настільки простим!

Погане обслуговування клієнтів. Неможливо обслуговувати блок протягом 4-годинного вікна.

Той самий технік двічі виходив із нашою домашньою гарантією і не зміг знайти та виправити проблему. Він ніколи не заходив на горище перевіряти там, незважаючи на те, що ми це пропонували. Нам довелося зателефонувати в іншу компанію і заплатити з кишені, щоб це виправити. Проблема весь час була на горищі ...

ЖАХЛИВА ПОСЛУГА !!! Якби я міг дати їм нуль зірок, я б! Я дуже розчарований відсутністю обслуговування клієнтів. Технік, який вийшов, був безглуздим і недосвідченим. Я дзвонив знову і знову і не міг змусити когось передзвонити мені. Портьє Морган була некомпетентною і навіть не могла згадати, як розмовляла зі мною напередодні. Потім вона посперечалася зі мною і сказала, що вони ніколи раніше не виходили до мене додому, щоб відремонтувати кондиціонер, коли вони були за тиждень до цього. Так званий менеджер Ops, Кріс був грубим і прямо мені сказав, хоч мій AC потрібно було замінити, він не збирався рекомендувати його гарантійній компанії, тому що він боявся, що вони не нададуть йому ніякого бізнесу після. Це був нескінченний цикл із представником служби, який явно просто читав зі сценарію і не пропонував жодної реальної допомоги. Спосіб подбати про своїх клієнтів! Навчіть своїх співробітників!

Видатний TECH., TYLER, вчасно виявив проблему та швидко її усунув.
РЕКОМЕНДУЄ ПРЕМ'ЄРУ ІНШИМ
ДЯКУЄМО ТАЙЛЕРУ
БОББІ ДЕВІС

Алан чудово впорався. Він прибув вчасно. Дуже чемний та професійний. Він дуже швидко закріпив усе, що міг під робочим замовленням. Я буду користуватися послугами цієї компанії в майбутньому.

Зверніть увагу: усі 5-зіркові огляди були дані абсолютно новими користувачами за той самий проміжок часу. Їх, очевидно, купували або робили друзі, а не клієнти.

Я чекаю зворотного дзвінка від власника цієї компанії через неправдиву роботу та звинувачення. Минуло 36 днів, і я все ще чекаю.

Я знаю, що це 36 днів, оскільки саме стільки часу ми чекали на виправлення нашого змінного струму. Ця компанія не зробила замовлення деталей, а також після того, як ми зачекали 4,5 тижні, змусили чекати ще 10 днів на зустріч. За те, що вже було оплачено повністю.

Я дуже розчарований тим, що люди, які працюють тут, не будуть відповідати на телефонні дзвінки і не відповідатимуть на дзвінки, навіть коли це їм буде на користь, оскільки я волів би не подавати офіційний звіт.

Мій чоловік дзвонив 33 рази без відповіді
6 разів відповідали.

Я зателефонував 117 разів і залишив кілька голосових повідомлень, і не отримав зворотних дзвінків або електронних листів.

Будь ласка, тримайтеся подалі від цієї компанії, оскільки вона не чесна, не реагує, і в кінцевому підсумку вам доведеться звертатися до суду, щоб повернути їм гроші.

Вони ДУЖЕ НЕЧЕСНІ.

Ця компанія доклала всіх зусиль, щоб отримати чудове обслуговування клієнтів, і вони це зробили! Техніки та дами в офісі чудові. Вони наполегливо працюють, щоб задовольнити клієнта. Дякую за всю вашу важку працю !!

Ребята в Premier Heating & Air завжди такі добрі! Їх обслуговування клієнтів залишає у вас відчуття, що ви рідні, і що ви можете зателефонувати їм за будь-що. Келсі є їх портьє і швидко планує будь-яке робоче замовлення! Я настійно рекомендую цю справу.

Мені зателефонував технік Джеймс на початку запланованого часу зустрічі. Він був дуже професійним і пояснив, що зроблено. Похвала компанії Premier Heating & Air за те, що він у нього.

Любіть цих дам. Вони так важко працюють, щоб домовитись про призначення. Я не уявляю, щоб за моєю спиною була якась інша компанія.

Відмінне обслуговування клієнтів та технологія Тайлера була надзвичайною. Вони були дуже привітними і швидко вводили нас. Я б їх спрямував! Хорошого обслуговування клієнтів важко знайти.

Ця компанія була обрана моєю домашньою гарантією для ремонту печі. Вони були у мене вдома двічі. Обидва рази вони відправляли молодих хлопців, які не мали достатнього досвіду для діагностики та усунення проблеми. Потім вони відмовились повертатися, щоб закінчити роботу. Мою роботу було призначено в іншу компанію. Неприпустимо! Наймайте їх на свій страх і ризик!

Дрю чудовий !!!!!!! Він винятковий, професійний і щиро піклується про людей, тому робить таку і чудову роботу. Якщо це взагалі можливо, ми б хотіли, щоб Дрю вийшов, коли що-небудь нам знадобиться. Він має дивовижний дар від БОГУ допомагати людям. Ми з чоловіком завжди будемо користуватися системою опалення Premier та системою Air. Вся ця компанія чудова! і вони щиро піклуються про людей. Кожному в компанії потрібно сказати мені, наскільки їх цінують за все, що вони роблять, адже без цієї особливої ​​групи людей, яка схожа на сім'ю, потрібно всім, хто робить там роботу, щоб все зійшлося. Повідомте усіх, що їх щиро цінують Річ та Тері.

Я ЛЮБЛЮ працювати в цій компанії! Я так благословенний за всі стосунки, які я можу зробити із клієнтами! Крім щастя бути окремо від цієї родини

Тайлер був своєчасним та надзвичайно корисним у вирішенні наших проблем.

Ми вели величезну битву туди-сюди вже 7 днів за двигун вентилятора з першою американською гарантією на дім. Після численних дзвінків у ФА і досі ніяких відповідей щодо того, де знаходиться наша деталь і чому так довго заказали, ми зателефонували безпосередньо Прем’єр-міністру, щоб перевірити, чи зможуть вони замінити двигун, хоча деталь вони ще не отримали. У Північному Північному ШОКУ, і ми вже 8 днів без повітря! Прем'єр пішов вище і далі і збирається замінити деталь для нас і повернути наше повітря в дію, щоб наші діти могли знову спати на своїх ліжках! Дякуємо Прем'єр-міністру, що працюєте з нами, а не проти того, що ми отримали Першу американську гарантію на будинок.

ПОЛЮБІТЬ ЦЮ КОМПАНІЮ! Вони йдуть вище і далі для всіх !!

Чудовий сервіс. Я бився з моєю домашньою гарантійною компанією до того моменту, коли дозволив їм просто дати мені можливість вивести гроші, і головне опалення стрибнуло в середину безладу, щоб врятувати день. Початкова частина, яку вони встановили, мала проблему, але я зателефонував їм, і вони вийшли наступного дня та виправили це під гарантію. Дякую Ембер і Джеймсу.

Моя орендна компанія двічі направляла цю компанію на виправлення мого змінного струму. Техніки були дуже доброзичливими, проте після вирішення проблеми AC знову зламався. Вони знову прислали техніка, але коли вони зателефонували до мене додому, я був на нараді на роботі і не міг відповісти, тому вони пішли. Дівчина по телефону, коли я зателефонував, чи не можуть вони повернутися, Кортні, була неймовірно грубою, і я був чесно здивований, що вона така груба, бо вийшла з лівого поля. Можливо, у неї був поганий день чи щось, я не знаю, але обслуговування клієнтів - це не її дзвінок.
У будь-якому випадку, я ніколи б не добровільно найняв цю компанію і не рекомендував би її нікому іншому. Було б одне, якби вони були грубими, але вони виправили зміну змінного струму, але коли ви повторите грубість і перемінний струм все ще не працює, тоді це точно так само, чому ви взагалі як компанія?

Така чудова команда! Дуже корисно протягом усього процесу.

Через нашу гарантію ми мали 3 різні компанії. Перший видався винятковим, але виявляється, вони насправді не дуже сервісно обслуговували. Багато речей пішли не так, що їх можна було запобігти завдяки обслуговуванню, для якого ми їх використовували. В основному, вони не робили того, що говорили, що роблять. Тоді друга рота була такою жахливою. Вони буквально не могли смоктати більше.

Було так добре отримати компанію, яка зателефонує вам, як тільки вони отримають ваше замовлення на роботу, і вони з’являться, коли сказали, що отримають. Вони також дадуть вам підтвердження електронною поштою про призначену зустріч. Вони роблять якісну роботу, наскільки ми можемо судити. І коли вони роблять помилку, вони виправляють її, не намагаючись приховати. Все, що ми цінуємо як клієнт.

У нас виникла проблема з отриманням електронного листа, щоб затвердити роботу, яку наша гарантія не покривала б, що необхідно для початку процесу. І знадобилося кілька телефонних дзвінків, щоб виправити ситуацію. Я дав 4 зірки, тому що загалом я б їх порекомендував, але я не можу проігнорувати, що ми відчували розчарування з приводу того, наскільки спочатку спілкування було спочатку. Було жахливо спекотно 2 тижні, коли ми пройшли без повітря. І у нас є двоє маленьких дітей, які на той час не були в школі, і собака. Не отримавши електронне повідомлення про робоче замовлення в п’ятницю після того, як вони оцінили проблему, це дратує. І я не отримав його, доки в понеділок не зателефонував вдруге, тоді мені його дали, поки я телефонував. Тоді я даю їм день і ніяких оновлень. Я телефоную, і деталь навіть не була замовлена. Частина, яку вони знали, що мені потрібна п’ятниця. Зараз середа, і я повинен зателефонувати двічі, щоб отримати реальну інформацію про те, що відбувається в нашій ситуації. Але вони дістали частину наступного дня та вийшли тієї п’ятниці. Отже, це було добре. Це просто зайняло більше часу, ніж здавалося, що насправді потрібно. Наче вони могли надіслати електронний лист у п’ятницю. Я міг схвалити його того ж дня. Вони могли замовити частину в той же день. Підібрав частину в понеділок і призначив дату закапування на понеділок. Натомість мені довелося телефонувати, щоб змусити речі рухатися на кожному кроці. Але це виправлено, і я просто радий мати повітря.

Тейлор теж надзвичайно чудово говорити! У неї завжди є почуття гумору і вона готова перевершити мене! Її голос робить мій день! Вона завжди дає мені зворотний дзвінок, оновлюючи мене після самого оновлення, яке вона отримує! Велике спасибі Тейлоре! З нетерпінням чекаємо співпраці з вами знову!

Ця компанія дуже професійна і із задоволенням працювати з нею. Техніки були оперативними, чемними та фантастичними у своїй роботі !! Я їх так ціную!

Страшне спілкування. Існує причина, чому вони мають рейтинг "одна з зірками". Обслуговування клієнтів шляхом відкладання слухавки. Власник компанії повинен навчити або найняти більш поважних працівників.

Тейлор дуже працьовитий працівник. Кожного разу, коли я розмовляв з нею, вона завжди мала найбільшу посмішку. Вона завжди готова допомогти і крім усього.

Найкращий сервіс, який я коли-небудь мав !!! Якщо чесно, мені нелегко догодити ... Я щойно прооперувався і повернувся додому з лікарні, і мій кондиціонер не охолоджував будинок ... технік, який прийшов до мене додому, був професіоналом та розумінням. Він працював швидко і тихо ... Не те, що я просив його ... він просто відчував, що мені потрібно відпочивати. Планування було легким та оперативним. Якщо вам потрібна послуга, я настійно рекомендую вам використовувати прем'єр.

З планувальником Медісон було легко скоординуватись, а технік Тайлер, який вийшов, був професіоналом, вчасно і обізнаним. Вони швидко повернули нас до роботи.

Дякую!

Тільки погані відгуки проходять через першу американську компанію .. Вони бачать у вас номер, а не ім’я. Я з нетерпінням чекаю зростання Прем’єр-міністрів

Не обманюйте себе високими рейтингами цієї компанії .. Я ніколи не рекомендував би цю компанію нікому. Я орендар, і власник житла, у якого я орендую, має політику у гарантійній компанії. Вони зателефонували на наступний день після подання робочого замовлення, призначили мене на наступний день. Коли техніки прибули, вони діагностували проблему і порадили мені, що дівчина, яка замовляє деталі, швидко отримує нотатки, і частина повинна бути в понеділок наступного тижня. Понеділок прийшов і пішов, жодного слова. Я дав їм час до середи (розуміючи, що це напружений сезон). У середу мені повідомили, що деталі в порядку, і через гарантійну компанію це буде 7-10 днів. Я чекав 10 днів і нічого не чув. Я передзвонив і повідомив, що деталі знаходяться в будинку постачальників, але вони не змогли їх забрати, оскільки не мали дозволу. На цей момент я передзвонюватиму майже щодня, бо це для мене не мало сенсу. Я отримав це саме виправдання протягом тижня, перш ніж залучити свій лізинговий офіс. Орендний офіс зв’язався з гарантійною компанією, і вони повідомили, що вже надіслали дозвіл, а також надали їм коди авторизації, щоб вони могли забрати деталі. Ще 10 днів цього назад і назад з Тейлор .. вона заявила, що досягне суті справи, а потім порадила мені, що якщо вони не отримають деталі через кілька днів, їм доведеться їх переставляти ... тому що вони сиділи там надто довго. Тейлор змусив Кара зателефонувати мені і сказати, що вони повинні були подати замовлення повторно (що для мене перекладається як щойно замовлене деталь вперше), і тепер частина повернута. Я впевнена, що Тейлор знала, що на неї будуть кричати і хтось інший взяв на себе удар за це ... Тейлор зателефонував і зробив так, що здавалося, вони так наполегливо працюють, щоб тримати мене в курсі подій і думають, що я хотів би зателефонувати оновлення. Майте на увазі, це 1 з 3 дзвінків, ініційованих ними, включаючи виклик планування. Вони ніколи не оновлюють мене. Насправді, якби я їх не тримав, я не думаю, що це колись було б вирішено. Згідно з гарантійною компанією, ця частина буде в 17-му. 17-го Прем'єр-міністр повідомив лізингову контору, що у них є дозвіл, і деталі знаходяться, і вони поїдуть забрати їх того дня. Не дивно, що 17-го вони ніколи не збиралися забирати деталі. Вони не підібрали деталі до наступного тижня. Дрю вийшов, щоб це виправити. Він з'явився за 15 хвилин до кінця 4-годинного часового періоду. Тоді не міг закінчити через сонце. Дрю повернувся на наступний день після того, як його начальник подивився на це і сказав, що все, що йому потрібно зробити, - це зробити тиск на систему ..... вона продувала теплим повітрям .. не холодно .. і сказав, що не може змусити тиск будь правильно, і як тільки сонце зійде з системи, воно охолоне. Я залишив роботу мережі змінного струму на 4 години, і вона все ще не охолола у моєму будинку. У мене залишилася система, яка не працювала у святкові вихідні. Я зв’язався з гарантійним офісом. Оскільки вони розірвали контракт з Premier, вони створили мені нового постачальника, який повідомив, що проблема в системі на горищі, яка навіть не перевірялася Premier. Вони замовили деталь, отримали її протягом 2-х робочих днів і прийшли виправити через 2 дні після її введення. Загалом, це був 6-тижневий процес з ними. У цій компанії немає нічого доброзичливого, надійного та чесного. Їх співробітники ніколи не знаходяться на одній сторінці. Спочатку дівчата здаються доброзичливими, але потім, коли виникає проблема, вони некомпетентні і поблажливо ставляться. Не кажучи вже про більшість, якщо не про всі, 5-зіркових відгуків залишають працівники, подружжя та друзі працівників.

Власник намагався звинуватити мене в проблемі з нашою системою змінного струму ... через 3 місяці після встановлення нової системи. Я збираюся з радістю заплатити іншій компанії сотні доларів, щоб вона прийшла, щоб виправити погану роботу цієї компанії, замість того, щоб платити цій компанії додаткові гроші, що мені не потрібно робити в першу чергу. Не можу повірити, що власник не пишається своєю роботою. Смішно.

Я люблю розмовляти з офісними дамами. Тейлор і Кейлінн були настільки інформативними та дуже хорошими, що стосується спілкування! Вони є надзвичайно веселими працьовитими дівчатами, і я ВИСОКО РЕКОМЕНДУЮ використовувати їх для будь-яких проблем!

Дякуємо, хлопці, що подбали про нашу проблему змінного струму! Я знаю, що в офісі було дуже зайнято, але після того, як Тейлор перевірила деталі (вона їх відстежила, незважаючи на те, що гарантійна компанія не знала, де вони були, коли ЇХ ЗАМОВЛИЛИ), а потім доставила нас до відділу планування, який потім призначив нас . Технолог був хорошим хлопцем і дуже старанно працював, щоб замінити хитку частину.

Я можу сказати, що буду використовувати їх знову! Незважаючи на те, що вони зайняті, вони дбають про своїх клієнтів. Я почуваюся дуже безпечно в їх догляді. ВИСОКО РЕКОМЕНДУЄМО!

Містер Тілфорд був чудовим. Він був дуже доброзичливим, обізнаним і працював над моїм блоком кондиціонування, як його власним. Наступного разу я попрошу містера Тілфорда, коли призначу наступну зустріч.

Кріс встиг. Він пояснив усе, що робив, і пояснив, що знайшов. Він відповів на всі запитання, які я задавала. Він був дуже професійним.

Вперше маючи справу з цією компанією, і я дуже задоволений послугою, яку я отримав. Тілфорд Бріско був тим хлопцем, який вийшов справді надзвичайно чудовим, чудовим і зробив чудову роботу, настійно рекомендую цю компанію, і я буду використовувати лише їх у майбутньому. Ще раз спасибі компанії та Тілфорду Бріско

FYI для всіх не використовують опалення та повітря Premier! Жахливе обслуговування клієнтів і подряпало мені підлоги при установці. У мене були докази того, що вони це зробили, але вони не бажали з нами говорити навіть для вирішення наших питань. Насправді менеджер поклав мені трубку не один раз, а двічі і не відповів на телефонні дзвінки, коли я намагався передзвонити. Співробітникам офісу було сказано не приймати наші телефонні дзвінки, і менеджер сказав, що я вам не особливо подобаюся, коли розмовляю з ним про шкоду, заподіяну моїм поверхам. Не кажучи вже про запізнення на дві зустрічі, на які вони були призначені. За всі роки обслуговування клієнтів до мене ніколи не поводились так. Зовсім смішно! Не кажучи вже про те, що вони погрожували запобіжним заходом на моєму домі, якщо я не заплачу їм, хоча я питав про виплату, коли техніків не було. І вони вивезли б обладнання, яке вже оплатили наші гарантії! Крім того, мені довелося дізнатися, що вони виходять на роботу в домашніх гарантіях у той день, коли вони виходили, коли я розмовляв з техніком, я сказав йому, що маю зустріч о 3 годині, я запитав, чи вистачить йому часу щоб зробити всю роботу, і він сказав так, я навіть сказав, що скасую своє призначення, щоб у нього було достатньо часу. Я закінчився запізненням на 15 хвилин до мого призначення, і мій AC все ще не був встановлений у день, коли я повернувся додому. Це було тоді, коли на наступний день мені зателефонував менеджер і сказав, що це моя вина, і тепер я переплутав їхній графік, тому що їм доведеться повернутися і закінчити роботу, хоча мені сказали, що робота виконана, і АС повинні були працювати, коли вони пішли в перший день. З цією компанією навколо було боліти головний біль. Я буду радий, що мені не доведеться мати з ними справу в майбутньому.

ПОЛЮБІТЬ ЦЮ КОМПАНІЮ! Люди не бачать, що відбувається на зворотному боці цих телефонних дзвінків! Дами завжди такі працьовиті та дуже інформативні! Працюємо в пізні години, щоб клієнти були задоволені! А техніки такі неймовірно добрі. Витрачайте час на діагностику проблем, а також працюйте з часом, щоб подбати про клієнтів! Дуже рекомендую цю компанію!

Мій кондиціонер працює тихо, і вони вийшли, і це був компресор. Вони працювали з моєю страховою компанією, доки не отримали компресор. Технік вийшов і зробив видатну роботу, щоб замінити його, і справді не поспішав, щоб переконатися, що це правильно. Він переконався, що в будинку немає витоків і компресора, що охолоджувався до потрібної температури. Я дуже ціную його копітку працю та увагу до деталей. Знову взяти вас так багато.
Джонні Кеннеді

Я вчитель, і мої години не звичайні 8-5. Вони призначили мою зустріч, і вони інформували мене про кожен крок, аж до того, як вони їхали до мого будинку! Я зміг зберегти свій графік в цілості та зустріти їх, щоб зробити послугу. Вони входили і виходили дуже швидко і надавали професійну послугу з подальшим спілкуванням щодо наданої послуги. Я цілком задоволений цією компанією, і їх ціна була справедливою. Не можна помилитися з цією компанією!

Я просто хочу сказати, що ця компанія - одна з найкращих компаній, які я коли-небудь виходив і працював на своєму hvac. Вони вийшли своєчасно і були дуже ґрунтовними. Вони звернулися до всіх моїх проблем і пояснили мені все так, як я зрозумів. Дівчата в офісі були дуже приємними, бадьорими та корисними. Загалом у мене був фантастичний досвід, і я точно запропонував би цю компанію кожному, хто потребує роботи з HVAC !!!

Нещодавно компанія Premier AC and Heating виконувала для мене щорічні послуги. Я був дуже задоволений професіоналізмом техніка. Його звуть Тайлер. Він повідомив мені час, коли він прибуде, що не дозволило мені відчувати незручності протягом дня. Працював тихо і швидко. Раніше я використовував власника Вуді. Насправді вони встановили мій пристрій кілька років тому. Вони стоять за своєю роботою і зроблять все можливе, щоб ви були задоволеним клієнтом.

Послуги опалення та кондиціонування Premier були дуже професійними. Службовець був дуже професійним і ретельним. Наша система змінного струму знову працює і працює. Він знайшов час відповісти на мої запитання. Чудовий сервіс. Дякую.

Тревіс Крокер, був нашим техніком. Він був чудовим, інформативним, чудовим обслуговуванням клієнтів. Більше за все наше тепло знову працює на благо дружини.

Відмінне обслуговування та спілкування. Я настійно рекомендую Premier опалення та повітря.

Ми використовували Premier минулого літа через нашу гарантійну компанію. Це було після того, як прийшла інша компанія і зробила проблему ще гіршою, і нам довелося битися з гарантійною компанією, щоб дати нам іншого підрядника. Нарешті вони це зробили, і хоча Джеймсу довелося їхати сюди з іншого округу, він вирішив проблему швидко та належним чином. Гарантійна компанія брехала мені майже кожного разу, коли я телефонувала їм, бо вони повільно розподіляли підрядників, схвалювали роботи, замовляли необхідні деталі. Вони були жахливі. Тому ми не поновлювали свою гарантію. Але Джеймс негайно повертається до дзвінків, голосової пошти, навіть текстових повідомлень. Його компанія замінила та перенаправила нашу систему повітропроводів, щоб повітря, нарешті, було ефективно розподілено.

Тож цього року, коли наш АС почав діяти по-іншому, я відразу зателефонував Прем’єр-міністру. Техніки були ввічливими та професійними. Вони діагностували та усунули проблему протягом 30 хвилин, і це було дуже прийнятно. Мій AC працює краще, ніж будь-коли.

Я б дав 0 зірочок, якби міг. Отримали плату за пропущену зустріч, коли вони прибули раніше запланованого часу, і не дзвонили та не надсилали повідомлення раніше, коли вони їхали (як вони заявляли). Вони не дзвонили та не надсилали текстових повідомлень, коли прибули до будинку, щоб повідомити нас, що вони там теж. Спробував зателефонувати у службу обслуговування клієнтів щодо цієї несправедливої ​​оплати, і його співробітник повісив слухавку. Однозначно шукайте в іншому місці, якщо ви не хочете платити за "пропущені" зустрічі.

Енді був нічим іншим, як справжнім професіоналом, який заощадив мені тисячі доларів. Швидко взяв і вивів мені новий компресор, щоб моя сім’я могла перемогти цю спеку.

Джеймс вийшов на вихідних і в найкоротші терміни вирішив нашу проблему. Він прибув ближче до кінця свого часу, який високо цінували. Він пояснив, що саме відбувається і як це виправив, а також зробив кілька пропозицій щодо подальшого утримання! Ми настільки вдячні за цю чудову компанію!

Вони працювали з моїм орендарем і підтримували зв’язок зі мною, не переслідуючи мене, як і більшість інших компаній. Це значно полегшило мені життя, і я ціную їх!

Прем’єрне опалення та повітря надійшли до нас додому 18 квітня 2019 року, оскільки ми маємо гарантію на житло з First American. Технік прийшов діагностувати проблему і повідомив, що це була котушка конденсатора, і в цей момент він відключив мій пристрій на другому поверсі. Більше

Наш технічний Тайлер був чудовим і дуже привабливим. Він був професіоналом і точно знав, що робить. Я б точно його повернув.

Їх обслуговування клієнтів було чудовим! Але я б не рекомендував їх через високі завищені ціни. Наша домашня гарантія надіслала їх, але послуга, яку потрібно було виправити, не була покрита. Вони надіслали нам рахунок, і ми були в шоці від того, скільки це буде. Тож ми зробили порівняння цін на необхідні деталі та вирішили отримати іншу компанію для другої думки. Друга компанія вийшла наступного дня з тими самими частинами, що коштували, і це коштувало частку від того, що головне опалення збиралося нам стягувати. Тож, якщо щось здається неправильним, завжди робіть своє дослідження не накрученим.

Прем’єр-постачальник послуг з опалення та повітря прибув заздалегідь і вирішив наше питання охолодження за лічені хвилини. Крім того, він переконався, що обидві системи працювали ефективно.

Дякую,

Джеральд

Усі в Premier Heating and Air були одними з найприємніших людей, яких я коли-небудь зустрічав, навіть офісні особи, з якими я спілкувався по телефону, але ніколи не зустрічався. Вони працювали з моєю домашньою гарантійною компанією, щоб встановити нову систему HVAC у мене вдома. коли я зателефонував їм, щоб перевірити мою стару систему, вони прийшли того ж дня, коли з ними зв’язались, дуже швидка відповідь. Також чоловіки, які встановили мою нову систему, були дуже приємними, і вони не робили безладу всередині або поза моїм будинком, вони покрили підлогу пластиком у спальній кімнаті, де їм потрібно було вийти на горище, і вони прибирали сміття та інше, як вони працювали, і вони інформували мене про те, що вони робили кожні 15 хвилин або близько того. Через кілька днів двоє інших чоловіків прийшли оглянути виконану роботу, вони запитують, чи є у нас якісь занепокоєння щодо виконаної роботи, у нас була лише одна проблема, і вони негайно це виправили. Я буду звертатися до найвищого опалення та повітря у майбутньому для всіх своїх потреб в ОВК. продовжуй гарно працювати!!
Дякую, Марк Барнс

Обслуговування клієнтів було чудовим. Мій технік Тайлер також був дуже пунктуальним і професійним!

Мій технік, Джеймс, був професіоналом, ввічливим і із задоволенням працював!

Ніколи не виправляв мою проблему, зателефоновану через години 2 рази, а залишені повідомлення ніколи не повертав мої дзвінки

Я мав задоволення спілкуватися з двома техніками в різні дні (Аллен і Тайлер). Вони обидва були ввічливі, інформативні, відповідали на КОЖНЕ питання, яке у мене було. Обслуговування клієнтів, яке надають ці двоє, абсолютно ДИВУЄ. Дякую панове!

Цей огляд призначений для Енді та Кріса. Вони обидва були дуже професійними, але доброзичливими, надаючи наші послуги через домашню гарантійну компанію. Вони були дуже детальні, і Енді відповів на сто запитань, які я задав! Їх це, здавалося, не бентежило. Ми щойно повернулися до рідного штату, пробувши 31 рік відсутності .. Завжди шукаючи якісної роботи та виняткового обслуговування клієнтів. Вони надали обидва. З нетерпінням чекаємо їх повернення, щоб зробити звичайну перевірку HVAC! Дуже рекомендую цю компанію та Енді та Крісу!

Вони дійсно наполегливо працюють над тим, щоб піклуватися про своїх клієнтів. Вони ставляться до вас так, як хотіли б поводитися з собою, а обслуговування клієнтів ПРИГУДАЄ. Мені допомогла Ембер, яка була справді корисною, професійною, турботливою та доброю. Я НАПОЛЬНО ПРОГУЛЮЮ, щоб у вас були всі потреби в опаленні та охолодженні, які обслуговує PREMIER HEATING & AIR. Вони найкращі.

Аллен прибув точно вчасно і приступив прямо до роботи. За лічені хвилини він поставив діагноз і вирішив нашу проблему. Він провів мене через все це і переконався, що я зрозумів.
Не можу бути більш задоволений послугою.

Тейлор був надзвичайно корисний, і миттєво прийшов до мене додому!

Обслуговування клієнтів було чудовим. Технік, якого прислали до мене додому, був дуже ввічливим, знав свою роботу, реєструвався і виїжджав, щоб переконатися, що я працюю належним чином, також пояснив, що в вентиляційних отворах і каналах було багато тепла, тому дайте йому колись охолонути. Я повністю задоволений послугою, яку отримав. Повітря все ще працює чудово.

Відмінне обслуговування клієнтів від офісного персоналу та від мого технічного Тайлера. Швидке обслуговування та всі чудові враження. Щоразу, коли ви знайдете чудове обслуговування клієнтів, ви отримаєте собі переможця.

Я шанувальник Premier Heating and Air, який по суті відремонтував всю мою систему кондиціонування.

Мій кондиціонер, як зовні, так і всередині мого будинку, повністю не працював, і Premier H&A неодноразово приходив, щоб допомогти діагностувати, замовити деталі та відремонтувати зламані деталі з професійністю, серйозністю та відчуттям терміновості.

Вони були дуже чесними та корисними протягом усього процесу, і я відчуваю велике щастя, коли їх рекомендувала моя компанія з охорони будинку.

Якщо у мене коли-небудь виникне проблема з моїм кондиціонером, Premier H&A - це перший номер, на який я планую зателефонувати, тому що знаю, що можу довірити їм, що вони вирішать мої проблеми.

Ця компанія жахлива! Наша гарантійна компанія закликала їх кілька разів за останні 4 місяці. У книзі у них були всі виправдання, чому вони не можуть вийти або чому блок змінного струму не можна виправити чи не зламати. Наш блок змінного струму постійно замерзав і мав проблеми. Нарешті вони прийшли оглянути підрозділ, заявили, що все в порядку, і пішли. Приблизно через десятий час його замерзання вони повернулися і повинні були замінити весь блок. Мінув місяць без жодних проблем до минулого тижня, де він знову почав замерзати. Ми також з'ясували, що компанія шахрайським чином стягнула з нас понад 1000 доларів США за послуги та запчастини, і в результаті довелося відшкодувати гарантійну компанію. Вони повернулися після того, як їм зателефонувала наша гарантійна компанія, і власник стверджував, що пристрій чудово працює, а наш термостат, який був встановлений на 68, був занадто холодним і повинен був бути встановлений на 74-75. Його точні слова до мене були такими, що я не знаю, чи знаєте ви це, але це Північна Кароліна, а вологість тут 90%, тому ваш перемінний струм не може бути встановлений нижче 74 (це було образою для мене, явно маючи північний акцент, хоча я жили на півдні останні 4 роки, а мій чоловік все життя). Власник компанії заявив, що робота була виконана чудово, і він нічого не міг зробити. Він пішов, пробувши у мене 15 хвилин. Після того, як він вийшов з блоку змінного струму, він повністю загинув, і з вівторка ми були майже без змін у погоді майже 95 градусів. Інспектор щойно прийшов і заявив, що він (власник прем'єр-міністра), напевно, спеціально вимкнув конденсатор у просторі для сканування, і тому зараз система змінного струму взагалі не працює. Інспектор також заявив, що ми стягували плату за 5 дозволів і не позначили жодної необхідної роботи. Він також заявив, що доки вони не закріплять деталь у просторі для сканування, незалежно від того, який блок вони встановлять, він замерзне і продовжить це робити.
Ця компанія просто огидна для своїх клієнтів, і з інших відгуків я можу лише припустити, що вони втратять кілька контрактів із гарантійними компаніями.

Зверніть увагу: усі 5-зіркові огляди були дані абсолютно новими користувачами за той самий проміжок часу. Їх, очевидно, купували або робили друзі, а не клієнти.

Я чекаю зворотного дзвінка від власника цієї компанії через неправдиву роботу та звинувачення. Минуло 36 днів, і я все ще чекаю.

Я знаю, що це 36 днів, оскільки саме стільки часу ми чекали на виправлення нашого змінного струму. Ця компанія не зробила замовлення деталей, а також після того, як ми зачекали 4,5 тижні, змусили чекати ще 10 днів на зустріч. За те, що вже було повністю оплачено.

Я дуже розчарований тим, що люди, які працюють тут, не будуть відповідати на телефонні дзвінки і не відповідати на дзвінки, навіть коли це їм на користь, оскільки я б не хотів подавати офіційний звіт.

Мій чоловік дзвонив 33 рази без відповіді
6 разів відповідали.

Я зателефонував 117 разів і залишив кілька голосових повідомлень і не отримав зворотних дзвінків або електронних листів.

Будь ласка, тримайтеся подалі від цієї компанії, оскільки вона не чесна, не реагує, і в кінцевому підсумку вам доведеться звертатися до суду, щоб повернути їм гроші.

Вони ДУЖЕ НЕЧЕСНІ.

Я люблю, як дивовижна Тейлор. Вона дуже добра і корисна людина! Її особистість чудова. На її обличчі завжди посмішка. Вона також дуже працьовита. Вона пишається своєю роботою.

Щойно послугу зробив технік Аллен. Він був чемним і професійним. Він зміг перевірити нашу проблему з тепловим насосом та відремонтувати менш ніж за 30 хвилин.

Коли у вас виникають проблеми з ОВК, останнє, що ви хочете, це почекати вічно, щоб домовитись про зустріч у компанії. Premier завжди швидко складає графіки та виходить на зустріч, а їх обслуговування клієнтів відмінне! Настійно рекомендую Premier Опалення та Повітря !!!

Вони повернули моє повітря і працюють в найкоротші терміни і чудове обслуговування клієнтів. Дуже дякую

Наш кондиціонер не працював. Прем'єр-міністр опалення та повітря зателефонував мені і сказав, що техніка не працюватиме між 15:00. Вони також надіслали текст, в якому повідомили, що технік у дорозі. Технологія була дуже професійною. Я сказав йому проблему. Він подивився блок, сфотографував проблему та поділився ними зі мною. Він увійшов і вийшов за мить. Проблему було вирішено. Я задав кілька запитань. Він знайшов час відповісти на них, і я не відчував, що поспішаю. Супер чемний, дуже професійний. Настійно рекомендую.

Ми мали дуже хороший досвід роботи з Premier Heating and Air. Обслуговування клієнтів було дуже привітним та корисним. Наш технік Аллен встиг і був дуже професійним. Він швидко знайшов і вирішив проблему. Напевно рекомендую цю компанію!