Cheryl DelGavio

Відгук на Cleveland HeartLab, Inc

У мене було багато проблем із доступом до моїх рез...

У мене було багато проблем із доступом до моїх результатів тесту через портал. Минуло майже 3 тижні з мого відправлення крові до ХЛЛ, і я все ще не можу отримати свої результати тестів. Я зателефонував їм, щоб дізнатись про затримку, і мені сказали, що ви повинні зателефонувати їм до того, як результати будуть опубліковані. Потім вони сказали мені, що вони просто опублікували мої результати, але мені доведеться почекати приблизно. 30 хвилин на доступ до них. Однак, принаймні через 40 хвилин, я все ще не міг підняти результати тесту. Цей процес доступу до результатів тесту через портал для пацієнтів не є зручним для користувача, і його слід вдосконалювати!

Перекладено